本書是在“基礎(chǔ)＋職業(yè)”的理念指導(dǎo)下，按照社會需求對畢業(yè)生職業(yè)能力的要求，結(jié)合高職高專教材建設(shè)要求，立足于高職高專學(xué)生實際教學(xué)特點，突出“高素質(zhì)技術(shù)技能型人才培養(yǎng)”目標(biāo)編寫的。本書主要內(nèi)容包括：人際溝通的基本原理——認(rèn)識溝通、口語溝通基礎(chǔ)——說好標(biāo)準(zhǔn)語音、口語溝通藝術(shù)——說出動聽話語、口語溝通提升——舌戰(zhàn)群儒的智慧、態(tài)勢語溝通技巧——讓身體學(xué)會說話、書面語溝通技巧——因事而寫的表達(dá)、綜合溝通實踐——參加招聘會。教材體例新穎，可讀性強(qiáng)。每章標(biāo)題設(shè)計副標(biāo)題，濃縮概括每章的突出特征或作用價值，為學(xué)習(xí)者提供醒目的語言表征，提高對信息接受的速度和水平。在每一章的前面設(shè)有“經(jīng)典語錄”“情境導(dǎo)入”“學(xué)習(xí)目標(biāo)”。在正文“知識點擊”中，根據(jù)教學(xué)的實際需要，穿插“資源鏈接”“案例共享”“互動活動”三個欄目，構(gòu)成非正文系統(tǒng)。在每一章結(jié)束后，有“綜合訓(xùn)練”欄目。