以人為本，建立最有效用的管理機(jī)制
　　從古至今，任何人都不能脫離團(tuán)體、組織而單獨(dú)存在。沒(méi)有組織，僅憑個(gè)體的力量，無(wú)法征服自然，也不可能有所成就；沒(méi)有組織，也就沒(méi)有今天的發(fā)展與繁榮。然而，僅僅有了組織還不夠，因?yàn)槿祟?lèi)社會(huì)中存在組織就必然有人群的活動(dòng)，有人群的活動(dòng)就有管理，有了管理，組織才能進(jìn)行正常、有效的活動(dòng)。因此，我們可以肯定，人類(lèi)的進(jìn)步離不開(kāi)管理，任何組織的進(jìn)步都離不開(kāi)管理。然而，管理的對(duì)象是人，只有建立在人性化基礎(chǔ)上的管理才是有效用的。
　　在中國(guó)沿海地區(qū)，有很多科技應(yīng)用型企業(yè)，A公司就是其中一個(gè)。公司創(chuàng)辦時(shí)，董事會(huì)破格從公司電腦服務(wù)部聘任優(yōu)秀員工肖某為公司經(jīng)理。理由是：肖某在電腦應(yīng)用及智能化工程實(shí)施方面的技術(shù)水平較高。肖某上任三個(gè)月，工作積極、勤奮，刻苦鉆研業(yè)務(wù)。但他不知道怎么經(jīng)營(yíng)和管理企業(yè)，導(dǎo)致員工怨聲載道，認(rèn)為他擺官架子，公司經(jīng)營(yíng)幾乎停滯不前，為此，他愁眉不展，不知如何是好。后來(lái)，董事會(huì)決定為其安排一位搭檔。
　　這位新搭檔一上任，就開(kāi)始借鑒美國(guó)惠普公司“周游式管理辦法”：鼓勵(lì)部門(mén)負(fù)責(zé)人深入基層，直接接觸廣大職工，采用“敞開(kāi)式大房間”辦公室，即全體人員都在一間敞廳中辦公，各部門(mén)之間只有矮屏分隔，除少量會(huì)議室、會(huì)客室外，無(wú)論哪級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都不設(shè)單獨(dú)的辦公室，同時(shí)不稱(chēng)頭銜，即使對(duì)總經(jīng)理也直呼其名。這樣有利于上下左右通氣，創(chuàng)造無(wú)拘束和合作的工作氣氛。
　　果然，幾個(gè)月后，員工的工作積極性大大提高，公司業(yè)績(jī)也呈現(xiàn)逐步上升的趨勢(shì)。
　　是什么拯救了這家公司？是正確的管理方法的運(yùn)用——人性化的管理。的確，單打獨(dú)斗、個(gè)人英雄式的閉門(mén)造車(chē)工作方式在現(xiàn)今社會(huì)是越來(lái)越行不通了，反而團(tuán)隊(duì)的分工合作方式正逐漸被各企業(yè)認(rèn)同。而“敞開(kāi)式大房間”這種管理模式，不僅能挖掘出員工的潛能，還能制造平等的氣氛，同時(shí)也敞開(kāi)了彼此合作與心靈溝通的門(mén)。
　　然而，什么是人性化管理呢？所謂人性化管理，就是一種在整個(gè)企業(yè)管理過(guò)程中充分注意人性要素，以充分開(kāi)掘人的潛能為己任的管理模式。至于其具體內(nèi)容，可以包含很多要素，如對(duì)人的尊重，充分的物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，給人提供各種成長(zhǎng)與發(fā)展機(jī)會(huì)，注重企業(yè)與個(gè)人的雙贏戰(zhàn)略，制定員工的生涯規(guī)劃，等等。
　　那么，領(lǐng)導(dǎo)者在從事管理工作的過(guò)程中，該如何具體運(yùn)用人性化的管理方法呢？一般來(lái)說(shuō)，人性化管理包括以下幾個(gè)方面：
　　1.情感化管理
　　所謂情感化管理，顧名思義，就是注重員工的情感與內(nèi)心世界，以激發(fā)員工的積極性和消除他們的消極情緒為核心。這是因?yàn)槿藗冊(cè)谇楦猩隙季哂锌伤苄�、傾向性和穩(wěn)定性等特征。
　　2.民主化管理
　　這就需要管理者發(fā)揮民主精神，讓員工多參與企業(yè)的決策工作。如果一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在作涉及企業(yè)的決定時(shí)，將員工的決策完全置之不理，那么，不僅傷害了員工的自尊心，還打擊了他們的積極性，甚至?xí)�引起他們的�?qiáng)烈反感，進(jìn)而影響到企業(yè)的正常運(yùn)作。而如果領(lǐng)導(dǎo)者能讓員工參與決策，即聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，這樣非但不會(huì)挫傷他們的自尊心，還會(huì)提高他們的士氣，被征求意見(jiàn)的人多一些，員工的士氣就會(huì)更高一些。
　　民主化管理就是要求領(lǐng)導(dǎo)者集思廣益。任何一家企業(yè)都需要多數(shù)人的指揮，做到全員經(jīng)營(yíng)，否則很難取得真正的成功。要真正做到管理的民主化，還需要建立一種企業(yè)與員工的關(guān)聯(lián)機(jī)制，如讓員工持有一定的股份便是較好的方法之一。
　　3.自我管理
　　所謂自我管理，顧名思義，指的是“自己管理自己”，通俗地講，也就是企業(yè)和組織的成員在遵從企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)這一大前提下，自主制訂計(jì)劃、實(shí)施控制、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。讓員工實(shí)施自我管理，可以更好地激發(fā)員工的自主性，從而將其自我意志與企業(yè)意志結(jié)合起來(lái)，從而使每個(gè)人心情舒暢地為企業(yè)積極奉獻(xiàn)。自我管理可以說(shuō)是民主管理的進(jìn)一步發(fā)展。
　　4.文化管理
　　這里的文化，是相對(duì)于集體而言的，它指的是一整套由一定的集體共享的價(jià)值觀、理想和行為準(zhǔn)則形成的，是個(gè)人行為能為集體所接受的共同標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、模式的整合。
　　文化管理是人性化管理的最高層次，它有三種實(shí)現(xiàn)形式，即企業(yè)文化培育、管理文化模式的推進(jìn)。文化管理能達(dá)到使員工形成共同的價(jià)值觀和共同的行為規(guī)范的目的。文化管理能充分發(fā)揮文化覆蓋人的心理、生理、人的現(xiàn)狀與歷史的作用，把以人為中心的管理思想全面地顯示出來(lái)。