前 言
為了適應高職高專院校語文教育教學改革的形勢，本教材結合高職高專人才培養(yǎng)目標，致力于為學生做好聽、說、讀、寫方面的就業(yè)準備。教材內(nèi)容“為需而為”，根據(jù)高職學生的認知特點和社會實際需要，以社會人必需的語言知識為基礎，以崗位人必備的閱讀、表達能力為核心，以職業(yè)人必有的人文素質(zhì)為目標，注重科學性、通用性、職業(yè)性、趣味性，全面推進素質(zhì)教育。本教材有以下幾個主要特點。
一、任務驅(qū)動與教師導學一體化
本課程以人文教育、創(chuàng)新思維為目標，以任務驅(qū)動、能力培養(yǎng)為主軸，在教學全過程中，以若干個口語表達的具體項目為中心，在完成項目任務的過程，介紹和學習“項目相關知識”，培養(yǎng)學生提出問題、分析問題、解決問題的綜合能力。“實訓任務與訓練”和“課外閱讀要求”不但可以豐富學生的知識，而且可以培養(yǎng)學生動口、動手的實踐能力，提高學生的探索創(chuàng)新精神；強調(diào)“教學做”一體化教學，引導教師改變角色，成為真正的“導”師。在教學過程中，以學生為主體，以學生掌握聽、說、讀、寫的經(jīng)驗和能力為目標，強化對學生能力的培養(yǎng)。
二、人文性與工具性相得益彰
本教材在閱讀中融匯口語，在口語中擴大閱讀。閱讀與口語你中有我、我中有你，閱讀突出人文性，口語突出工具性�！绊椖勘刈x資料”“課外閱讀要求”與“項目相關知識”中的例證（案例）等所選材料都具有豐富的人文性，能潛移默化地對學生進行人文熏陶，使其在閱讀欣賞的過程中、在訓練提高的過程中得到美的享受。在教學過程中，緊抓職業(yè)表達之“必需”的口語訓練主線，突出工具性特點。通過聽、說、讀、寫訓練活動，使知識傳授、能力培養(yǎng)與問題解決相結合，課內(nèi)學習與課外自主學習相結合，校內(nèi)學習與未來工作相結合，使學生形成良好的閱讀、口語表達、理解運用習慣，提高綜合職業(yè)能力。
三、開放性與創(chuàng)新性并駕齊驅(qū)
本教材突出教學過程的開放性，體現(xiàn)教學內(nèi)容的靈活性和針對性，突出人文性、適用性和獨創(chuàng)性，體現(xiàn)出文化的多樣性和現(xiàn)代性�！绊椖勘刈x材料”“實訓任務與訓練”“課外閱讀”都盡可能地選編當今社會新的信息資料，其目的是構建開放性的課程結構，旨在培養(yǎng)學生自覺接觸社會、融入社會的創(chuàng)新精神。本教材精心選擇的教學內(nèi)容，涉及語言、文學、藝術、歷史、人物等，容量較大，教師可選擇典型內(nèi)容在課堂教授，其余的內(nèi)容可供學生課后閱讀。
本書在編寫過程中參閱了有關文獻資料，得到了同仁們的大力支持，在此一并表示感謝。
限于編者水平，書中難免有疏漏之處，敬請廣大讀者批評指正。
編 者
2016年11月
《大學語文“閱讀與口才”/職業(yè)技術教育“十三五”重點規(guī)劃教材》：
（二）好口才的基本要領
一個善于用準確、貼切的語言生動地表達自己思想情感的人在講話時常常會有真知灼見，給人以深邃、精辟睿智、風趣之感，從而使其才干得以充分展現(xiàn)，使別人深刻地了解他，并且信任他。從某種程度上說，口才能力本身就具有雙重價值：實力和魅力。如何體現(xiàn)你的實力和魅力呢？
1.言之有禮
言之有禮，就是說我們在與別人交談的過程中，要禮貌周到、態(tài)度誠懇、言辭文明�！耙痪湓捒梢园讶苏f笑，一句話也可以把人說跳�！贝朕o是否得當與說話者的文化素質(zhì)密切相關。我國素稱禮儀之邦，古往今來，和氣待人、和顏悅色被視為一種美德�！抖Y記·儀禮-少禮》中說：“言語之美，穆穆皇皇�！薄澳履隆笔枪Ь吹囊馑迹盎驶省笔侵刚�。漢代劉向在《說苑》中說：“辭不可不修，說不可不善。”
�。�1）言辭文明，切忌粗俗
有文化和修養(yǎng)的人，尤其注意打造自己優(yōu)雅、文明、得體的語言，能夠在交際中充分運用語言的魅力取得成功。文如其人，話也如其人，一個人的語言體現(xiàn)了他的道德修養(yǎng)、品質(zhì)個性。因此，為了在眾人面前樹立良好的形象，我們說話必須文明高雅、禮貌友好。融洽友好的氣氛是談話得以順利進行的重要條件，而語言表達文明禮貌、分寸得當，是營造融洽氣氛的重要條件。用語文明要注意做到以下幾個方面。
�、俣嗾f禮貌用語�！澳谩薄爸x謝”“打攪了”“承蒙關照”“辛苦了”“拜托您了”“麻煩您了”……這些禮貌用語將成為溝通談話雙方的橋梁。
�、诙沤^粗話臟話。罵人的話、粗俗的話，不要出現(xiàn)在交談中。
③杜絕挖苦揭短。挖苦揭短是人際關系之大忌，不但容易造成矛盾糾紛，而且會自貶形象。
�、苷Z氣親切，語調(diào)柔和，說話自然。這不但是禮貌的表現(xiàn)，而且會使談話對方感到愉悅，容易接受你的觀點，使你的說話更具感染力和征服力，從而達到很好的交流效果。
（2）真誠謙遜，切忌張狂
拉里·金是美國著名的電視節(jié)目主持人，曾多次獲獎，被國際廣播電視協(xié)會評為最佳節(jié)目主持人。他總結出成功談話的四條基本原則中的第一條就是“真誠”。日本松下公司創(chuàng)始人松下幸之助在總結他成功推銷產(chǎn)品的經(jīng)驗時，也把“以誠待人”放在首位。確實，真誠能拉近彼此間的感情距離，贏得信任，為進一步的溝通奠定基礎。所以，我們在與別人交流談話時，要真誠、真心實意，要講真話、講實話，這既是對對方的尊重，也是交流合作成功的基礎。假話、大話、空話也許能蒙蔽一時，但絕對不會贏得他人的信任。
富蘭克林說：“在談話的時候，即使是自己確信無疑的事情也應該采用謙虛的態(tài)度表現(xiàn)出來，傲慢的詞語最容易遭到別人的攻擊，傲慢的詞語除了樹敵之外沒有任何好處�！闭勗挼哪康氖菫榱私涣魉枷搿⒔粨Q信息、增進感情，因此談話的態(tài)度很重要。如果你講話時過于自信，態(tài)度武斷，目中無人，趾高氣揚，咄咄逼人，高高在上，聽不進不同意見，那么別人就不會與你推心置腹講真話，你也會失去真正的朋友。
�。�3）多說好話，切忌刁難
贊揚他人是社交成功的有效砝碼，主動地、適當?shù)刭澝绖e人，能夠促進雙方關系向友好的方向發(fā)展。俗話說：“話好也值錢，義好水也甜�！睆男睦韺W的角度看，人人需要贊美，猶如種子需要陽光，因為贊美滿足了人渴望得到尊重的需要。贊美是人際關系中的一種“潤滑劑”，是現(xiàn)代社會溝通感情、贏得理解信任的方式，它能使人融洽地進入一個溝通的氛圍，使自己在人際關系處理方面達到事半功倍的效果。如果說話故意刁難，冷酷淡漠，語中帶刺，諷刺挖苦，落井下石，必然拒人于千里之外，輕則話不投機半句多，重則矛盾激化引起糾紛。
贊美別人的原則：一是贊美要有根據(jù)，才能讓人信服。如果憑空捏造就會讓人懷疑你的誠意與動機。二是贊美要適度，恰到好處。正如一個氣球，吹得太小不好看，吹得太大容易爆炸。三是贊美要有新意。正如海鮮大餐吃得過多也會發(fā)膩一樣，好話重復多次也會平淡無味。四是贊美要因人而異。有的人喜歡委婉含蓄，有的人喜歡直露明白，要根據(jù)每個人的個性采用不同的贊美方式。
贊美別人要講究方法和技巧：陌生人贊印象，老熟人贊變化。初次見面，印象最重要，要多贊美對方過去的成就和行為；老朋友交流，要多贊美現(xiàn)在的變化。
贊美的方法是“好”字當頭，“是”字應對，“對”字作答。贊美對方的家鄉(xiāng)，認同對方的愛好，肯定對方的表態(tài)，夸獎對方的選擇……最后再表明自己的立場。
贊美不光是說好話、表揚的話，問候、商量、關心、敬重的口吻同樣是贊美。如：“你真是養(yǎng)眼又養(yǎng)心，難怪李總愛夸你！這次他忙別的事情，要我向你問好�！薄澳鼇砜珊�？”等。
……
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