《物流部規(guī)范化管理工具箱》從企業(yè)物流工作規(guī)范化的實際需求出發(fā)，以崗位人員配置與崗位職責、工作細節(jié)規(guī)范、實用管理制度舉例及實用圖表為主要內(nèi)容，全部表格化闡述，為每個工作細節(jié)給出可參照的執(zhí)行建議，為物流工作的規(guī)范化提供有效的指導(dǎo)范本。本書內(nèi)容翔實、全面、具體，易于操作，實用性強，是物流從業(yè)人員及管理人員案頭必備的參考工具書。本書適合企業(yè)各級物流管理人員、人力資源管理人員及企業(yè)培訓(xùn)師、咨詢師和高校相關(guān)專業(yè)師生閱讀、使用。
《物流部規(guī)范化管理工具箱》表格化闡述，隨查隨用 ，隨用隨查。 本書以“物流規(guī)范化管理”為主題，結(jié)合物流從業(yè)人員工作實際和作者多年的從業(yè)經(jīng)驗與總結(jié)，深入淺出，將物流工作進行細化、規(guī)范化，力求具體、細致、可操作。本書的實用工作表格可以從本社網(wǎng)站上下載使用。
前言
PREFACE
從事物流工作多年，對這個行業(yè)有了比較深刻的了解，深感物流行業(yè)依托“互聯(lián)網(wǎng)+物流”模式迎來了快速發(fā)展期，80%以上的物流從業(yè)者，都面臨行業(yè)整體升級的挑戰(zhàn)。這其中“規(guī)范化管理”是管理升級中的核心要務(wù)。
物流工作的規(guī)范化是提高整體效率與效益的載體，沒有規(guī)范化的物流，在面臨行業(yè)的整體升級中，必然會在市場的大潮中潰退難擋。
筆者在工作中結(jié)識了行業(yè)多位前輩與資深者，參見了諸多物流公司，尤其對歐美物流發(fā)展歷程及現(xiàn)代物流操作的最新手法，有了更新的認識，形成了具有一定實操價值的具體方案。恰巧與出版社編輯老師的不期而遇，深談后，決定將多年的工作經(jīng)驗總結(jié)下來，分享給同行朋友們，深感如虎添翼。
在構(gòu)思本書時，決定以“規(guī)范化管理”——這個物流核心要務(wù)為主題并貫穿全書，沒想到的是，在創(chuàng)作過程中，如葡萄藤蔓般，勾連出很多最棒的工作細節(jié)，讓我很是興奮。如果說，規(guī)范化管理是貫穿全書的主體，那么本書每一條令人興奮的工作細節(jié)規(guī)范總結(jié)就是構(gòu)筑這個主體的基因。
本書的大體架構(gòu)主要從崗位人員配置與工作職責、工作細節(jié)規(guī)范、實用管理制度舉例及實用管理圖表來展開。在書中，你會發(fā)現(xiàn)我們工作中經(jīng)常出現(xiàn)的模糊問題，在這里卻找到了清晰的解決方案。同樣地，也會讓我們深入學(xué)習物流專業(yè)知識，在工作之余使得我們的工作水平節(jié)節(jié)升高。翻開書你也會發(fā)現(xiàn)，全書幾乎沒有大段落的長篇累牘，而是全部的表格化闡述，讀者朋友可以以最短時間、最方便、最舒服的方式使用它。尤其標題的設(shè)定方面，我們也花了很多心思，讀者朋友在工作中，如果出現(xiàn)問題可以隨時按照標題搜索到你想要的答案。
翻開這本書吧，你一定會從中受益，因為它是我們可以信賴的朋友。
作者
2016.6.20
北京漢文營銷機構(gòu)首席咨詢師，資深企業(yè)文化建設(shè)導(dǎo)師。創(chuàng)立了一套“樹旗幟、拿梯子、廣傳播”的企業(yè)文化系統(tǒng)建設(shè)理論。多家網(wǎng)站和雜志高級專家撰稿人�，F(xiàn)主要從事管理咨詢和管理培訓(xùn)工作。為400多家大眾型企業(yè)單位提供過咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，在數(shù)十家的企業(yè)成功建立和實施規(guī)范化管理體系，一直致力于實實在在幫客戶解決管理問題，深受企業(yè)好評。
目錄
第1章 物流部人員配置及崗位職責
1.1物流部經(jīng)理 \\ 002
1.2物流部經(jīng)理助理 \\ 003
1.3入庫驗收主管 \\ 004
1.4入庫驗收專員 \\ 004
1.5入庫主管 \\ 005
1.6入庫專員 \\ 006
1.7倉儲主管 \\ 006
1.8保管員 \\ 007
1.9養(yǎng)護員 \\ 008
1.10機務(wù)員 \\ 009
1.11安全管理員 \\ 009
1.12倉庫管理會計 \\ 010
1.13盤點員 \\ 011
1.14庫存控制主管 \\ 011
1.15庫存控制專員 \\ 012
1.16出庫主管 \\ 012
1.17出庫專員 \\ 013
1.18運輸配送主管 \\ 014
1.19運輸調(diào)度專員 \\ 015
1.20配送專員 \\ 016
1.21裝卸專員 \\ 016
第2章 倉儲管理工作規(guī)范
2.1倉儲規(guī)劃工作規(guī)范 \\ 019
2.2倉庫平面布置細節(jié)規(guī)范 \\ 020
2.3不同貨區(qū)管理細節(jié)規(guī)范 \\ 021
2.4倉單制作細節(jié)規(guī)范 \\ 022
2.5倉單中常見業(yè)務(wù)處理細節(jié)規(guī)范 \\ 024
2.6倉儲合同常見欺詐行為處理規(guī)范 \\ 026
2.7倉儲合同訂立細節(jié)規(guī)范 \\ 027
2.8倉儲合同解除工作規(guī)范 \\ 028
2.9庫存數(shù)量確定工作規(guī)范 \\ 029
2.10零庫存管理規(guī)范 \\ 030
2.11 JIT存貨管理方式操作規(guī)范 \\ 031
2.12倉庫溫濕度控制細節(jié)規(guī)范 \\ 033
2.13金屬商品銹蝕預(yù)防工作規(guī)范 \\ 034
2.14商品儲存中霉變預(yù)防工作細節(jié)規(guī)范 \\ 036
2.15倉庫消防管理工作規(guī)范 \\ 037
2.16木材保管工作規(guī)范 \\ 039
2.17安全作業(yè)管理工作規(guī)范 \\ 040
2.18倉儲機械安全作業(yè)規(guī)范 \\ 041
2.19冷庫倉儲工作規(guī)范 \\ 043
2.20冷庫衛(wèi)生管理規(guī)范 \\ 046
2.21冷庫商品質(zhì)量把控細節(jié)規(guī)范 \\ 049
2.22冷庫節(jié)能工作規(guī)范 \\ 050
2.23危險品倉庫管理工作規(guī)范 \\ 052
2.24危險品應(yīng)急處理工作規(guī)范 \\ 053
2.25危險化工產(chǎn)品的養(yǎng)護管理工作規(guī)范 \\ 054
2.26糧倉管理工作規(guī)范 \\ 056
2.27集裝箱堆場管理規(guī)范 \\ 058
2.28集裝箱堆場倒箱預(yù)防工作規(guī)范 \\ 060
2.29倉庫地點選擇規(guī)范 \\ 061
第3章 物料管理工作規(guī)范
3.1貨物入庫準備工作細節(jié)規(guī)范 \\ 063
3.2物料驗收工作規(guī)范 \\ 064
3.3進料驗收工作規(guī)范 \\ 065
3.4設(shè)備開箱驗收工作規(guī)范 \\ 067
3.5驗收狀態(tài)標識工作規(guī)范 \\ 067
3.6不合格物料退料工作規(guī)范 \\ 068
3.7進料作業(yè)規(guī)范 \\ 069
3.8入庫管理工作規(guī)范 \\ 070
3.9儲位管理工作規(guī)范 \\ 070
3.10倉儲物料保養(yǎng)保管工作規(guī)范 \\ 071
3.11安全管理工作規(guī)范 \\ 071
3.12盤點前倉庫清理工作規(guī)范 \\ 072
3.13盤點差異排查工作規(guī)范 \\ 073
3.14盤點后的修補改善工作規(guī)范 \\ 073
3.15盤點后問題解決方案制定規(guī)范 \\ 074
3.16倉庫盤點管理工作規(guī)范 \\ 074
3.17盤點培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置規(guī)范 \\ 075
3.18生產(chǎn)線盤點工作規(guī)范 \\ 076
3.19貨倉5S工作規(guī)范 \\ 076
3.20物料堆放工作規(guī)范 \\ 077
3.21貨倉管理工作規(guī)范 \\ 078
3.22搬運控制工作規(guī)范 \\ 080
3.23貯存控制工作規(guī)范 \\ 081
3.24呆料管理工作規(guī)范 \\ 081
3.25廢料管理工作規(guī)范 \\ 084
3.26庫存量控制工作規(guī)范 \\ 085
3.27庫存管理方法選擇規(guī)范 \\ 086
3.28ABC法分類管理工作規(guī)范 \\ 086
3.29滯料處理工作規(guī)范 \\ 087
3.30庫存控制管理工作規(guī)范 \\ 088
3.31物料領(lǐng)用管理工作規(guī)范 \\ 088
3.32限額發(fā)料管理工作規(guī)范 \\ 089
3.33貨物出庫準備工作規(guī)范 \\ 089
3.34出庫單流轉(zhuǎn)處理規(guī)范 \\ 090
3.35自提提貨單流轉(zhuǎn)工作規(guī)范 \\ 091
3.36物料配送管理工作規(guī)范 \\ 091
3.37揀選式配貨工作規(guī)范 \\ 092
3.38運輸送貨管理工作規(guī)范 \\ 092
3.39物料運輸管理工作規(guī)范 \\ 093
3.40裝卸搬運管理工作規(guī)范 \\ 093
3.41物料發(fā)送管理工作規(guī)范 \\ 094
3.42訂單處理工作規(guī)范 \\ 094
3.43儲運管理工作規(guī)范 \\ 095
3.44退貨管理工作規(guī)范 \\ 096
3.45商品入庫驗收細節(jié)規(guī)范 \\ 096
3.46商品驗收中發(fā)現(xiàn)問題處理細節(jié)規(guī)范 \\ 098
3.47入庫手續(xù)辦理細節(jié)規(guī)范 \\ 099
3.48理貨工作細節(jié)規(guī)范 \\ 100
3.49商品出庫細節(jié)規(guī)范 \\ 102
3.50揀貨工作細節(jié)規(guī)范 \\ 104
3.51貨物裝卸搬運優(yōu)化細節(jié)規(guī)范 \\ 105
3.52商品出庫數(shù)量檢驗細節(jié)規(guī)范 \\ 106
3.53商品出庫憑證問題處理細節(jié)規(guī)范 \\ 107
3.54商品出庫常見問題處理細節(jié)規(guī)范 \\ 108
第4章 供應(yīng)鏈管理工作規(guī)范
4.1供應(yīng)鏈形態(tài)結(jié)構(gòu)組建細節(jié)規(guī)范 \\ 109
4.2供應(yīng)鏈伙伴篩選工作規(guī)范 \\ 111
4.3合作伙伴確定過程操作規(guī)范 \\ 112
4.4供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計原則設(shè)定規(guī)范 \\ 113
4.5供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)開發(fā)操作規(guī)范 \\ 117
4.6供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)需求分析工作規(guī)范 \\ 119
4.7供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)庫設(shè)計工作規(guī)范 \\ 121
4.8信息條碼使用規(guī)范 \\ 123
4.9電子數(shù)據(jù)交換（EDI）規(guī)劃工作規(guī)范 \\ 125
4.10供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)評估工作規(guī)范 \\ 127
4.11供應(yīng)鏈中企業(yè)間關(guān)系協(xié)調(diào)工作規(guī)范 \\ 129
4.12供應(yīng)鏈中部門間關(guān)系協(xié)調(diào)工作規(guī)范 \\ 131
4.13供應(yīng)鏈中采購工作規(guī)范 \\ 132
4.14供應(yīng)鏈中供應(yīng)商管理工作規(guī)范 \\ 134
4.15供應(yīng)鏈中生產(chǎn)管理工作規(guī)范 \\ 136
4.16供應(yīng)鏈中庫存管理工作規(guī)范 \\ 138
4.17供應(yīng)鏈中配送管理工作規(guī)范 \\ 140
4.18供應(yīng)鏈分銷渠道設(shè)計細節(jié)規(guī)范 \\ 142
4.19供應(yīng)鏈顧客服務(wù)管理規(guī)范 \\ 144
4.20跨國供應(yīng)鏈管理工作規(guī)范 \\ 146
4.21供應(yīng)鏈評價標準設(shè)定工作規(guī)范 \\ 148
第5章 物流成本管控工作規(guī)范
5.1物流成本計算對象核定工作規(guī)范 \\ 151
5.2物流作業(yè)成本計算規(guī)范 \\ 152
5.3物流成本計劃編制規(guī)范 \\ 153
5.4物流成本彈性預(yù)算編制規(guī)范 \\ 154
5.5物流成本零基預(yù)算編制規(guī)范 \\ 155
5.6物流標準成本制定規(guī)范 \\ 156
5.7物流責任控制工作規(guī)范 \\ 157
5.8物流目標成本制定規(guī)范 \\ 159
5.9物流目標成本測算規(guī)范 \\ 160
5.10物流作業(yè)成本管理規(guī)范 \\ 161
5.11倉儲成本計算規(guī)范 \\ 162
5.12缺貨損失管控工作規(guī)范 \\ 163
5.13運用庫存ABC法降低倉儲成本操作規(guī)范 \\ 164
第6章 物流部工作制度制定模板
6.1物流部庫存管理制度 \\ 165
6.2物資入庫驗收管理制度 \\ 168
6.3不同貨物驗收管理制度 \\ 171
6.4物料緊急放行控制制度 \\ 173
6.5倉庫規(guī)劃制度 \\ 174
6.6接貨管理制度 \\ 177
6.7物料入庫管理制度 \\ 180
6.8倉庫管理制度 \\ 185
6.9物資儲存保管制度 \\ 186
6.10倉庫溫濕度管理制度 \\ 188
6.11物資防腐防霉管理制度 \\ 190
6.12倉庫害蟲防治管理制度 \\ 195
6.13物資防銹管理制度 \\ 198
6.14倉儲設(shè)備管理制度 \\ 201
6.15倉庫消防管理制度 \\ 203
6.16倉庫安全管理制度 \\ 205
6.17倉庫管理員工作制度 \\ 208
6.18物料盤點管理制度 \\ 209
6.19盤點操作管理制度 \\ 212
6.20用料預(yù)算管理制度 \\ 215
6.21倉庫庫存量管理制度 \\ 216
6.22物資消耗定額管理制度 \\ 218
6.23庫存商品賬務(wù)處理制度 \\ 220
6.24呆廢料管理制度 \\ 222
6.25物料發(fā)放管理制度 \\ 224
6.26物料領(lǐng)用管理制度 \\ 226
6.27物資出庫管理制度 \\ 227
6.28成品發(fā)貨管理制度 \\ 230
6.29倉儲車輛管理制度 \\ 234
6.30物料運輸管理制度 \\ 239
6.31特殊物料運輸制度 \\ 241
6.32貨物裝卸搬運制度 \\ 242
6.33叉車駕駛管理制度 \\ 245
6.34道路危險貨物運輸管理規(guī)定 \\ 246
第7章 物流部工作實用圖表舉例
7.1到貨交接單 \\ 251
7.2原材料驗收單 \\ 251
7.3零配件驗收單 \\ 252
7.4貨物驗收單 \\ 253
7.5材料驗收報告表 \\ 253
7.6商品驗收報告單 \\ 254
7.7入庫驗收報告單 \\ 255
7.8驗收日報表 \\ 255
7.9驗收月報表 \\ 256
7.10領(lǐng)料單（一） \\ 257
7.11領(lǐng)料單（二） \\ 257
7.12領(lǐng)料單（三） \\ 258
7.13領(lǐng)料單（四） \\ 258
7.14領(lǐng)退料單（一） \\ 259
7.15領(lǐng)退料單（二） \\ 260
7.16退料單（一） \\ 260
7.17退料單（二） \\ 261
7.18退料月統(tǒng)計表 \\ 262
7.19物料拒收月統(tǒng)計表 \\ 262
7.20物資驗收單匯總表 \\ 263
7.21入庫驗收工作考核表 \\ 263
7.22物料編號資料表 \\ 264
7.23物品入庫日報表 \\ 265
7.24物料入庫日報表 \\ 266
7.25進貨日報表 \\ 266
7.26進貨退回單 \\ 267
7.27入庫通知表 \\ 269
7.28入庫工作考核表 \\ 269
7.29零件表（一） \\ 270
7.30零件表（二） \\ 271
7.31入庫單 \\ 272
7.32收料單 \\ 273
7.33送貨日報表 \\ 274
7.34退料繳庫單 \\ 275
7.35外協(xié)加工料品盤點表 \\ 275
7.36委外加工申請單 \\ 276
7.37委托對外加工廠交貨日報表 \\ 277
7.38委外加工交貨日報表 \\ 278
7.39委外加工驗收單 \\ 279
7.40外包申請單 \\ 280
7.41物料卡 \\ 281
7.42物料庫存卡 \\ 282
7.43物料欠發(fā)單 \\ 283
7.44物品領(lǐng)用記錄卡 \\ 283
7.45限額領(lǐng)料單 \\ 284
7.46材料倉庫月報 \\ 285
7.47原材料管理表 \\ 286
7.48原材料庫存卡 \\ 287
7.49原材料庫存月報表 \\ 287
7.50貨品運送清單 \\ 288
7.51收貨單 \\ 289
7.52送貨驗收單 \\ 290
7.53特別領(lǐng)料單 \\ 291
7.54退料入庫單 \\ 292
7.55倉庫溫濕度表 \\ 293
7.56巡查記錄表 \\ 294
7.57報損申請表 \\ 295
7.58倉庫安全管理實施計劃表 \\ 295
7.59倉庫安全日志 \\ 296
7.60倉庫安全日報表 \\ 297
7.61倉庫安全事故報告書 \\ 297
7.62安全改善通知書 \\ 298
7.63倉庫保管工作考核表 \\ 298
7.64倉庫防火防盜工作考核表 \\ 299
7.65盤存表 \\ 300
7.66盤存調(diào)整表 \\ 301
7.67盤點人員編組表 \\ 301
7.68盤點統(tǒng)計表 \\ 302
7.69破損報告單 \\ 303
7.70盤存單 \\ 304
7.71盤點卡（一） \\ 304
7.72盤點卡（二） \\ 305
7.73存貨明細賬 \\ 305
7.74存貨盤點單 \\ 306
7.75盤點表 \\ 307
7.76盤點盈虧匯總表 \\ 307
7.77盤點總結(jié)報告表 \\ 308
7.78盤點盈虧報告表 \\ 309
7.79貨物盤點更正表 \\ 310
7.80盤點工作考核表 \\ 310
7.81庫存計劃表 \\ 311
7.82庫存控制表 \\ 312
7.83存量管制表 \\ 313
7.84存貨調(diào)節(jié)表 \\ 313
7.85日存貨匯總表 \\ 314
7.86年度存貨匯總表 \\ 315
7.87材料庫存日報表 \\ 316
7.88成品庫存日報表 \\ 316
7.89材料庫存月報表 \\ 317
7.90成品庫存月報表 \\ 317
7.91年度材料耗用預(yù)算表 \\ 318
7.92材料領(lǐng)用單 \\ 319
7.93材料欠撥單 \\ 320
7.94材料退料單 \\ 321
7.95物品報廢單 \\ 321
7.96物品轉(zhuǎn)售申請單 \\ 322
7.97消耗物品領(lǐng)料單 \\ 323
7.98原物料領(lǐng)用記錄表 \\ 324
7.99搬運費月報表 \\ 325
7.100材料部月報表 \\ 326
7.101材料收發(fā)月報表 \\ 326
7.102成品材料收發(fā)月報表 \\ 327
7.103庫存管理明細表 \\ 328
7.104庫存金額統(tǒng)計表 \\ 328
7.105庫存品記錄表 \\ 330
7.106料品別收發(fā)存月報表 \\ 330
7.107物料盤點表 \\ 331
7.108材料、輔料盤點清冊 \\ 332
7.109成品、在制品盤點清冊 \\ 333
7.110存量管制卡 \\ 334
7.111庫存盈虧明細表 \\ 335
7.112物資報廢表 \\ 335
7.113安全存量警示表 \\ 336
7.114呆料處理月報表 \\ 337
7.115廢料處理月報表 \\ 337
7.116滯料處理記錄表 \\ 338
7.117滯料處理匯報表 \\ 338
7.118呆廢料處理報告 \\ 339
7.119庫存物資異動更正單 \\ 340
7.120領(lǐng)料單 \\ 341
7.121領(lǐng)料表 \\ 341
7.122限額領(lǐng)料單 \\ 342
7.123定額領(lǐng)料單 \\ 343
7.124領(lǐng)料月報表 \\ 344
7.125提貨單 \\ 345
7.126成品出庫單 \\ 346
7.127發(fā)貨單 \\ 346
7.128出庫復(fù)核記錄表 \\ 347
7.129出庫變更表 \\ 347
7.130送貨單 \\ 348
7.131送貨日報表 \\ 349
7.132送貨統(tǒng)計表 \\ 349
7.133交貨日報表 \\ 350
7.134貨物運達回報表 \\ 351
7.135運送貨物作業(yè)日報表 \\ 352
7.136運輸作業(yè)日報表 \\ 352
7.137運輸月報表 \\ 353
7.138駕駛員作業(yè)日報表 \\ 354
7.139運輸車輛費用預(yù)算表 \\ 354
7.140車輛保養(yǎng)修理記錄表 \\ 355
7.141車輛維護記錄表 \\ 356
7.142車輛費用報銷單 \\ 356
7.143車輛費用支出月報表 \\ 357
7.144車輛事故報告表 \\ 358
7.145油料庫存月報表 \\ 359
7.146配送效率調(diào)查表 \\ 359
7.147交通事故報告表 \\ 360
7.148交通事故報告書 \\ 360
7.149汽車駕駛?cè)請蟊?\\ 361
7.150汽車行駛記錄表 \\ 362
7.151器具保管登記卡 \\ 363
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