第一篇 知識(shí)服務(wù)
第1章 知識(shí)管理與知識(shí)服務(wù)
1．1 知識(shí)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)
　 1．1．1 知識(shí)的定義
　 1．1．2 知識(shí)經(jīng)濟(jì)
1．2 知識(shí)管理
　 1．2．1 知識(shí)管理發(fā)展歷程
　1．2．2 企業(yè)知識(shí)管理
　1．2．3 圖書(shū)館知識(shí)管理
1．3 知識(shí)服務(wù)及相關(guān)理論
　 1．3．1 知識(shí)服務(wù)的概念
　 1．3．2 知識(shí)服務(wù)的理論基礎(chǔ)
　1．3．3 知識(shí)服務(wù)的特征
　1．3．4 知識(shí)服務(wù)的職能與作用
　1．3．5 知識(shí)服務(wù)的模式
第2章 知識(shí)服務(wù)機(jī)制
2．1 知識(shí)獲取機(jī)制
　 2．1．1 顯性知識(shí)獲取
　 2．1．2 隱性知識(shí)獲取
　 2．1．3 知識(shí)獲取與知識(shí)服務(wù)系統(tǒng)
2．2 知識(shí)轉(zhuǎn)移和共享機(jī)制
　 2．2．1 知識(shí)轉(zhuǎn)移分析框架和過(guò)程
　 2．2．2 知識(shí)轉(zhuǎn)移和共享的影響因素
2．3 知識(shí)創(chuàng)新機(jī)制
　 2．3．1 知識(shí)創(chuàng)新的模式
　 2．3．2 知識(shí)創(chuàng)新的路徑
　 2．3．3 知識(shí)創(chuàng)新的內(nèi)容
第3章 知識(shí)服務(wù)的主要工具
3．1 知識(shí)獲取工具
　 3．1．1 搜索引擎
　 3．1．2 知識(shí)發(fā)現(xiàn)
3．2 知識(shí)組織工具
　 3．2．1 知識(shí)庫(kù)和知識(shí)倉(cāng)庫(kù)
　 3．2．2 知識(shí)地圖
3．3 知識(shí)轉(zhuǎn)移與共享工具
　 3．3．1 知識(shí)社群
　3．3．2 復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)
3．4 知識(shí)創(chuàng)新工具
　 3．4．1 奧斯本檢核表法
　 3．4．2 思維導(dǎo)圖
第二篇 社會(huì)網(wǎng)絡(luò)
第4章 社會(huì)網(wǎng)絡(luò)概述
4．1 社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的概念
4．2 社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展
　 4．2．1 國(guó)外的發(fā)展歷程
　 4．2．2 國(guó)內(nèi)的發(fā)展歷程
4．3 社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用
第5章 社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論
5．1 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)觀
5．2 結(jié)構(gòu)角色理論
5．3 六度分隔理論(Six Degrees of Separation)
5．4 弱連帶優(yōu)勢(shì)理論(Weak—tie Theory)和嵌入性理論(Embeddeclness)
　 5．4．1 弱連帶優(yōu)勢(shì)理論
　 5．4．2 嵌入性理論
　 5．4．3 強(qiáng)關(guān)系力量假設(shè)
5．5 結(jié)構(gòu)洞理論(Structure Holes)
5．6 社會(huì)資本理論
第三篇 社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與知識(shí)服務(wù)
結(jié)語(yǔ)
參考文獻(xiàn)