一頁(yè)紙項(xiàng)目管理,簡(jiǎn)稱(chēng)0PPM。一頁(yè)紙項(xiàng)目管理也承認(rèn)項(xiàng)目越來(lái)越大、日益復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)。但OPPM 所提倡的是,為了對(duì)復(fù)雜項(xiàng)目進(jìn)行有效的管理,我們必須有能力化繁為簡(jiǎn)、抓住主旨。使用一頁(yè)紙項(xiàng)目管理,我們可以同時(shí)關(guān)注項(xiàng)目績(jī)效的幾個(gè)關(guān)鍵維度,通過(guò)全面徹底地掌握它們做出正確決定。只用一頁(yè)紙上的格式化信息來(lái)管理一個(gè)重要項(xiàng)目,這怎么可能呢?即使是簡(jiǎn)單的項(xiàng)目管理方法,也需要半打文件。但這正是一頁(yè)紙項(xiàng)目管理的神奇之處和價(jià)值所在。項(xiàng)目管理已經(jīng)是一個(gè)由圖形技術(shù)來(lái)支撐的學(xué)科,不僅因?yàn)橐粓D抵千言,還因?yàn)橐粡垐D可能是能夠真正綜合和概括這些文字含義的*方式。
創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)是發(fā)展迅速、有眾多項(xiàng)目,所以項(xiàng)目管理越來(lái)越重要。我們既需要復(fù)雜的項(xiàng)目管理方法,也需要簡(jiǎn)單的項(xiàng)目管理方法,一頁(yè)紙項(xiàng)目管理并不能代替復(fù)雜的方法,克拉克坎貝爾深知這一點(diǎn)。一頁(yè)紙項(xiàng)目管理為經(jīng)驗(yàn)豐富、有專(zhuān)業(yè)技能的職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理與一項(xiàng)紙項(xiàng)目管理所需的項(xiàng)目相關(guān)人之間建立了溝通的橋梁。
本書(shū)既是一個(gè)創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)的重要工具,也是一個(gè)創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)的象征。二十一世紀(jì)的工作場(chǎng)景的特點(diǎn)是快速、可視化,這就意味著我們會(huì)被項(xiàng)目所包圍。有些項(xiàng)目是巨大的,如新型商業(yè)飛機(jī)。但項(xiàng)目激增更多地是因?yàn)樾№?xiàng)目的大幅增加,如在一間手術(shù)室實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化流程、一家酒廠做促銷(xiāo)活動(dòng)、因一項(xiàng)不斷成長(zhǎng)的業(yè)務(wù)開(kāi)設(shè)新的辦公室。變化的步調(diào)和項(xiàng)目數(shù)量的增加有許多原因。但毫無(wú)疑問(wèn),很多例子就發(fā)生在我們身邊。項(xiàng)目往往會(huì)引起混亂,難道不是嗎?
項(xiàng)目的定義是:有始有終地創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)的工作。由于其特性,每個(gè)項(xiàng)目都有探索元素:做以前完全沒(méi)有做過(guò)的事情。每個(gè)項(xiàng)目都與上個(gè)項(xiàng)目不同,這不同于二十世紀(jì)的專(zhuān)注于持續(xù)的過(guò)程改進(jìn)改善制造一輛汽車(chē)的方法或拿到一筆銀行貸款的流程,直到消除所有低效和錯(cuò)誤,F(xiàn)在不同的是,管理單個(gè)項(xiàng)目可能不會(huì)造成徹底混亂,但隨著項(xiàng)目的激增,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己疲于應(yīng)付日益增多的多樣化任務(wù)、目標(biāo)、資源。
驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目的工作出現(xiàn)在20 世紀(jì)90 年代。在那個(gè)年代,項(xiàng)目管理學(xué)科打破了原有結(jié)構(gòu),從國(guó)防工業(yè)擴(kuò)散到所有組織領(lǐng)域:營(yíng)利性組織、非營(yíng)利性組織、政府機(jī)構(gòu)。伴隨而來(lái)的各種培訓(xùn)、方法論、軟件、認(rèn)證的激增,一切都朝著一個(gè)方向發(fā)展:控制因需管理越來(lái)越多的項(xiàng)目而帶來(lái)的不斷增加的復(fù)雜性。
同樣,管理復(fù)雜項(xiàng)目的方法也很復(fù)雜。需成立多個(gè)項(xiàng)目管理辦公室(PMOs),配備多位資深項(xiàng)目經(jīng)理。企業(yè)項(xiàng)目管理軟件可以將項(xiàng)目系統(tǒng)化,把各種混亂的項(xiàng)目納入到一個(gè)通用的框架和數(shù)據(jù)庫(kù)里。但所有這些努力和框架會(huì)導(dǎo)致我們被亂作一團(tuán)的工作束縛,然后還要去應(yīng)對(duì)更多、更大的項(xiàng)目。
然而,對(duì)于更大、更復(fù)雜的項(xiàng)目管理,有兩個(gè)重要的背離趨勢(shì)。第一,敏捷軟件的開(kāi)發(fā)方法,打破了一成不變的模式的限制。因?yàn)樵黾禹?xiàng)目結(jié)構(gòu)既會(huì)放緩項(xiàng)目速度,還會(huì)降低成果軟件的質(zhì)量和實(shí)用性。十年里,敏捷的吸引力超越了其他軟件和信息技術(shù)行業(yè),被用于那些探索和快速學(xué)習(xí)對(duì)項(xiàng)目成功至關(guān)重要的項(xiàng)目。敏捷當(dāng)然承認(rèn)項(xiàng)目的復(fù)雜性,但它把原則和技術(shù)運(yùn)用于復(fù)雜性,目的是與復(fù)雜性共存,而不是征服。擺脫復(fù)雜項(xiàng)目管理的第二個(gè)重要趨勢(shì),就是本書(shū)所寫(xiě)的內(nèi)容。
一頁(yè)紙項(xiàng)目管理,簡(jiǎn)稱(chēng)0PPM。一頁(yè)紙項(xiàng)目管理也承認(rèn)項(xiàng)目越來(lái)越大、日益復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)。但OPPM 所提倡的是,為了對(duì)復(fù)雜項(xiàng)目進(jìn)行有效的管理,我們必須有能力化繁為簡(jiǎn)、抓住主旨。使用一頁(yè)紙項(xiàng)目管理,我們可以同時(shí)關(guān)注項(xiàng)目績(jī)效的幾個(gè)關(guān)鍵維度,通過(guò)全面徹底地掌握它們做出正確決定。只用一頁(yè)紙上的格式化信息來(lái)管理一個(gè)重要項(xiàng)目,這怎么可能呢?即使是簡(jiǎn)單的項(xiàng)目管理方法,也需要半打文件。但這正是一頁(yè)紙項(xiàng)目管理的神奇之處和價(jià)值所在。項(xiàng)目管理已經(jīng)是一個(gè)由圖形技術(shù)來(lái)支撐的學(xué)科,不僅因?yàn)橐粓D抵千言,還因?yàn)橐粡垐D可能是能夠真正綜合和概括這些文字含義的唯一方式。
一頁(yè)紙項(xiàng)目管理把綜合和概括帶到了一個(gè)新高度。在項(xiàng)目管理領(lǐng)域從事教學(xué)和咨詢(xún)工作的20 多年間,我在Versatile 公司的團(tuán)隊(duì)與成千上萬(wàn)個(gè)行業(yè)的項(xiàng)目和項(xiàng)目經(jīng)理展開(kāi)過(guò)合作,這些行業(yè)包括:醫(yī)療保健、教育、航空航天、政府部門(mén)。我重視的是實(shí)踐而不是理論,我試著去關(guān)注能產(chǎn)生最大生產(chǎn)效益的最小管理投入。所以我自然很欣賞一頁(yè)紙項(xiàng)目管理。對(duì)于評(píng)估項(xiàng)目和進(jìn)行有效管理所需的最小投入,我形成了自己的經(jīng)驗(yàn)。以《項(xiàng)目成功的五個(gè)因素》(Five Project Success Factors)為題,它們被出版在我的暢銷(xiāo)書(shū)《MBA 速成教程:項(xiàng)目管理( 第四版)》(The Fast Forward MBA in Project Management,4thedition,JohnWiley & Sons,2012 年)。從這五個(gè)因素的角度來(lái)看一頁(yè)紙項(xiàng)目管理,令人印象深刻的是,一頁(yè)紙項(xiàng)目管理有助于每個(gè)因素。
1. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、客戶(hù)、項(xiàng)目目標(biāo)管理三者之間的協(xié)調(diào)一致。在一頁(yè)紙項(xiàng)目管理的頁(yè)面頂部,清晰準(zhǔn)確地描述了項(xiàng)目目標(biāo),還在左側(cè)列出了子目標(biāo)。它們合在一起給關(guān)鍵的利益相關(guān)人提供了清晰的項(xiàng)目目標(biāo)和范圍。2. 顯示整體路徑和明確職責(zé)的計(jì)劃可以用來(lái)衡量項(xiàng)目進(jìn)展。這可能是一頁(yè)紙項(xiàng)目管理最大的優(yōu)勢(shì):綜合和概括項(xiàng)目計(jì)劃的細(xì)節(jié)和任務(wù)狀態(tài),有助于對(duì)計(jì)劃和進(jìn)展進(jìn)行高層次的理解。3. 受控的范圍。范圍失控會(huì)阻礙按時(shí)、按預(yù)算執(zhí)行項(xiàng)目。范圍失控,意味著我們不自覺(jué)地允許額外的任務(wù)和目標(biāo)加到項(xiàng)目里,然后正式地接受項(xiàng)目的成本增加、進(jìn)度滯后。通過(guò)一頁(yè)紙項(xiàng)目管理,我們可以明確主要任務(wù)是什么,我們會(huì)在什么時(shí)間完成重要的里程碑任務(wù),我們的預(yù)算是多少。變化可能會(huì)在項(xiàng)目的一個(gè)或多個(gè)方面出現(xiàn),這時(shí)一頁(yè)紙項(xiàng)目管理就會(huì)提醒項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需要控制這些變化。4. 管理支持。每個(gè)項(xiàng)目都需要管理層的支持。項(xiàng)目經(jīng)理及其團(tuán)隊(duì)沒(méi)有足夠的權(quán)力來(lái)獨(dú)立完成項(xiàng)目。這就需要忙碌的高管基于準(zhǔn)確的項(xiàng)目信息參與進(jìn)來(lái)。這正是一頁(yè)紙項(xiàng)目管理的初衷:創(chuàng)建一個(gè)單獨(dú)的、有意義的項(xiàng)目?jī)x表盤(pán),可以讓負(fù)責(zé)多個(gè)項(xiàng)目的管理者們參與進(jìn)來(lái)。5. 使所有參與項(xiàng)目的相關(guān)人之間保持持續(xù)有效的溝通。這是一頁(yè)紙項(xiàng)目管理的核心。一頁(yè)紙項(xiàng)目管理是寥寥幾位高管人員開(kāi)發(fā)出的產(chǎn)品,克拉克·坎貝爾(Clark Campbell)是其中很特別的一位。放眼全世界項(xiàng)目管理的其他方法和技術(shù),很難找到一個(gè)是被一個(gè)人發(fā)明的,因?yàn)榇蠖鄶?shù)技術(shù)是來(lái)源于成百上千項(xiàng)目的習(xí)慣用法。但有一個(gè)例外是亨利·甘特(Henry Gantt),他在一個(gè)世紀(jì)前就提出了以他的名字命名的甘特圖。像甘特那樣,從必要性出發(fā),通過(guò)反復(fù)修改,克拉克·坎貝爾和他的同事們發(fā)明了這種用于項(xiàng)目報(bào)告的新型圖表。
本書(shū)于2007 年首次出版,通過(guò)收集五年的反饋意見(jiàn),推出了這個(gè)新版本。其中包括為敏捷改進(jìn)的一頁(yè)紙項(xiàng)目管理。創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)是發(fā)展迅速、有眾多項(xiàng)目,所以項(xiàng)目管理越來(lái)越重要。我們既需要復(fù)雜的項(xiàng)目管理方法,也需要簡(jiǎn)單的
項(xiàng)目管理方法,一頁(yè)紙項(xiàng)目管理并不能代替復(fù)雜的方法,克拉克·坎貝爾深知這一點(diǎn)。一頁(yè)紙項(xiàng)目管理為經(jīng)驗(yàn)豐富、有專(zhuān)業(yè)技能的職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理與一項(xiàng)紙項(xiàng)目管理所需的項(xiàng)目相關(guān)人之間建立了溝通的橋梁。
克拉克·坎貝爾是OPPM國(guó)際公司的創(chuàng)立者和CEO,同時(shí)還是猶他大學(xué)商學(xué)院的講師。他是OPPM系列暢銷(xiāo)書(shū)的獲獎(jiǎng)作家。他向美國(guó)多所大學(xué)、清華大學(xué)以及北京大學(xué)的畢業(yè)生講授OPPM的作用和操作。他曾為美國(guó)、英國(guó)、加拿大和中國(guó)的眾多公司提供過(guò)咨詢(xún)服務(wù)。
米克·坎貝爾是OPPM國(guó)際公司的執(zhí)行合伙人,他在傳統(tǒng)以及敏捷項(xiàng)目管理領(lǐng)域都是公認(rèn)的權(quán)威。曾任某電信公司的副董事長(zhǎng),為數(shù)百家大小企業(yè)做過(guò)咨詢(xún)。