第一章 賣家先修煉自我，后銷售商品
培養(yǎng)業(yè)務素質，才能提高買賣額
有積極的心態(tài)，才能賣好你的商品
打扮得體的賣家，才會成功抓住顧客
熟悉自己推銷的商品，提高交易成功率
賣家推銷商品，首先要會推銷自己
做好個人成長的管理，提高自己的推銷能力
第二章 把商品放在店里賣，有好店面才會有好買賣
好店鋪有個好招牌，買賣人要懂的招牌設計
一個吸引顧客的店鋪，要一個獨特的店標
用店面的獨特格調，反映出商店的個性
巧用色彩搭配，為賣家勾勒消費心情
設計一個方便通道，讓顧客流連其間
櫥窗是店鋪的臉，櫥窗“勾”顧客的心
舒適的空間布局，提高顧客的消費欲望
第三章 流通市場決定生意場，好賣場商品賣得才順暢
先細分市場，再投入你的商品
好賣場不難找，縫隙市場就是賣的空檔
決不隨波逐流，錯位經(jīng)營商品最好賣
商品入市需要定位，把握市場的主動權
進行市場細分，選擇目標市場
好商品扎堆賣，市場興旺生意才興旺
第四章 在電腦里面安個店鋪，賣商品可以足不出戶
不要死守傳統(tǒng)模式，賣商品要利用網(wǎng)店的優(yōu)勢
要是商品適合網(wǎng)購，你可以開一家淘寶店
先市場需求調查，再去網(wǎng)上賣你的商品
利用網(wǎng)絡營銷優(yōu)勢，網(wǎng)絡打開商品的銷路
商品也要靈活賣，雙線營銷讓你業(yè)績飛
網(wǎng)絡陷阱無處不在，網(wǎng)上賣商品安全第一
第五章 賣商品最好走渠道，這樣的買賣不愁銷
確定你的競爭優(yōu)勢：渠道決定商道
買賣做得好，推銷計劃書少不了
不管商品多好，都要有正確的營銷策略
假如你是有實力的賣家，可以直銷分銷兩手抓
和商品生產(chǎn)企業(yè)一起，構建最佳銷售渠道
第六章 只要價格合適，沒有不受青睞的商品
維護價格誠實度，賣商品不能唯利是圖
用低價位催生購買欲，讓價廉軟化顧客心
掌握商品定價原則，不讓價格嚇跑了顧客
定價切中顧客心理，讓顧客動心賣家開心
暈輪效應定價法，醉翁之意不在酒
報價之前，找到顧客價格上的心思
根據(jù)產(chǎn)品質量來定價，顧客注重物有所值
第七章 商品好還要宣傳好，生意是吆喝出來的
產(chǎn)品質量再好，宣傳也不能少
制造噱頭，利用特殊事件進行宣傳
讓顧客親眼所見就是最好的廣告
方寸紙上有名堂，讓傳單抓住顧客心
巧妙展示商品，使顧客充分了解商品
貨賣一張皮，產(chǎn)品包裝要講究外在美
第八章 好商品更要好口才，這樣說一定有人買
說話要講究藝術性，買賣全在話語中
好的開場白，是推銷成功的一半
沉默貴如金，會說不如會傾聽
生意是談出來的：掌握洽談控制的技巧
運用談判技巧，控制談判過程
這樣詢問顧客，顧客才會說
一語值千金，好價在于你會討價還價
第九章 掌握顧客心理學，輕松地把商品賣出去
要想賣出商品，先要了解顧客狀況
喚起顧客的心理需求，才能賣出你的商品
把握顧客的微反應，讓自己順利交易
顧客喜歡替自己著想的賣家
促進交易，多用一點欲擒故縱銷售法
利用空間距離拉近顧客，讓顧客接受你
第十章 運用促銷手段，做對促銷才能多賣商品
促銷活動辦得好，商品就會賣得好
生意講究開門紅，抓住開業(yè)時的促銷機會
促銷要懂得舍，有“白送”的生意最好做
打折也不是萬能的，不打折也不是不可能
提供免費的午餐，小恩小惠促銷售
反其道而行之：平常的商品高價賣
第十一章 不同的商品不同的賣法，賣商品一定要注意特色
賣玩具：了解產(chǎn)品還要了解顧客
賣服裝：要有提高你的眼光和你的審美
賣辦公用品：不妨從低級產(chǎn)品做起
賣家電產(chǎn)品：服務好的賣家不怕競爭
賣建筑材料：使產(chǎn)品深入顧客心中
賣耐用品：以顧客的實際需要為出發(fā)點
第十二章 賣商品更是賣服務，讓你贏得更多回頭客
時刻以顧客為中心，關注顧客的需求
服務不能隨隨便便，顧客滿意為上
贏得顧客的信賴，和顧客建立長期聯(lián)系
提供附加服務，這樣的商品才好賣
提供個性化的服務，拉攏大量的回頭客
做好售后服務　把握服務的技巧
售后多多跟進　顧客也能持久跟隨你
建立回訪機制，感動顧客就能抓住顧客