第一章 導(dǎo)論
一、國內(nèi)外旅游人才研究現(xiàn)狀綜述
二、旅游人才建設(shè)的背景分析
三、調(diào)查統(tǒng)計的技術(shù)路線

第二章 江蘇省旅游人才資源總體規(guī)模
一、江蘇省旅游人才資源總量及其特征
二、與經(jīng)濟(jì)普查數(shù)據(jù)匹配性分析
三、與其他省數(shù)據(jù)匹配性分析

第三章 江蘇省旅游人才資源結(jié)構(gòu)特征
一、旅游人才崗位類型特征
二、旅游人才年齡結(jié)構(gòu)及性別比例
三、旅游人才學(xué)歷結(jié)構(gòu)特征
四、旅游人才專業(yè)結(jié)構(gòu)特征
五、旅游人才專業(yè)技術(shù)水平特征
六、旅游人才職級結(jié)構(gòu)特征
七、旅游人才語言構(gòu)成特征
八、旅游人才資源區(qū)域分布特征
九、旅游人才職業(yè)流動特征

第四章 江蘇省13市旅游人才現(xiàn)狀
一、南京市旅游人才現(xiàn)狀分析
二、無錫市旅游人才現(xiàn)狀分析
三、徐州市旅游人才現(xiàn)狀分析
四、常州市旅游人才現(xiàn)狀分析
五、蘇州市旅游人才現(xiàn)狀分析
六、南通市旅游人才現(xiàn)狀分析
七、連云港市旅游人才現(xiàn)狀分析
八、淮安市旅游人才現(xiàn)狀分析
九、鹽城市旅游人才現(xiàn)狀分析
十、揚(yáng)州市旅游人才現(xiàn)狀分析
十一、鎮(zhèn)江市旅游人才現(xiàn)狀分析
十二、泰州市旅游人才現(xiàn)狀分析
十三、宿遷市旅游人才現(xiàn)狀分析

第五章 江蘇省旅游人才資源的行業(yè)分析
一、旅游人才資源行業(yè)總體狀況
二、旅游局人才結(jié)構(gòu)分析
三、旅行社人才結(jié)構(gòu)分析
四、旅游飯店人才結(jié)構(gòu)分析
五、旅游景區(qū)人才結(jié)構(gòu)分析
六、旅游車船公司人才結(jié)構(gòu)分析
七、旅游教育科研單位人才結(jié)構(gòu)分析
八、旅游管理咨詢單位人才結(jié)構(gòu)分析
九、其他旅游單位人才結(jié)構(gòu)分析

第六章 江蘇省旅游人才空間分布及其對旅游經(jīng)濟(jì)影響分析
一、江蘇省旅游人才空間分布及其影響因素分析
二、江蘇省旅游人才空間分布影響因素分析
三、江蘇省2000-2010年旅游經(jīng)濟(jì)的空間差異特征及其分析

第七章 人才需求預(yù)測
一、江蘇旅游人才需求預(yù)測模型的構(gòu)建
二、預(yù)測的數(shù)學(xué)模型
三、旅游人才總量需求預(yù)測
四、星級酒店人才需求預(yù)測
五、旅行社人才需求預(yù)測
六、景區(qū)人才需求預(yù)測
七、旅游電子商務(wù)人才需求預(yù)測
八、江蘇省旅游人才需求總結(jié)

第八章 存在問題及其原因分析
一、總量供給不足，人才缺口較大
二、人才行業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，新興業(yè)態(tài)人才奇缺
三、人才區(qū)域失衡，蘇中、蘇北落后于蘇南

第九章 對策
附錄1 江蘇省旅游企業(yè)構(gòu)成分析
附錄2 江蘇省旅游人才資源調(diào)查統(tǒng)計工作手冊
附錄3 江蘇省旅游人才資源調(diào)查統(tǒng)計工作報告
附錄4 旅游人才調(diào)查研究所獲獎項(xiàng)
附錄5 旅游人才調(diào)查研究階段性成果