零售業(yè)職業(yè)經(jīng)理人(店長(zhǎng))資質(zhì)認(rèn)證培訓(xùn)教材:現(xiàn)代零售概論
定 價(jià):32 元
- 作者:王成榮 編
- 出版時(shí)間:2007/1/1
- ISBN:9787504726018
- 出 版 社:中國(guó)物資出版社
- 中圖法分類(lèi):F713.32
- 頁(yè)碼:306
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開(kāi)本:16開(kāi)
《現(xiàn)代零售概論》共分為十二章,從界定零售活動(dòng)的特點(diǎn)、研究現(xiàn)代零售業(yè)的發(fā)展規(guī)律與趨勢(shì)入手,依次闡述了零售組織、零售環(huán)境、零售客群、零售競(jìng)爭(zhēng)、零售商圈、零售定位、零售經(jīng)營(yíng)、零售品牌、零售文化、零售理財(cái)和零售自動(dòng)化等內(nèi)容。 從學(xué)科角度講,零售是一門(mén)很復(fù)雜的學(xué)科,既涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)、經(jīng)營(yíng)學(xué),又與管理學(xué)、心理學(xué)和消費(fèi)學(xué)密不可分。《現(xiàn)代零售概論》依據(jù)理論與實(shí)踐相結(jié)合的編寫(xiě)原則,主要以總結(jié)零售業(yè)的產(chǎn)生發(fā)展規(guī)律和現(xiàn)代零售業(yè)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)為切入點(diǎn)展開(kāi)闡述,較為系統(tǒng)地介紹現(xiàn)代零售業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的基本知識(shí)。
中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)把零售業(yè)職業(yè)經(jīng)理人(店長(zhǎng))資質(zhì)認(rèn)證作為一項(xiàng)中心任務(wù)來(lái)抓,資格認(rèn)證,持證上崗,人才入庫(kù),統(tǒng)一交流,既體現(xiàn)了行業(yè)協(xié)會(huì)的基本職能,又適應(yīng)當(dāng)前零售業(yè)發(fā)展對(duì)人才的迫切需要。他們組織了全國(guó)著名的零售專(zhuān)家和學(xué)者,編寫(xiě)了“現(xiàn)代零售概論”、“現(xiàn)代零售實(shí)務(wù)”、“現(xiàn)代零售戰(zhàn)略與管理”和“現(xiàn)代零售業(yè)法律法規(guī)匯編”一套叢書(shū),不僅作為零售業(yè)職業(yè)經(jīng)理人(店長(zhǎng))資質(zhì)認(rèn)證培訓(xùn)的教材,也成為所有從事零售工作者的重要參考書(shū)籍。
“商道即人道,商業(yè)即人業(yè)”,零售業(yè)直接關(guān)系群眾的生活,營(yíng)造消費(fèi)環(huán)境,提供生活內(nèi)容,促進(jìn)消費(fèi)觀念
第一章 導(dǎo)論
第一節(jié) 零售與零售業(yè)
第二節(jié) 零售革命與業(yè)態(tài)變遷
第三節(jié) 零售業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
本章思考題
第二章 零售組織
第一節(jié) 零售職能
第二節(jié) 零售業(yè)態(tài)形式
第三節(jié) 零售組織形式
案例與分析
本章思考題
第三章 零售環(huán)境
第一節(jié) 宏觀環(huán)境
第二節(jié) 需求環(huán)境
第三節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
案例與分析
本章思考題
第四章 零售客群
第一節(jié) 客群細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)
第二節(jié) 需求環(huán)境
第三節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
案例與分析
本章思考題
第五章 零售競(jìng)爭(zhēng)
第一節(jié) 零售競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
第二節(jié) 零售競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
第三節(jié) 零售競(jìng)爭(zhēng)策略
第六章