《高鐵乘務(wù)安全管理及應(yīng)急處置》是為了全面提高高職院校運輸專業(yè)學(xué)生的業(yè)務(wù)水平、安全意識和面對突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力，同時也是為了鐵路運輸企業(yè)輸送更多的優(yōu)秀人才而編寫。
《高鐵乘務(wù)安全管理及應(yīng)急處置》主要依據(jù)《中華人民共和國鐵路法》《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《鐵路安全保護條例》《鐵路旅客人身傷害及自帶行李損失處理暫行辦法》《鐵路交通事故調(diào)查處理規(guī)則》及鐵路運行圖等相關(guān)法規(guī)和文件，全面系統(tǒng)地講述了乘務(wù)安全管理要求及應(yīng)急處置辦法，具有很強的實際操作性、適用性、普遍性，對高職院校運輸專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)及鐵路運輸企業(yè)現(xiàn)場客運人員的培訓(xùn)具有十分重要的指導(dǎo)價值。同時，《高鐵乘務(wù)安全管理及應(yīng)急處置》與中國鐵路總公司和鐵路局歷年來舉辦的大賽接軌，為客運人員和學(xué)生提供了學(xué)習(xí)資料。
第一部分 乘務(wù)安全管理
第一章 國家法律法規(guī)
第一節(jié) 相關(guān)法律
課后復(fù)習(xí)題
第二節(jié) 相關(guān)法規(guī)
課后復(fù)習(xí)題
第三節(jié) 動車組列車相關(guān)規(guī)定
課后復(fù)習(xí)題
第四節(jié) 空調(diào)列車相關(guān)規(guī)定
課后復(fù)習(xí)題
第二章 電氣化區(qū)段安全管理
第一節(jié) 電氣化鐵路勞動安全通用知識
第二節(jié) 電氣化鐵路附近滅火的安全常識
第三節(jié) 警示標志的設(shè)置和遵守規(guī)定
第四節(jié) 安全培訓(xùn)的基本要求
第五節(jié) 客運作業(yè)安全
課后復(fù)習(xí)題
第三章 動車組消防安全管理暫行規(guī)定
第一節(jié) 總則
第二節(jié) 部門管理職責(zé)
第三節(jié) 消防組織和崗位職責(zé)
第四節(jié) 火災(zāi)預(yù)防
第五節(jié) 火災(zāi)應(yīng)急處置
課后復(fù)習(xí)題
第四章 《高速鐵路技術(shù)管理規(guī)程》安全規(guī)定
第一節(jié) 總則
第二節(jié) 基本要求火災(zāi)防護
第三節(jié) 線路及軌道
笫四節(jié)信號、聯(lián)鎖及閉塞
第五節(jié) 鐵路信息系統(tǒng)
第六節(jié) 車站及樞紐
第七節(jié) 機車車輛
第八節(jié) 行車組織
第九節(jié) 編組列車
第十節(jié) 信號顯示
第十一節(jié) 聽覺信號
課后復(fù)習(xí)題
第二部分 應(yīng)急處置
第五章 高速鐵路客運非正常情況下的應(yīng)急處置措施
第一節(jié) 動車組列車發(fā)生火災(zāi)、爆炸時的應(yīng)急處置措施
第二節(jié) 車站發(fā)生火災(zāi)、爆炸事故時的應(yīng)急處置措施
第三節(jié) 動車組列車晚點時的應(yīng)急處置措施
笫四節(jié)站車發(fā)生重大疫情時的應(yīng)急處置措施
第五節(jié) 站車發(fā)生旅客食物中毒事件時的應(yīng)急處置措施
第六節(jié) 車站突發(fā)大客流時的應(yīng)急處置措施
第七節(jié) 動車組列車故障需啟用熱備動車組的應(yīng)急處置措施
第八節(jié) 惡劣天氣下客運組織應(yīng)急處置措施
第九節(jié) 列車運行中遏有旅客因傷、瘸必須臨時停車搶救時的應(yīng)急處置措施
第十節(jié) 發(fā)現(xiàn)或接到客運站接觸網(wǎng)斷線報告時的應(yīng)急處置措施
第十一節(jié) 動車組空調(diào)失效時的應(yīng)急處置措施
第十二節(jié) 動車組列車發(fā)生煙火報警時的應(yīng)急處置措施
第十三節(jié) 客運辦理站長時間滯留，遇緊急情況需臨時開啟車門時的應(yīng)急處置措施
第十四節(jié) 高速鐵路上列車碰撞異物時的應(yīng)急處置措施
第六章 普速旅客列車非正常情況下的應(yīng)急處置措施
第一節(jié) 旅客列車發(fā)生治安案件時的應(yīng)急處置措施
第二節(jié) 旅客列車上發(fā)現(xiàn)三品時的應(yīng)急處置措施
第三節(jié) 旅客列車關(guān)于事故急救組織的應(yīng)急處置措施
第四節(jié) 旅客列車取暖鍋爐燒干鍋時的應(yīng)急處置措施
第五節(jié) 旅客列車發(fā)生凍車時的應(yīng)急處置措施
第六節(jié) 旅客列車遇有旅客臨產(chǎn)時的應(yīng)急處置措施
第七節(jié) 旅客列車遇有迂回運輸時的應(yīng)急處置措施
第八節(jié) 旅客列車上發(fā)現(xiàn)患有傳染性疾病旅客時的應(yīng)急處置措施
……
第三部分 案例分析
第四部分 突發(fā)事件下客運記錄與鐵路電報填寫實例
課后復(fù)習(xí)題答案
引用法律法規(guī)
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