本書(shū)用極富想象力的比喻海星象征互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的去中心化特征,書(shū)中著重探討了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)去中心化的八大特征。這些特征體現(xiàn)了海星式組織的特點(diǎn)和由這些特點(diǎn)決定了的企業(yè)的長(zhǎng)久的生命力。
在科學(xué)技術(shù)的推波助瀾下,呈現(xiàn)出海星式組織特性的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)造了巨大的機(jī)會(huì)。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)用的海星式?jīng)Q策、海星式概念不斷在工作、生活、商業(yè)決策中被應(yīng)用,海星式組織正迅速而勇猛地改變世界的秩序。
通過(guò)本書(shū),讀者將了解到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的根本不同,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)那種越挫越勇的力量根源到底是什么,海星式組織如何創(chuàng)造營(yíng)收,海星式組織的缺陷,去中心化對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及傳統(tǒng)企業(yè)的影響,海星式組織發(fā)揮作用的要素以及海星式組織的基本原則。
·掌握去中心化組織的特征
·了解海星式組織
·把握互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的趨勢(shì)與本源
·海星式?jīng)Q策、去中心化、圈子、催化劑、觸媒式人物、*平衡點(diǎn)、規(guī)模不經(jīng)濟(jì)、無(wú)序的力量、前沿知識(shí)……全面展示聯(lián)網(wǎng)企業(yè)越挫越勇的力量根源
引
言
這就像捉迷藏游戲,不同之處在于玩游戲的不是可愛(ài)的孩子,而是當(dāng)今世上一群一流的神經(jīng)科學(xué)家。他們正在尋找的也不是威利,他們正在尋找的是一位滿頭卷發(fā)、身著毛線衫的老祖母人們大腦中存在著的祖母細(xì)胞。
初看起來(lái),這些神經(jīng)科學(xué)家正在努力回答的問(wèn)題很簡(jiǎn)單。無(wú)論是上學(xué)第一天的情景還是自己的祖母,我們都擁有相關(guān)的記憶。然而,科學(xué)家想問(wèn)的是,這些記憶被我們保存在了哪里?科學(xué)家根本不知道他們將要得到一個(gè)令人驚異的結(jié)論,這個(gè)結(jié)論對(duì)生物學(xué)、對(duì)現(xiàn)今種種行業(yè)、對(duì)恐怖主義以及不同社群都具有不同尋常的意義。
長(zhǎng)久以來(lái),科學(xué)家一直設(shè)想我們的大腦就像一部復(fù)雜的機(jī)器,具有嚴(yán)密的組織管理結(jié)構(gòu)。可以肯定的是,為了儲(chǔ)存和管理一生的記憶,我們的大腦需要一系列命令。大腦中的海馬a掌管著這一切,神經(jīng)元負(fù)責(zé)存儲(chǔ)記憶的具體細(xì)節(jié)并向海馬報(bào)告。這樣,當(dāng)我們回憶過(guò)去時(shí),海馬就像一部高速計(jì)算機(jī),會(huì)從特定的神經(jīng)元上尋回有關(guān)信息。例如,你想要獲取有關(guān)初戀的記憶?那好,請(qǐng)到第18 416號(hào)神經(jīng)元上尋找。你又想要獲取有關(guān)你四年級(jí)老師的回憶?那好,這次請(qǐng)到第46
124 394號(hào)神經(jīng)元上尋找。神經(jīng)科學(xué)家猜測(cè)海馬就是這樣應(yīng)對(duì)需求并發(fā)布命令的,關(guān)于記憶,大腦就是如此工作的。
為了證實(shí)以上理論,科學(xué)家得證明當(dāng)我們尋回一定記憶時(shí),相關(guān)的神經(jīng)元會(huì)被激活。20世紀(jì)60年代初期,科學(xué)家們?cè)谑茉囌呱砩线B上電極與傳感器,然后向受試者出示一些他們熟悉的事物的照片。在實(shí)驗(yàn)中,每向一位受試者出示一張照片,科學(xué)家都希望能夠精確觸發(fā)某個(gè)具體的神經(jīng)元。于是,受試者往往要花費(fèi)幾個(gè)小時(shí)盯著照片,而科學(xué)家會(huì)在一旁仔細(xì)地觀察著,等著具體的神經(jīng)元被激發(fā)。他們就這樣等啊等。
然而,結(jié)果卻不盡如人意,情況有些混亂:特定記憶與特定神經(jīng)元之間并不存在純粹的因果聯(lián)系。盡管每次只向受試者出示一張照片,卻同時(shí)激發(fā)了許多不同的神經(jīng)元。而且,有時(shí)多張照片會(huì)引起同一組神經(jīng)元的反應(yīng)。
最初,科學(xué)家認(rèn)為這是技術(shù)問(wèn)題,或許是傳感器不夠靈敏所致。在隨后的10年間,神經(jīng)科學(xué)家不斷地改進(jìn)實(shí)驗(yàn),實(shí)驗(yàn)設(shè)備變得越來(lái)越靈敏,然而仍舊不能獲得有意義的結(jié)果。這究竟是怎么回事?無(wú)疑,記憶應(yīng)該保留在大腦中某個(gè)未知的地方。
麻省理工學(xué)院一位名叫杰里·萊特文的科學(xué)家提出了一種解釋:那種認(rèn)為一定記憶存在于某個(gè)細(xì)胞中的想法是完全錯(cuò)誤的。萊特文認(rèn)為,那么多科學(xué)家試圖發(fā)現(xiàn)大腦中的層級(jí)結(jié)構(gòu),然而問(wèn)題的關(guān)鍵不在于此,記憶散布在大腦中的多個(gè)部位而非存儲(chǔ)在向海馬反饋信息的特定神經(jīng)元中。他專門(mén)給存儲(chǔ)有關(guān)祖母的記憶的神秘神經(jīng)細(xì)胞造了個(gè)新詞祖母細(xì)胞。起初,萊特文勾畫(huà)的大腦模式看起來(lái)是粗糙紛亂的。人們不禁會(huì)反問(wèn):為什么像大腦這樣精致復(fù)雜的思維機(jī)器會(huì)以這么一種古怪的方式演化發(fā)展呢?
盡管這種模式可能有違直覺(jué),但事實(shí)上分布式結(jié)構(gòu)使大腦更具彈性。例如,假如我們?cè)噲D從某人的大腦中抹去一些記憶,在層級(jí)式模型中,首先要對(duì)相關(guān)的特定神經(jīng)元定位,然后再殺死它們,這樣這段記憶就不見(jiàn)了。然而,在萊特文的模式中,記憶很難消除。我們必須殺死一定類型(而非特定某幾個(gè)或某些)的神經(jīng)細(xì)胞,這是相當(dāng)困難的任務(wù)。
當(dāng)我們將目光投向我們大腦之外的現(xiàn)實(shí)世界時(shí),會(huì)發(fā)現(xiàn)與那些不斷尋找祖母細(xì)胞的神經(jīng)科學(xué)家相仿,我們具有一種為萬(wàn)物探尋秩序的天然本性。我們會(huì)區(qū)分自己周圍的一切,并為之建立起嚴(yán)格的層級(jí)結(jié)構(gòu)。無(wú)論我們正在關(guān)注的是《財(cái)富》世界500強(qiáng)公司,還是一支軍隊(duì)、一個(gè)社群,我們天然的反應(yīng)是問(wèn):誰(shuí)在掌管它?
如果沒(méi)有人掌管著這一切,那么將會(huì)發(fā)生什么?這正是本書(shū)要討論的內(nèi)容當(dāng)不存在層級(jí)結(jié)構(gòu)時(shí)將會(huì)發(fā)生的事情。你也許會(huì)想那將是雜亂無(wú)序的,甚至是一片混亂的。然而,在很多競(jìng)爭(zhēng)局面下,傳統(tǒng)意義上的領(lǐng)導(dǎo)的缺乏卻導(dǎo)致了強(qiáng)有力的團(tuán)體的形成,這種強(qiáng)有力的團(tuán)體正顛覆著我們目前的工業(yè)與社會(huì)現(xiàn)狀。
簡(jiǎn)而言之,我們正面臨著一場(chǎng)風(fēng)靡當(dāng)下的革命。
沒(méi)有人認(rèn)為1999年坐在美國(guó)東北大學(xué)學(xué)生宿舍里的肖恩·范寧會(huì)改變整個(gè)世界。這個(gè)18歲的大一新生在上網(wǎng)時(shí)突發(fā)奇想,如果人們能夠免費(fèi)共享音樂(lè)文件將會(huì)怎樣?于是,范寧開(kāi)發(fā)創(chuàng)立了納普斯特(Napster),這個(gè)創(chuàng)意一舉擊潰了整個(gè)唱片業(yè)。但在這場(chǎng)進(jìn)攻中范寧并沒(méi)有扮演前鋒的角色由一大群十幾歲的音樂(lè)共享者、大學(xué)生和攜帶iPod(蘋(píng)果公司推出的便攜式數(shù)字多媒體播放器)的商人們發(fā)起了整場(chǎng)戰(zhàn)役。
當(dāng)奧薩馬·本·拉登離開(kāi)沙特阿拉伯到阿富汗旅行時(shí),人們根本不會(huì)意識(shí)到僅僅幾年之后這個(gè)人就會(huì)變成世界頭號(hào)通緝犯。就在那時(shí),本·拉登的能量看起來(lái)還很有限。畢竟,一個(gè)正在設(shè)法離開(kāi)山洞去謀生的人實(shí)際上又能做些什么呢?然而,當(dāng)本·拉登不再扮演一位傳統(tǒng)意義上的領(lǐng)袖角色時(shí),基地組織就變得強(qiáng)大起來(lái)。
在1995年,一位靦腆的工程師把即將在舊金山灣區(qū)舉辦的活動(dòng)列表貼在了網(wǎng)上?死赘·紐馬克做夢(mèng)也不會(huì)想到他開(kāi)發(fā)的網(wǎng)站會(huì)給報(bào)業(yè)帶來(lái)永久性的改變。在2001年,一位退休的期權(quán)交易商開(kāi)始為全世界的年輕人免費(fèi)提供參考資料,他從來(lái)都沒(méi)想過(guò)自己的努力某一天會(huì)使上百萬(wàn)陌生人使用一種叫維基百科的東西來(lái)創(chuàng)建我們這個(gè)時(shí)代最大的信息庫(kù)。
可以說(shuō)是同一種潛在的力量推動(dòng)了納普斯特對(duì)唱片業(yè)的重?fù)簟?·11恐怖襲擊事件、網(wǎng)上資源分類以及共同創(chuàng)作百科全書(shū)資料庫(kù)。對(duì)這股潛在的力量,你對(duì)抗得越激烈,它就越強(qiáng)大;它看起來(lái)越混亂,實(shí)際上它就越具有彈性;你越試圖控制它,它就越難以預(yù)料。
數(shù)千年來(lái),組織的去中心化傾向一直處于休眠的隱匿狀態(tài)。然而,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)喚醒了它,釋放了它的能量,它猛烈沖擊著傳統(tǒng)企業(yè)、改變著整個(gè)行業(yè)、侵襲著人們的交往方式、影響著世界政治格局。曾幾何時(shí),缺乏內(nèi)部結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)層或正式組織形式都被視為缺陷和弱點(diǎn),然而,現(xiàn)在這些卻成了重要的資源和優(yōu)勢(shì)。表面上混亂無(wú)序的團(tuán)體已經(jīng)挑戰(zhàn)并挫敗了具有嚴(yán)整層級(jí)結(jié)構(gòu)的機(jī)構(gòu)組織?磥(lái),游戲規(guī)則已經(jīng)發(fā)生了變化。
這點(diǎn)可以從美國(guó)聯(lián)邦最高法院一系列調(diào)整中得到異常清晰的印證,在那里,一個(gè)高級(jí)別案件的審理正變得令人不可思議。
奧瑞布萊福曼,管理思想家、作家兼企業(yè)家。他曾受邀在微軟、斯坦福大學(xué)商學(xué)院和哈佛大學(xué)商學(xué)院做過(guò)大量的演講。擁有斯坦福大學(xué)商學(xué)院的MBA學(xué)位,已出版作品《搖擺》等。
羅德貝克斯特朗,科技公司高管,同時(shí)在多家私人機(jī)構(gòu)及非營(yíng)利組織任職。擁有斯坦福大學(xué)的學(xué)士學(xué)位和工商管理碩士學(xué)位。
引言
第一章 共享之戰(zhàn):互聯(lián)網(wǎng)企業(yè) vs傳統(tǒng)企業(yè)
這場(chǎng)共享之戰(zhàn)的交戰(zhàn)雙方是資金雄厚的唱片公司和音樂(lè)分享軟件,這場(chǎng)共享之戰(zhàn)竟然可以追溯到所向無(wú)敵的西班牙軍隊(duì)與古老部落阿帕奇人之間的戰(zhàn)斗。兩者有什么共同點(diǎn)?輸贏似乎顯而易見(jiàn),但是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)那種越挫越勇的力量根源到底是什么?
第二章 海星與蜘蛛:組織的不同形式
乍看之下,蜘蛛與海星外觀很像,都是從中央的軀體長(zhǎng)出幾只腳。但是兩者截然不同:砍掉蜘蛛的頭,蜘蛛就死了;但如果把海星切成兩半,你會(huì)看到兩只海星。
第三章 海星式組織的崛起
海星式組織的核心特點(diǎn)就是去中心化,在科學(xué)技術(shù)的推波助瀾下,呈現(xiàn)出海星式組織特性的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)造了前所未有的機(jī)會(huì);ヂ(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)用的海星式?jīng)Q策、海星式概念不斷在工作中、生活中被應(yīng)用。
第四章 海星式組織發(fā)揮作用的五大要素
圈子·觸媒式人物·信仰·平臺(tái)·斗士
第五章 觸媒式人物的隱藏力量
海星式組織的觸媒式人物與一般企業(yè)的管理者都扮演組織的領(lǐng)導(dǎo)者角色,但兩者運(yùn)用的管理方法或工具、發(fā)揮作用的機(jī)制卻截然不同。
第六章 去中心化
海星式組織具有頑強(qiáng)的生命力,但并不是毫無(wú)攻克方法。深入掌握海星式組織的核心特性去中心化,就能掌握戰(zhàn)勝海星式組織的方法。
第七章 混合式組織
純粹的海星式組織非常難創(chuàng)造營(yíng)收,更遑論獲利。但在經(jīng)濟(jì)大戰(zhàn)中,集去中心化與中心化組織優(yōu)點(diǎn)于一身的混合式組織,卻能獲得持續(xù)收益。
第八章 去中心化與中心化的最佳平衡點(diǎn)
企業(yè)的組織形式達(dá)到去中心化與中心化的最佳平衡點(diǎn),企業(yè)就能達(dá)到賺取最大利潤(rùn)的平衡點(diǎn)。有些產(chǎn)業(yè)的最佳平衡點(diǎn)比較穩(wěn)定,多數(shù)產(chǎn)業(yè)的最佳平衡點(diǎn)則不斷變動(dòng),有時(shí)向去中心化偏移,有時(shí)向中心化偏移。
第九章 海星式組織的基本原則
規(guī)模不經(jīng)濟(jì)·網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)·無(wú)序的力量·前沿知識(shí)·每個(gè)人都愿意做些貢獻(xiàn)·警惕九頭蛇反應(yīng)·觸媒控制·價(jià)值觀是組織的核心·量度、監(jiān)督和管理·主動(dòng)扁平化或被動(dòng)扁平化
致謝