第1章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述
1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)
1.1.1 電子商務(wù)的定義
1.1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念
1.1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)的關(guān)系
1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷
1.2.1 營(yíng)銷要素的新特點(diǎn)
1.2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的影響
1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特點(diǎn)、職能
1.3.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)
1.3.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能
第2章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析
2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷微觀環(huán)境
2.1.1 企業(yè)內(nèi)部微觀環(huán)境分析
2.1.2 企業(yè)外部微觀環(huán)境分析
2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境
第3章 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)行為分析
3.1 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析
3.1.1 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的特征
3.1.2 影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的因素
3.1.3 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程
3.2 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)分析
3.2.1 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)的特點(diǎn)
3.2.2 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)的過(guò)程分析
3.2.3 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)的原則
第4章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)細(xì)分和定位
4.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)細(xì)分
4.1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)
4.1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)細(xì)分的原則
4.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)定位
第5章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本策略
5.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品策略
5.1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新產(chǎn)品的定位
5.1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
5.1.3 產(chǎn)品組合策略
5.1.4 品牌策略
5.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)策略
5.2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)的特點(diǎn)
5.2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)策略
5.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策略
5.3.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的特點(diǎn)
5.3.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的分類
5.3.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策略
5.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷策略
5.4.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷概述
5.4.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)推廣
5.4.3 網(wǎng)上銷售促進(jìn)與公共關(guān)系
5.4.4 網(wǎng)絡(luò)促銷的實(shí)施
第6章 網(wǎng)站建設(shè)
6.1 企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
6.1.1 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的必要性
6.1.2 企業(yè)網(wǎng)站分類
6.1.3 傳統(tǒng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)上開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
6.1.4 網(wǎng)站建設(shè)與其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法
6.1.5 網(wǎng)站建設(shè)所面對(duì)的用戶
6.1.6 企業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展趨勢(shì)——營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站
6.2 網(wǎng)站建設(shè)分析
6.2.1 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的三個(gè)層次
6.2.2 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的一般要素
6.3 網(wǎng)站建設(shè)流程
6.3.1 網(wǎng)站需求分析
6.3.2 建站方式選擇
6.3.3 建站方案詳細(xì)設(shè)計(jì)
6.3.4 網(wǎng)站建設(shè)方案實(shí)施
6.3.5 網(wǎng)站性能測(cè)試
6.3.6 網(wǎng)站維護(hù)
6.4 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的一般原則
第7章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的常用方法
7.1 企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷方法
7.1.1 網(wǎng)絡(luò)直銷
7.1.2 網(wǎng)站促銷
7.1.3 互動(dòng)式營(yíng)銷
7.1.4 會(huì)員制營(yíng)銷
7.1.5 交換鏈接
7.2 搜索引擎營(yíng)銷方法
7.2.1 搜索引擎營(yíng)銷的背景知識(shí)
7.2.2 搜索引擎的基本類型和工作原理
7.2.3 搜索引擎營(yíng)銷的方法
7.2.4 針對(duì)不同搜索引擎的營(yíng)銷策略
7.3 許可Email營(yíng)銷方法
7.3.1 Email的定義和特點(diǎn)
7.3.2 Email營(yíng)銷背景知識(shí)
7.3.3 許可Email營(yíng)銷
7.3.4 郵件列表的獲取
7.4 其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法
7.4.1 病毒性營(yíng)銷
7.4.2 博客營(yíng)銷
第8章 網(wǎng)絡(luò)廣告
8.1 網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展概況
8.1.1 網(wǎng)絡(luò)廣告的產(chǎn)生和發(fā)展
8.1.2 網(wǎng)絡(luò)廣告的定義
8.1.3 網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)
8.1.4 網(wǎng)絡(luò)廣告的類型與發(fā)布
8.1.5 網(wǎng)絡(luò)廣告的成本計(jì)算
8.2 網(wǎng)絡(luò)廣告策略
8.2.1 網(wǎng)絡(luò)廣告的策劃
8.2.2 網(wǎng)絡(luò)廣告的策略
8.3 網(wǎng)絡(luò)廣告效果的影響因素和評(píng)價(jià)方法
8.3.1 網(wǎng)絡(luò)廣告效果的影響因素
8.3.2 網(wǎng)絡(luò)廣告效果的評(píng)價(jià)方法
第9章 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查
9.1 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查概述
9.1.1 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的概念
9.1.2 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)
9.1.3 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容
9.2 網(wǎng)上市場(chǎng)直接調(diào)查
9.2.1 網(wǎng)上直接調(diào)查方法
9.2.2 網(wǎng)上直接調(diào)查步驟
9.2.3 網(wǎng)上直接調(diào)查應(yīng)注意的問(wèn)題
9.3 網(wǎng)上市場(chǎng)間接調(diào)查
9.3.1 網(wǎng)上商業(yè)信息的特點(diǎn)
9.3.2 網(wǎng)上間接信息來(lái)源
9.3.3 網(wǎng)上間接調(diào)查方法
9.3.4 網(wǎng)上間接調(diào)查的資料搜集渠道
9.4 間接調(diào)查信息的搜集和整理方法
9.4.1 收集競(jìng)爭(zhēng)者信息方法
9.4.2 收集市場(chǎng)行情信息方法
9.4.3 收集消費(fèi)者信息方法
9.4.4 收集市場(chǎng)環(huán)境信息方法
9.4.5 網(wǎng)上間接調(diào)查資料的整理與分析
參考文獻(xiàn)