《鐵路客運(yùn)綜合知識(shí)解答(第二版)》以《中華人民共和國鐵路法》、《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》、《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》、《鐵路安全管理?xiàng)l例》等相關(guān)規(guī)章資料為依據(jù)編寫，內(nèi)容涵蓋普速鐵路和高速鐵路旅客運(yùn)輸?shù)南嚓P(guān)知識(shí)，主要包括客運(yùn)運(yùn)價(jià)，旅客運(yùn)輸規(guī)章，旅客運(yùn)輸組織，動(dòng)車組運(yùn)營管理，電報(bào)記錄及站車交接，站車無線交互系統(tǒng)，路內(nèi)運(yùn)輸，行李、包裹運(yùn)輸，高速鐵路旅客運(yùn)輸，客運(yùn)設(shè)備設(shè)施，客運(yùn)安全，收入管理，衛(wèi)生防疫，客運(yùn)服務(wù)等內(nèi)容。