我所知的教練本質(zhì)
至今還難以忘記瑪麗蓮老師給我上的第一堂課,她沒有問我們童年的陰影,沒有問我們內(nèi)心的苦難,也沒有問我們關(guān)于當(dāng)下內(nèi)心的寧靜……
我看她的眼睛,我知道她都理解這些,但是她沒有問,她只是問我們這樣一些問題:
如果五年后,你的家人、朋友會(huì)因?yàn)槟愣淖,那么是因(yàn)槟阕隽诵┦裁矗?/p>
如果十年后你所住的城市會(huì)因?yàn)槟阒饾u發(fā)生改變,那是因?yàn)槟阕隽诵┦裁矗?/p>
如果很多年后,這個(gè)世界會(huì)因?yàn)槟阌惺裁纯赡埽?/p>
這問題從一個(gè)前所未有的角度擊中了我,讓我有點(diǎn)不知所措。我看看左右的人,左邊的一位老大哥在專心把話記錄下來,以確保自己記得,右邊的一位女士若有所思地在發(fā)呆,后面的大部分人在互相交流,我不知道他們是不是如我一樣,被這個(gè)問題轟然擊中。
這個(gè)世界會(huì)因?yàn)槟阌惺裁纯赡埽?/p>
我們從小被教育要好好學(xué)習(xí),不要空想,踏踏實(shí)實(shí),做好螺絲釘。卻從來沒有想過,自己也許是一個(gè)發(fā)動(dòng)世界改變的天才。那一天我的腦子轟轟作響,各種想法如非洲角馬過河,轟隆奔馳。我花了好幾個(gè)晚上,才把突然爆發(fā)出來的想法慢慢記錄下來,從狂想變成夢想。在接下來的學(xué)習(xí)中,我接觸到很多教練工具,平衡輪、英雄之旅、迪斯尼策略,這幫我把我的夢想逐漸清晰,由夢想變?yōu)樵妇昂褪姑,再由使命逐漸變?yōu)橛?jì)劃。當(dāng)計(jì)劃那么清晰地呈現(xiàn)出來,開始行動(dòng)也就變得不那么恐懼和不確定。我開始用幾年時(shí)間開始實(shí)踐這些計(jì)劃。當(dāng)計(jì)劃遇到障礙,我會(huì)重新回到當(dāng)初的愿景畫面,這讓我能保持在路上。
幾年下來,走著走著,這計(jì)劃變成今天的新精英。當(dāng)年的新精英從舊的辦公室搬出去,我們翻出來當(dāng)年團(tuán)隊(duì)一起做的迪斯尼策略,驚喜地發(fā)現(xiàn),當(dāng)時(shí)的一切都已經(jīng)或正在實(shí)現(xiàn)。讓我們朝著夢想出發(fā),讓我們靈活而有原則地前進(jìn),走著走著,夢想與現(xiàn)實(shí)的界限逐漸交融,我們發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)站在自己夢想的臺(tái)上,我想這就是教練的力量。
這也是為什么當(dāng)瑪麗蓮老師提到想要翻譯她的著作進(jìn)入中國,我第一個(gè)舉手希望參與的原因。我好奇這些神奇的技術(shù)背后的心理機(jī)制,急切地想成為第一個(gè)讀者,想知道這是發(fā)生在我身上的個(gè)案,還是有可能發(fā)生在每一個(gè)人身上?
慢慢的學(xué)習(xí)和翻譯中,我逐漸理解到這個(gè)問題背后的更多理論背景從上世紀(jì)六十年代末,心理學(xué)開始反思自己的使命與定位從建立開始,心理學(xué)有三大使命:療愈精神疾病,幫助人們幸福以及發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)天才。但二戰(zhàn)后,人們發(fā)現(xiàn)心理學(xué)大部分精力在療愈精神痛苦中,慢慢在忘記關(guān)于幸福與天才的兩項(xiàng)使命。美國心理學(xué)家大會(huì)主席塞里格曼在他的《真實(shí)的幸!芬粫锩嬲劦剑2000年前的心理學(xué)文獻(xiàn)中,關(guān)于抑郁、焦慮等文獻(xiàn)占到了95%,而關(guān)于幸福、愉悅的只有不超過5%,心理學(xué)在慢慢成為一門受害心理學(xué)。這個(gè)反思直接帶來另外兩個(gè)使命的研究、思考和應(yīng)用幫助人們幸福的使命導(dǎo)致了積極心理學(xué)的誕生,最近很火的哈佛幸福課是其應(yīng)用成果之一; 而發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)天才這個(gè)使命則直接推動(dòng)了對(duì)腦科學(xué)、性格分類、學(xué)習(xí)法的更深的研究,大家熟悉的《現(xiàn)在,發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢》《一萬小時(shí)天才理論》都是其應(yīng)用,而教練方法則是在激發(fā)個(gè)人天賦和行動(dòng)方面最重要的應(yīng)用成果。
變革發(fā)生時(shí),瑪麗蓮老師是一名剛畢業(yè)的心理學(xué)博士,她用了近二十年的時(shí)間作為一名研究者和咨詢師參與到發(fā)現(xiàn)和喚醒天才的變革之中:花費(fèi)數(shù)千小時(shí)訪談各行各業(yè)最優(yōu)秀的人,試圖尋找到他們獨(dú)特的思考方式并且抽離。她也用近十年的時(shí)間與當(dāng)時(shí)心理應(yīng)用界一流大師如埃里克森、薩提亞、皮爾斯·羅伯特·迪爾茨等學(xué)習(xí)與工作,她也把自己所學(xué)所感記錄成為這本書教練不是一系列看上去神經(jīng)兮兮的問題、似懂非懂的工具、神秘詭異的課程,更加不依賴于某幾個(gè)大師高人才能起作用。(我曾和瑪麗蓮老師聊過中國的一些教練,她直接說:That。
isnocoaching.那不是教練。哈哈,深得我心。)教練是基于扎實(shí)的心理學(xué)基礎(chǔ)和我們對(duì)于腦科學(xué)的理解,每一個(gè)人都能學(xué)會(huì)。
這也是我認(rèn)真向我的朋友、學(xué)員和更多讀者介紹這本書的原因瑪麗蓮老師理解到天才不是指某一類人,而是一種每個(gè)人都能有的思考和工作方式如果人們掌握這套思維模式和信念,每個(gè)人都能發(fā)揮出自己最好的部分,實(shí)現(xiàn)自己希望的人生圖畫,成長為自己最好的樣子。
最后講一個(gè)故事,有次瑪麗蓮老師剛到中國,我想去拜訪她。我們匆忙電話一下約好第二天早上7點(diǎn)(seven)在北京的花園酒店見面。第二天一大早,我在前臺(tái)等了15分鐘后電話她的房間。老太太接到電話,要我等一會(huì),15分鐘以后,她以一貫的優(yōu)雅著裝出來,笑著對(duì)我打招呼,我們一起散步,吃早餐,交換對(duì)于教練的看法,相談甚歡。直到回去的時(shí)候,瑪麗蓮老師拉著我的手說,Dan,也許你聽錯(cuò)了,我們約的是11點(diǎn)(eleven),不是7點(diǎn)(seven)。
天,是我昨天太匆忙聽錯(cuò)啦(其實(shí)也是聽力太爛了。┻@正是瑪麗蓮老師倒時(shí)差的早上。難怪她根本沒有起床,是活生生被我電話吵醒來的!當(dāng)我臉上的尷尬還沒有來得及泛起的時(shí)候,她又拉著我的手說,但是這個(gè)早晨真的不錯(cuò),不是嗎?So理
farsogood.而且我有時(shí)間去好好睡一個(gè)下午覺啦,謝謝你。她拍拍我的肩膀,像對(duì)自己的孩子,慢慢地轉(zhuǎn)身走了。
洞悉人生的智慧以及背后的包容一切的愛,這就是我從瑪麗蓮老師身上看到的教練的本質(zhì)。她的愿景是把教練的思考方式帶往全球。而我能做到的,就是努力地傳遞她的思想、看法以及對(duì)于生命的洞見與愛。
古典
新精英生涯總裁
資深職業(yè)生涯規(guī)劃師與教練
瑪麗蓮·阿特金森(MarilynAtkinson)
埃里克森學(xué)院創(chuàng)始人及院長,大師級(jí)培訓(xùn)師,成果導(dǎo)向的教練模型創(chuàng)造者。她是注冊的組織心理治療師,NLP大師級(jí)培訓(xùn)師,埃里克森溝通模式的專家。
她也在全世界范圍內(nèi)培訓(xùn)專業(yè)教練和培訓(xùn)師,為推廣成果導(dǎo)向的心理學(xué)和教練方法工作了超過40年。獨(dú)創(chuàng)ICF認(rèn)證的最高級(jí)別專業(yè)教練培訓(xùn)課程:《教練的藝術(shù)與科學(xué)》。目前,此課程已經(jīng)擴(kuò)展到45個(gè)國家,70多個(gè)城市。每年,有近10000名來自不同背景的專業(yè)人士、跨國公司的首席執(zhí)行官、高管以及政府的領(lǐng)導(dǎo)人加入到埃里克森的教練課程和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目中。
除本書外,瑪麗蓮·阿特金森還著有《教練的藝術(shù)與科學(xué)》三部曲:《喚醒沉睡的天才:教練的內(nèi)在動(dòng)力》,《被賦能的高效對(duì)話:教練對(duì)話流程實(shí)操》,《心流》(暫定名,即將上市),及《你會(huì)玩世界游戲嗎?》,《四象限量子思維》等書。
目錄
前言001
致謝001
中文版新序001
導(dǎo)讀001
本書的目的001
你可以從本書中獲得的收益003
第一章關(guān)系始于親和的建立001
親和力與轉(zhuǎn)化式對(duì)話004
人們喜歡跟自己相似的人005
找到共同點(diǎn),拿到成果006
通向成果的重要的R技巧007
加深關(guān)系:共同的興趣和價(jià)值觀008
有效溝通的四種工具010
工具一:語言柔順劑010
工具二:回放的精致藝術(shù)012
工具三:提前說明目的013
工具四:進(jìn)入教練位置的廣闊空間013
親和力平衡輪練習(xí)016
第二章強(qiáng)有力聆聽之聲019
用價(jià)值觀聆聽,聆聽價(jià)值觀021
為聆聽加上封套023
你的聆聽通常在哪個(gè)層次?023
第一層次聆聽:個(gè)人化、自動(dòng)化聆聽024
第二層次聆聽:關(guān)閉評(píng)判,聚焦,支持026
聆聽人們的能力,喚醒內(nèi)在的資源027
第三層次聆聽:全方位、相關(guān)聯(lián)、結(jié)構(gòu)化聆聽029
大耳朵練習(xí)031
第三章提問vs告知:無建議地帶033
丟掉俄羅斯廣播,打開即刻接收器035
問題:通向自我發(fā)現(xiàn)和技能發(fā)現(xiàn)的康莊大道036
負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目:自我評(píng)估的過程038
重要的區(qū)分:如何與為什么039
聚焦未來:為什么重要040
無須告知的頭腦風(fēng)暴:中國菜單法042
教練案例043
強(qiáng)有力問題舉例:用度量式問題創(chuàng)造動(dòng)能043
度量式問題的種類044
行動(dòng)步驟044
承諾度(決心/投入度)045
自信045
對(duì)結(jié)果的有效性045
動(dòng)力046
滿意度046
把度量用于實(shí)踐047
舒適度047
滿足感047
里程碑048
優(yōu)先要?jiǎng)?wù)排序048
風(fēng)險(xiǎn)048
親愛的艾比米爾頓·埃里克森練習(xí)048
第四章打開水龍頭:開放式問題的魔力053
好問題的性質(zhì)056
開放式問題的力量057
開放式問題與封閉式問題057
開放式問題的語調(diào)058
打開:發(fā)現(xiàn)選擇059
使開放式問題更加開放060
開放式問題線練習(xí)064
從教練位置提強(qiáng)有力的問題067
第五章具有轉(zhuǎn)化力的秘密語調(diào)069
使用教練的聲音,最大化影響力073
培養(yǎng)一系列語調(diào)073
開放式語調(diào)1:魔法師的語調(diào)074
練習(xí)的短語074
開放式語調(diào)2:真朋友的語調(diào)075
練習(xí)的短語076
開放式語調(diào)3:智慧長者的語調(diào)077
練習(xí)的短語077
練習(xí):培養(yǎng)一系列開放式的語調(diào)078
封閉式語調(diào):戰(zhàn)士的語調(diào)079
斷言功能:戰(zhàn)士的語調(diào)079
例句080
我愛你練習(xí):聲音的實(shí)踐082
第六章框架和承諾的力量085
什么是框架?什么是換框?087
成果思維089
為問題找到優(yōu)雅的解決方案090
讓轉(zhuǎn)化式對(duì)話如此不同的關(guān)鍵技巧093
成果練習(xí)094
第七章合約:設(shè)定對(duì)話焦點(diǎn)097
合約的力量101
合約設(shè)定了有力的教練對(duì)話的意愿和注意力101
用合約問題來設(shè)定焦點(diǎn)102
從抽象到具體:從50000英尺的合約到50英尺
的合約104
有效合約要考慮的方面105
聆聽創(chuàng)造者、被動(dòng)反應(yīng)者和訪問者106
訪問者107
被動(dòng)反應(yīng)者108
創(chuàng)造者109
好合約的五條標(biāo)準(zhǔn)109
覺察抱怨模式110
第八章教練中的四個(gè)基本問題113
全部意愿的力量,帶我們領(lǐng)略完整的價(jià)值116
個(gè)人伸展范圍練習(xí)117
對(duì)話之流:流動(dòng)模型117
問題即答案118
支持項(xiàng)目開展的四個(gè)投入度(Engaging)問題119
問題1:你想要什么?120
問題2:你如何得到121
問題3:你如何加深承諾?122
I.A.M公式124
意愿 注意力=精通的示現(xiàn)
(Intention Attention=MasterfulManifestation)124
問題4:如何知道自己已經(jīng)得到了?125
第九章設(shè)計(jì)夢想:成果框架127
成果框架是什么130
正面陳述131
在當(dāng)事人可控范圍內(nèi)133
練習(xí):雙清單法134
這個(gè)目標(biāo)符合SMART原則嗎135
這個(gè)目標(biāo)是整體平衡的嗎?137
開發(fā)未來的有價(jià)值的方法138
抽離和投入的體驗(yàn)138
教練的關(guān)鍵點(diǎn)140
第十章邏輯層次的內(nèi)在協(xié)調(diào)145
邏輯層次問題中的價(jià)值觀設(shè)計(jì)形式147
成功處方中的邏輯錯(cuò)位148
思維的邏輯層次149
用于轉(zhuǎn)化式對(duì)話中的問題:自上而下的邏輯層次
模式150
邏輯層次如何起作用152
核心的為什么問題:誠信的組織153
使用邏輯層次的好處154
使用邏輯層次:對(duì)教練的好處156
邏輯層次和組織層級(jí)157
邏輯層次:焦點(diǎn)和成果的總結(jié)158
行為和身份的混淆160
使用邏輯層次和成果框架的教練對(duì)話161
邏輯層次教練工作表163
聲音練習(xí):結(jié)構(gòu)化聆聽164
第十一章奇異恩典:采取行動(dòng),完成對(duì)話167
采取行動(dòng)的語言172
完整的約談進(jìn)程:從開放到封閉173
行動(dòng)語言的語氣,對(duì)話的轉(zhuǎn)折174
迫切行動(dòng)的語言175
如果行動(dòng)計(jì)劃延遲的備選方法177
接近尾聲:時(shí)間和地點(diǎn)178
最后的足跡:總結(jié)對(duì)話的價(jià)值179
教練的最后嘉許180
練習(xí):邏輯層次的嘉許181
練習(xí)182
第十二章自我檢視的溝通者187
自信的實(shí)質(zhì):與自己的愿景和使命保持一致191
人的復(fù)雜性,以及動(dòng)力的產(chǎn)生193
被喚醒的覺察,自我認(rèn)知和聆聽194
超越偏好:允許的好處194
長期的技能提升195
與愿景協(xié)調(diào)一致:疊加式語言的使用196
一圖勝千言197
整合內(nèi)在處理過程的科學(xué)198
第十三章使用成果導(dǎo)向教練方法的轉(zhuǎn)化式對(duì)話概覽201
教練約談工具卡203
教練約談示例一206
教練約談示例二210
寫在文后的話219