本書是分解秘書工作程序、詳述專業(yè)技能的綜合性專業(yè)教材。
　　秘書學(xué)是一門邊緣科學(xué)，目前中等職業(yè)學(xué)校文秘專業(yè)的專業(yè)課包含眾多其他專業(yè)的相關(guān)理論，如文書學(xué)、檔案管理學(xué)、應(yīng)用寫作、公共關(guān)系、秘書禮儀等。這樣秘書專業(yè)的知識(shí)點(diǎn)本來就較為分散，而目前使用的教材又多重理論、輕實(shí)踐、重原理、輕技能，為此，本書克服了以往眾多文秘教材的以上局限性，突出了知識(shí)的串聯(lián)、實(shí)務(wù)、技能，較為詳細(xì)地介紹了秘書工作的知識(shí)、流程及操作技能。
　　本書的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下方面：
　�。�1）注重操作性。秘書的工作內(nèi)容決定了秘書從事的是政務(wù)性、業(yè)務(wù)性、事務(wù)性，如文書制作、會(huì)議組織、檔案管理、危機(jī)處理等的操作。為此，本書沒有深?yuàn)W的理論，而是定位在做什么、怎樣做、如何做，突出介紹各種實(shí)務(wù)工作的操作程序、規(guī)范要求和方法技巧。
　�。�2）注重創(chuàng)新性。在內(nèi)容上，本書充分考慮新知識(shí)、新技術(shù)、新成果在現(xiàn)代秘書工作中的應(yīng)用；在體例上，打破“知識(shí)十練習(xí)”的框架，嘗試“學(xué)習(xí)目標(biāo)十情景導(dǎo)人十知識(shí)精講+知識(shí)鏈接十案例及點(diǎn)評(píng)十思考實(shí)訓(xùn)”的模塊編排體系，采用情景導(dǎo)入以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，借助案例及點(diǎn)評(píng)引導(dǎo)學(xué)生從實(shí)際工作中獲取更多的經(jīng)驗(yàn)；在訓(xùn)練安排上，對(duì)每一節(jié)內(nèi)容不僅設(shè)置了思考題，還配有專門的“技能實(shí)訓(xùn)”，以幫助學(xué)生鞏固所學(xué)知識(shí)，掌握必備的技能。另外，書中的“知識(shí)鏈接”可以幫助學(xué)生更好地理解相關(guān)知識(shí)和拓展知識(shí)面。
　�。�3）注重理論與實(shí)踐相結(jié)合。每一節(jié)內(nèi)容的編排都有知識(shí)精講、案例及點(diǎn)評(píng)和思考實(shí)訓(xùn)。首先讓學(xué)生掌握每一實(shí)務(wù)的理論知識(shí)，而后讓學(xué)生用所學(xué)知識(shí)分析、操作具體的工作實(shí)例，最后再通過思考實(shí)訓(xùn)讓學(xué)生鞏固所學(xué)知識(shí)及進(jìn)行實(shí)際操作，通過反復(fù)強(qiáng)調(diào)、操作，達(dá)到理論與實(shí)踐的有機(jī)整合，真正實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的雙豐收。
　　本書參閱了有關(guān)著作，吸取了相關(guān)學(xué)科的一些專家、學(xué)者的研究成果，特向有關(guān)作者表示衷心的感謝。本書的編寫還得到了余姚市職成教中心學(xué)校的大力支持和幫助，在此一并致謝。
　　由于秘書理論與實(shí)務(wù)這門課程體系龐大、內(nèi)容繁復(fù)，加之編者的水平有限，書中難免有疏漏之處，祈望廣大讀者批評(píng)指正，以便進(jìn)一步修訂和完善。