本書通過豐富和客觀的案例，幫助讀者迅速掌握溝通技巧，讓讀者無論在何時(shí)何地，面對(duì)任何人，都能掌握溝通的主導(dǎo)權(quán)，實(shí)現(xiàn)溝通的目的，達(dá)到高效溝通的效果。