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教練式溝通:直達人心的銷售口才技巧
相對于傳統(tǒng)的溝通方式,教練式溝通,通過提升溝通者自我覺察與自我管理效能;通過激發(fā)式提問,提升他人覺察與對他人的管理效能;進而讓溝通雙方通過基于事實、感受、正向的意圖,快速達成共識。一個善于運用教練技術(shù)的銷售員,能夠及時抓住問題的突破口,解決在銷售過程中遇到的困境和障礙,迅速打開局面,其效率要比普通的銷售員高幾倍。本書立足于銷售員常見的溝通問題,結(jié)合教練技術(shù),提供了7種高效的銷售語言模式以及快速達成交易的5大步驟,有效幫助銷售員快速提高溝通技巧,實現(xiàn)成交。
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