理清思路，用結構化的思維模式去表達 同樣是半杯水，悲觀主義者說出來的是“只剩半杯水了”，而樂觀主義者的表達是“還有半杯水”。同樣的事物，從不同人的角度去看待，會有不一樣的觀點。我們所講述的每一句話，都源自于思考方式與思維習慣的表達。要想提高職場表達的邏輯性，首先要提高我們思維的邏輯性。 與圖片處理、畫畫、彈琴這類可以直觀看到的技能不同，邏輯思維是一種不太容易被量化以及可視化的能力素養(yǎng)。我們無法像對鋼琴技能進行評級一樣對一個人的邏輯思維能力進行評級，只會有一個感受上的評價：他的條理非常清晰、他的思維邏輯性很強。而這些結論來自于一個人做事方法、表達方式等現象中，給我們帶來的感受差異。 既然要學習提升邏輯思維能力，首先要明白邏輯是什么，邏輯思維又是什么。在回答這個問題前，先分享一段我自己的經歷。 早些年前，每次和朋友、同事聚餐，一開始點菜的時候我都有點糾結，要在短時間內從密密麻麻的菜單上挑選出要吃的菜品，對于一個有選擇困難癥的人來說不是那么簡單。菜單上的名字我都認識，可就是要猶豫好一陣子，花上好幾分鐘才能確定下來，特別是服務員還站在邊上等我下單，無形中又給我增加了一點壓力。于是，很多時候，我都是草草下單了事。 隨著這樣下單次數的增多，為了解決這個問題，我開始思考自己為什么在點菜的時候會有選擇困難癥、應對點菜這件事情的方法應該是怎樣的。我發(fā)現這些現象產生的原因在于，我對點菜這件事情缺乏思路，沒有掌握點菜的技巧。 如果對菜單上的菜品做個分類，我們會發(fā)現大概可以分為前菜、主食、熱菜、湯羹、酒水飲料、餐后甜品這幾種類型，其中熱菜又有肉類、海鮮、素菜等食材的區(qū)別。每次聚餐時，我們點的菜都逃不開這些菜品的組合結構。當有了這個菜品類目的概念后，點菜就變得簡單了。 根據聚餐的人數，先估計下需要幾道菜，然后按照菜品的類型順序，先看下菜單中前菜有哪些，選出幾份；然后確定主食要吃什么；再確定熱菜中需要幾道肉菜、幾道海鮮、幾道素菜。一類一類按照順序點，思路厘清后，點菜的速度自然就提高了。 在沒有點菜的思路前，我是從菜單上的50道菜名中進行選擇。有了這個思路后，我要做的是在10種海鮮類菜品、10種素菜類菜品中做出選擇。隨著點菜范圍的縮小，選擇的難度相應降低了，自然，我的點菜選擇困難癥也得到了解決。點菜思路的改變帶來執(zhí)行效率的提升，這也是邏輯思維的一種應用。 在日常語言表達中，我們會發(fā)現，與“邏輯清晰”這個詞最經常并列出現的，是“井井有條”，就是在做一件事情的時候，清楚知道第一步做什么、第二步做什么，每個步驟的先后順序是怎樣的、應當使用什么樣的方法。而要練習的邏輯能力，就是一個事項中涉及的步驟、結構應當如何去設計、推進。 所謂的邏輯，是一種事物或者事項之間的相互關系。我們經常會說“把思路理一理”“把邏輯理一理”，理的就是這層關系。不同事物間的關系非常多樣，比如因果關系、從屬關系、遞進關系、對立關系、平行關系等。 在確定關系前，我們需要對事物進行分類整理，如同前面講的對菜品進行分類一樣。根據不同事物間的特點進行分類，形成不同的模塊，最終得到一個更大的關系結構。這個過程中的思考方式就是我們所說的邏輯思維。因此，邏輯思維的本質，可以說是一種結構化的思維模式。 思維方式的差異，體現在我們日常工作與生活中的每一個細節(jié)上。在與眾多同事的交流過程中，我觀察到一個現象：每個人的辦公電腦桌面都是不一樣的。 有的人的電腦桌面堆滿各種軟件圖標、文檔、文件夾，他們習慣性地把工作中所有的文件都放在桌面上，導致桌面內容繁多，看起來眼花繚亂。 不僅是電腦桌面，存儲硬盤中的文件夾打開后也是如此。我見過不少人的電腦桌面與上圖中的情況相比有過之而無不及。當他們需要找一份材料時，所花費的時間就得看運氣了，有時候一下子就能找到，有時候找個十幾分鐘愣是找不到材料放在哪里了，極大程度上影響了工作效率。 正因這種情況，電腦桌面助手軟件應運而生。這些軟件按照一定的分類規(guī)則，將文件材料進行了分區(qū)分組。通過桌面助手軟件的整理后，視覺效果整潔清爽了很多。但這些軟件的整理規(guī)則通常是根據文件的類型來分類的，比如文件夾、文檔、應用程序等邏輯。雖然視覺上美觀了很多，但這種分類規(guī)則對于文件的查找、工作效率的提升未必有太大幫助，還是要通過我們自身的整理來優(yōu)化電腦文件的管理。 如果電腦的文件管理是職場中的考核指標，你會如何進行這項工作？ 可以按照工作內容的項目類別來對文件進行文件夾分類設置，比如我之前在做培訓工作時，將工作內容分為員工培訓、初級管理干部培訓、高級管理干部培訓等。 可以按照材料的功能類別來對文件進行文件夾分類設置，比如流程制度類、客戶信息類、產品知識類等。 還可以按照工作涉及的關聯部門來進行分類設置，比如銷售部門相關、財務部門相關、行政部門相關等。無論采用哪種方法進行文件管理，核心思路都是找到不同文件之間的共同點，將數量繁多的文件進行分類、編號、整理。這樣當我們需要找某一份材料時，就能對這份材料進行快速的定位搜索，縮短尋找的時間，提高工作效率。