第一篇 “互聯(lián)網(wǎng) 政務服務”研究與實踐 打造數(shù)字政府的中臺能力(金震宇) 加強政務信息資源整合和共享提升政府決策能力和服務水平(劉國棟郭曉琳聶建華) 圍繞用戶推進政務服務“最多跑一次”建設思路(大漢智政原創(chuàng)) 新型“互聯(lián)網(wǎng) 政務服務”建設經(jīng)驗分享(大漢智政原創(chuàng)) 英國政府網(wǎng)全服務模式研究(大漢智政原創(chuàng)) 互聯(lián)網(wǎng) 政務服務內容運營(大漢智政原創(chuàng)) 省級政務服務網(wǎng)的規(guī)劃與設計(大漢智政原創(chuàng)) 政務服務網(wǎng)上能力評估(大漢智政原創(chuàng)) 終端覆蓋加速線下服務的延伸(大漢智政原創(chuàng)) 濟南市政務服務的“互聯(lián)網(wǎng) ”時代(張超) “村情通 全民網(wǎng)格”模式，全面提升基層治理和服務智能化水平(羅玉銀) 優(yōu)化生育全程服務推行“多證合一”(揚州市儀征市) 建設江蘇政務服務網(wǎng)擦亮不見面審批（服務）品牌(江蘇省政務服務管理辦公室) 集成套餐服務模式實現(xiàn)群眾辦“一件事”只跑一次(貴州省人民政府) 第二篇 政府網(wǎng)站集約化研究與實踐 后集約化時代政府網(wǎng)站發(fā)展策略(金震宇) 數(shù)字政府：當下政府變革的必然選擇(金加和) 新形勢下加強政府網(wǎng)站信息內容建設對策研究(劉國棟孫新李毅) 2018年政務信息系統(tǒng)整合和信息資源開放共享調查報告(崔雪峰仵海燕) 云監(jiān)測為集約化運維保駕護航(大漢智政原創(chuàng)) 政府網(wǎng)站UI設計研究與探討(大漢智政原創(chuàng)) 山東省構建全省政府網(wǎng)站統(tǒng)一技術平臺實現(xiàn)全省信息資源互聯(lián)共享(孫新李毅) 如何做好稅務集約化網(wǎng)站(大漢智政原創(chuàng)) “交通智搜”系統(tǒng)介紹(交通運輸部) 南京市建鄴區(qū)基層政務公開標準化規(guī)范化試點工作情況介紹(南京市建鄴區(qū)) 江蘇省政府集約化建設分享(大漢智政原創(chuàng)) 第三篇 移動政務新媒體的研究與實踐 國外移動政務發(fā)展模式與經(jīng)驗研究(王芳馮瑋娜) 我國移動政務發(fā)展現(xiàn)狀及對策建議(王芳周亮) 小程序，政務服務多端供給能力(大漢智政原創(chuàng)) 無紙化培訓，開啟全新培訓體驗(大漢智政原創(chuàng)) “移動辦”建設方案分享(大漢智政原創(chuàng)) 江西政務服務移動小程序“贛服通”(江西省信息中心) 開創(chuàng)提升民航真情服務水平的新方式——民航局政府網(wǎng)站移動版的應用(中國民用航空局信息中心) 第四篇 核心技術與支撐平臺 數(shù)字化用戶中心是政務服務核心能力的體現(xiàn)(房迎) 基于中臺戰(zhàn)略的一網(wǎng)通辦(房迎) 數(shù)字政府的中臺戰(zhàn)略構建之統(tǒng)一身份認證(大漢智政原創(chuàng)) 中臺化“一網(wǎng)通辦”的移動端對接模式(大漢智政原創(chuàng)) 集約化內容管理的產(chǎn)品設計和架構(大漢智政原創(chuàng)) 政務服務大數(shù)據(jù)分析和展現(xiàn)的一些思考(大漢智政原創(chuàng)) 大數(shù)據(jù)量化分析提升政務服務水平(大漢智政原創(chuàng)) 如何實現(xiàn)政務服務的精準用戶行為分析(大漢智政原創(chuàng))