?本書是“十二五”普通高等教育本科國家級規(guī)劃教材，面向21世紀課程教材、教育部“使用信息技術工具改造課程”項目配套教材、國家級精品資源共享課教材。 “營銷風險管理”課程以系統(tǒng)科學思想為認識基礎，以營銷科學與工程為分析方法，以現(xiàn)代信息技術為模擬工具，對企業(yè)市場營銷活動中的風險問題進行理論探索、模式設計和實驗模擬，是一門理論與實踐緊密結合，知識和技能相互統(tǒng)一的綜合專業(yè)課程。該課程的教學內容分為營銷風險管理理論、營銷風險管理實務操作和營銷風險管理模擬實驗三部分。其中理論部分六章，實務部分六章，軟件模擬實驗十個模塊。實驗教學軟件另行配套發(fā)行。 本書是第四版，分上下兩篇。上篇為營銷風險管理理論，按照營銷風險管理流程編寫，包括營銷風險的概念與形成機理、營銷風險管理的概念與體系、營銷風險識別與分析、營銷風險評價及決策、營銷風險應對處理、營銷風險信息溝通與預警監(jiān)控六章內容。下篇為營銷風險管理實務操作，根據(jù)我國營銷風險管理實際中存在的突出問題組織編寫，包括客戶信用風險管理、銷售合同風險排查、貨款回收風險控制、營銷人員風險防范、營銷策略風險管理、市場競爭風險防范六章內容。理論部分具有系統(tǒng)性和科學性，實務部分具有較強的操作性。 本書適合高等學校市場營銷專業(yè)、企業(yè)管理專業(yè)以及MBA的學生使用，也適合企業(yè)的中高層管理者和營銷人員閱讀參考。