本書是“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材修訂版。 本書增加了實踐教學(xué)環(huán)節(jié)。本書按照商務(wù)交際中各階段不同的內(nèi)容、對象和環(huán)節(jié)分為兩大部分，即商務(wù)活動和商務(wù)交易；每部分由１０ 個單元構(gòu)成，每一單元又分為６ 部分，即聽說訓(xùn)練、綜合閱讀、應(yīng)用寫作、拓展閱讀、實訓(xùn)練習(xí)；單元內(nèi)容設(shè)計安排涵蓋了聽、說、讀、寫、譯等五種技能；每部分最后一個單元，為模擬案例單元，對本部分前９ 個單元的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，設(shè)計多個情景，增強教材的實踐性。 本書適用于普通高等院校（高職高專、應(yīng)用型本科）、成人高校、民辦高校及本科院校舉辦的二級職業(yè)技術(shù)學(xué)院國際商貿(mào)專業(yè)及其他相關(guān)專業(yè)的教學(xué)，也可供五年制高職學(xué)生使用，并可作為社會從業(yè)人士的參考讀物。