為了讓剛剛?cè)〉脤в巫C的新導游能夠更快地進入角色,《帶團就是講故事》將一些切實可行的講解范例,對導游如何講好各種故事,提高帶團講解技能,讓新導游在入行之初就能夠盡早培養(yǎng)出自己獨特的帶團風格,受到游客的歡迎和信任。
距離上一本《帶團就是戰(zhàn)斗》的出版已經(jīng)有好幾年了,這些日子一直忙于帶團和生活瑣事,每每在書架上看到那本書時依然能清楚地記得當年寫作的過程。我確信,那是一段充滿艱辛但又樂趣十足的時光。
嚴格來講,我在上一本書的創(chuàng)作中只是作為主編而出現(xiàn),里面大約只有不到一半的內(nèi)容是我自己寫的,其他的文章都來自非常有共享精神的資深導游同行們,我只是在編輯時做了一些修改和總結(jié)。這使得很多讀者同行們閱讀起來會覺得文風散亂,整體邏輯結(jié)構(gòu)不夠清晰連貫,這也是我的一個小遺憾。
時代在變化,導游的學習途徑也變得越來越多元化。
在我剛?cè)诵袝r,前輩們提醒的是唯多讀書,才有收獲。到了2003年我們有了自己的行業(yè)論壇——導游棲息地(上本書的絕大多數(shù)文章均摘錄于論壇,包括我本人的),再到后來有了博客、微博,再后來微信也出現(xiàn)了。信息時代的來臨給導游工作打開了全新的局面,和游客見面之前就可提前在微信上建群溝通交流,各種有意思又有質(zhì)量的微博和微信公眾號文章可供學習,百度知道、豆瓣、知乎等軟件也會解答各種疑難問題,我們還可以通過微信錢包實現(xiàn)無現(xiàn)金收取費用……前些日子,我的一個同行好友張毅給大家講了一個有關使用APP帶團及如何利用思維導圖帶團的課程,看得下面那些幾十年的老導游們瞠目結(jié)舌,紛紛感嘆自己即將落伍,已經(jīng)跟不上時代的發(fā)展了。
宙斯,俗名陸然,80后,北京人。
20世紀末進入導游行業(yè),經(jīng)歷了景點導游、普通話地接、入境英語導游、海外領隊的成長過程,現(xiàn)為歐洲領隊。目前以帶領高級定制、主題游、藝術之旅等特殊團體為專長,并在喜馬拉雅長期發(fā)布音頻節(jié)目《宙斯侃世界》。
宙斯侃世界@新浪微博
第一章 序曲——我們從哪里來?我們是誰?
創(chuàng)世故事的破裂
意外發(fā)現(xiàn)的食堂
遠古時代的戰(zhàn)神
出埃及記
摩西的權(quán)杖
古老的洲際旅行
導游祖師爺
第二章 間奏——故事的原理
創(chuàng)造故事的骨架(一)開場亮相
故事的魅力所在
開場三部曲
通過描述背景來展開故事
創(chuàng)造故事的骨架(二)故事人設
搭建一個好的人設
你自己的人設,就是你面對客人時的形象
好的人設可以拉近距離感
避免過度包裝造成的人設崩塌
創(chuàng)造故事的骨架(三)故事常用公式
GREAT常規(guī)定式
ECARETH好萊塢的英雄故事
SCQA小故事模型
廣告里的故事
創(chuàng)造故事的骨架(四)尾聲與回味
故事質(zhì)量的分水嶺(一)邏輯問題
邏輯學的發(fā)展
故事的邏輯硬傷
常見的邏輯謬誤
如何訓練邏輯思維
故事質(zhì)量的分水嶺(二)情感問題
好故事一定要有情感
故事質(zhì)量的分水嶺(三)盲區(qū)問題
故事質(zhì)量的分水嶺(四)廣告植入
好的廣告也是故事
廣告不光是產(chǎn)品
故事質(zhì)量的分水嶺(五)技術細節(jié)
他山之石——學習與搜集(一)三分鐘小故事
他山之石——學習與搜集(二)小說與電影
他山之石——學習與搜集(三)品牌故事
酒瓶上的小標記
Prada的尼龍包
香奈兒5號的誕生
卡地亞的曠世絕戀
他山之石——學習與搜集(四)司機是個聚寶盆
第三章 和弦——聊聊我的故事
歷史篇
阿卡迪亞的逃亡者
雅典學院的旁聽生
愷撒的微博
加洛林宮相
天啟四騎士
小酒桶的飯局
起航,自由鳥號!
破解時間的密碼
潘神咖啡館
帶團篇
關于帶團的提醒工作
手機、腰包和護照(有關安全的提示)
司機的評價(關于衛(wèi)生)
酒店失物招領處(關于提醒不要在酒店遺落物品)
我不會英語我怕誰(有關語言溝通問題)
來自美國游客的大同歷險記(有關旅游心態(tài)的提示)
手指上的浪漫(關于戒指)
祖母的鉆戒(關于鉆石)
生活要有儀式感(關于生活的定義)
做導游的境界(關于職業(yè)的自我認知)
……
第四章 終章——我們要到哪里去?
后記