績(jī)效管理實(shí)用工具書:制造業(yè)績(jī)效管理流程、指標(biāo)、制度、表格(附光盤1張)
定 價(jià):58 元
- 作者:吳定兵,王生平 編
- 出版時(shí)間:2012/9/1
- ISBN:9787545414240
- 出 版 社:廣東經(jīng)濟(jì)出版社
- 中圖法分類:F407.406
- 頁碼:284
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開本:16開
《績(jī)效管理實(shí)用工具書:制造業(yè)績(jī)效管理流程、指標(biāo)、制度、表格》內(nèi)容涵蓋制造企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)——生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、市場(chǎng)營銷、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、物料控制、技術(shù)研發(fā)、廣告公關(guān)、人力資源管理、行政管理,包括生產(chǎn)部、品管部、技術(shù)部、物控部、市場(chǎng)營銷部、人事部、行政部、財(cái)務(wù)部等8個(gè)部門,涵蓋63個(gè)崗位,共有203個(gè)績(jī)效指標(biāo),34個(gè)績(jī)效管理制度,11份績(jī)效合約,88個(gè)績(jī)效管理表格。這些指標(biāo)、制度、表格人力資源管理者可以拿來就用,當(dāng)然,在引入的過程中,一定要根據(jù)自己企業(yè)的實(shí)際情況,辯證地使用,不能盲目采用,大而全,這樣,不僅沒有效果,還會(huì)適得其反。
吳定兵,畢業(yè)于湖北民族學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)。曾在外資企業(yè)和港資企業(yè)工作10余年,從一線的基層班組管理人員一步步做到高層管理者,有豐富的實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),有自己獨(dú)特的管理方法和技巧,總結(jié)出一套精髓的管理辦法并運(yùn)用到現(xiàn)場(chǎng)管理中。2005年開始自主創(chuàng)辦工廠,擔(dān)任威克斯皮具有限公司總經(jīng)理,工廠實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理,企業(yè)高質(zhì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。主編過《優(yōu)秀班組長(zhǎng)手冊(cè)》。
王生平,副教授,企業(yè)管理碩士研究生導(dǎo)師,MBA導(dǎo)師,兼任中國管理科學(xué)研究會(huì)、全國高校經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)教研協(xié)作會(huì)常務(wù)理事,中國管理科學(xué)研究院特聘教授,主要從事工商管理、戰(zhàn)略管理、運(yùn)營管理、股份制企業(yè)經(jīng)營管理教學(xué)與研究工作,F(xiàn)在擔(dān)任多家企業(yè)管理顧問,主持或參與省部級(jí)縱橫向科研課題20余項(xiàng)。主編過《哈佛模式:生產(chǎn)與運(yùn)作管理》、《哈佛管理全集:哈佛經(jīng)理手冊(cè)》、《安全管理簡(jiǎn)單講》等圖書。
第一部分 績(jī)效管理流程
引言:
績(jī)效管理是指制定員工的績(jī)效目標(biāo)并收集與績(jī)效有關(guān)的信息,定期對(duì)員工的績(jī)效目標(biāo)完成情況作出評(píng)價(jià)和反饋,以改善員工工作績(jī)效并最終提高組織整體績(jī)效的制度化過程。績(jī)效管理是一個(gè)系統(tǒng)的循環(huán)過程,它包括績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)、績(jī)效計(jì)劃的制訂、績(jī)效實(shí)施與監(jiān)控、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效溝通與反饋、績(jī)效結(jié)果運(yùn)用等環(huán)節(jié)。
流程一 績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)
1-1 確定績(jī)效管理的參與者
1-2 確定合適的績(jī)效考核指標(biāo)
1-3 選擇合適的考核者
1-4 確定績(jī)效考核的方法
1-5 確定績(jī)效考核的時(shí)間和周期
流程二 制訂績(jī)效計(jì)劃
2-1 什么是績(jī)效計(jì)劃
2-2 績(jī)效計(jì)劃的內(nèi)容
2-3 誰來制訂績(jī)效計(jì)劃
2-4 如何制訂績(jī)效計(jì)劃
流程三 開展績(jī)效管理培訓(xùn)
3-1 開展績(jī)效管理培訓(xùn)的目的
3-2 績(jī)效管理培訓(xùn)的內(nèi)容
流程四 績(jī)效輔導(dǎo)
4-1 持續(xù)不斷地進(jìn)行績(jī)效溝通
4-2 數(shù)據(jù)收集形成記錄
流程五 績(jī)效考核
5-1 匯總檢查員工的相關(guān)績(jī)效數(shù)據(jù)
5-2 選擇合適的評(píng)價(jià)方法
5-3 績(jī)效反饋面談
流程六 績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用
6-1 管理應(yīng)用
6-2 開發(fā)應(yīng)用——個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
第二部分 績(jī)效管理指標(biāo)
引言:
績(jī)效管理工作一切都是圍繞指標(biāo)來進(jìn)行的,它在績(jī)效管理框架中處于核心地位。建立科學(xué)、合理的績(jī)效指標(biāo)體系是有效開展績(jī)效考核等工作的前提?(jī)效指標(biāo)是用來衡量企業(yè)、部門或員工績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn),它同時(shí)還指明應(yīng)該從哪些方面對(duì)工作進(jìn)行衡量或評(píng)估,它必須符合SMART原則!
關(guān)鍵點(diǎn)一 如何建立業(yè)績(jī)指標(biāo)庫
1-1 業(yè)績(jī)指標(biāo)庫的作用
1-2 業(yè)績(jī)指標(biāo)庫的建立步驟
關(guān)鍵點(diǎn)二 常見業(yè)績(jī)KPI指標(biāo)
2-1 生產(chǎn)管理類業(yè)績(jī)KPI指標(biāo)
2-2 質(zhì)量管理類業(yè)績(jī)KPI指標(biāo)
2-3 市場(chǎng)營銷類業(yè)績(jī)KPI指標(biāo)
2-4 客戶服務(wù)類業(yè)績(jī)KPI指標(biāo)
2-5 財(cái)務(wù)管理類業(yè)績(jī)KPI指標(biāo)
2-6 物控類業(yè)績(jī)KPI指標(biāo)
2-7 技術(shù)研發(fā)類業(yè)績(jī)KPI指標(biāo)
2-8 廣告公關(guān)類業(yè)績(jī)KPI指標(biāo)
2-9 人力資源管理類業(yè)績(jī)KPI指標(biāo)
2-10 行政管理類業(yè)績(jī)KPI指標(biāo)
第三部分 績(jī)效管理制度
第四部分 績(jī)效管理表格