你是不是經(jīng)常被朋友、孩子、另一半拒絕？老板、客戶(hù)是不是常對(duì)你說(shuō)“請(qǐng)給我一個(gè)理由”？
我們?cè)谙胍f(shuō)服對(duì)方時(shí)，總是笨嘴拙舌，失去溝通的主動(dòng)權(quán)。
說(shuō)服需要技巧，這種技巧涉及說(shuō)話(huà)的方式、環(huán)境的塑造、身份的展現(xiàn)，以及對(duì)人性心理和利益訴求的掌控。說(shuō)服力是可以被塑造的�？桃饩毩�(xí)說(shuō)服策略，可以大大提升別人對(duì)你說(shuō)“Yes”的概率。
《21天說(shuō)服力養(yǎng)成》列舉了21個(gè)有效的說(shuō)服策略，這些策略源于行為心理學(xué)專(zhuān)家們的真實(shí)調(diào)研總結(jié)，可以用來(lái)解決日常棘手問(wèn)題、修復(fù)關(guān)系、工資談判，以及說(shuō)服朋友行動(dòng)、拓展社交關(guān)系。
行為學(xué)中有一個(gè)“21天效應(yīng)”，意思是養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣需要至少21天。
所以，那些總是被拒絕、缺乏影響力的人，不妨從今天開(kāi)始，每天學(xué)習(xí)一個(gè)新策略，持續(xù)練習(xí)21天，就能在不知不覺(jué)中說(shuō)服他人。書(shū)中另附“21天行動(dòng)指南”，供讀者隨時(shí)參考并記錄關(guān)于說(shuō)服的心得。
· 全球暢銷(xiāo)經(jīng)典《影響力》《細(xì)節(jié)》《說(shuō)服》的導(dǎo)讀手冊(cè)。將高大上的行為學(xué)原則簡(jiǎn)化為21個(gè)說(shuō)服策略。每天Get一個(gè)小策略，做一個(gè)先發(fā)制人的溝通高手。
· 影響力大師羅伯特·西奧迪尼聯(lián)合兩大心理學(xué)專(zhuān)家精心打造。寫(xiě)給那些總是被拒絕、不會(huì)說(shuō)話(huà)的人。
· 適合從事銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)、公關(guān)、廣告行業(yè)的職場(chǎng)人士。語(yǔ)言平實(shí)、隨學(xué)隨用。每天學(xué)習(xí)一個(gè)新策略，持續(xù)練習(xí)21天，就能在不知不覺(jué)中說(shuō)服他人。
· 口袋書(shū)輕巧便攜，通勤必備。只需一杯咖啡的價(jià)格，就可學(xué)會(huì)如何解決日常棘手問(wèn)題、修復(fù)關(guān)系、工資談判，以及說(shuō)服朋友行動(dòng)、拓展社交關(guān)系。
現(xiàn)任加利福尼亞大學(xué)洛杉磯分校（UCLA）安德森管理學(xué)院管理與組織系副教授，同時(shí)受聘于該校文理學(xué)院以及戴衛(wèi)·格芬醫(yī)學(xué)院。;.;現(xiàn)任IAW（英國(guó)）公司首席執(zhí)行官。該公司在全球提供培訓(xùn)、演講和咨詢(xún)服務(wù)。;.;美國(guó)亞利桑那州立大學(xué)心理學(xué)名譽(yù)教授，影響力及說(shuō)服力領(lǐng)域的知名專(zhuān)家。著有《影響力》《細(xì)節(jié)》等書(shū)。其中《影響力》已被翻譯成26種語(yǔ)言，銷(xiāo)量達(dá)200多萬(wàn)冊(cè)。
01求回報(bào)前先付出
人們?cè)敢庖宰约鹤畛踅邮艿膸椭仞佀恕?/p>
02 營(yíng)造交換氛圍
人們傾向于回報(bào)善意或傳遞善意。
03禮物選購(gòu)有策略
問(wèn)清楚別人想要什么，從低價(jià)值的商品中挑選高價(jià)格的禮物。
04尋找連接點(diǎn)
多想想“我們”，而不是對(duì)立的“你”和“我”
05拒絕情緒影響
如果自己或他人情緒不穩(wěn)定，你應(yīng)該暫�；蛲七t決策
06被拒后讓步
先提出高請(qǐng)求，再做出讓步，對(duì)方更容易說(shuō)“Yes”
07巧妙地展示自我
展示出你的專(zhuān)業(yè)性，更讓人覺(jué)得可信
08缺陷也完美
公開(kāi)承認(rèn)小錯(cuò)誤，會(huì)讓你顯得更加真實(shí)可靠。
09關(guān)鍵是開(kāi)口
開(kāi)口求助不僅是一種賦權(quán)，更是一種解放
10主動(dòng)和陌生人聊天
如果你想拓展人脈、尋找機(jī)會(huì)，那就去和人聊天
11人性的力量
故事勝過(guò)事實(shí)，人性勝過(guò)數(shù)據(jù)
12喜歡源自相似
對(duì)于和自己相似的人，人們更容易說(shuō)Yes
13稱(chēng)贊可取之處
提出請(qǐng)求前稱(chēng)贊他人，成功率會(huì)更高
14給他人貼標(biāo)簽
向他人提出請(qǐng)求前，貼上一個(gè)有關(guān)特質(zhì)、態(tài)度、信念的標(biāo)簽
15給出強(qiáng)有力的理由
“因?yàn)椤边@個(gè)詞極具說(shuō)服力，它能提高別人說(shuō)Yes的可能性。
16改變承諾的方式
持久的承諾通常是主動(dòng)和公開(kāi)做出的
17敦促他人行動(dòng)
制定具體的實(shí)施計(jì)劃，說(shuō)明何時(shí)、何地、以何種方式履行諾言
18總要有比較
人們總是喜歡比較，而且比較對(duì)象可能是一個(gè)根本不存在的人
19巧用效仿心理
人們傾向于效仿最像自己的人
20損失比收益更讓人不悅
真誠(chéng)地告訴人們，如果不采取你的建議，他們會(huì)失去什么
21制造難忘結(jié)尾
人們傾向于忽略痛苦的過(guò)程，而記住美好的結(jié)局。
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