本書較為清晰地闡述了虛擬品牌社群環(huán)境中的顧客間價值共創(chuàng)是怎樣影響顧客品牌關系的，不僅彌補了顧客單方面價值創(chuàng)造的研究缺口，深化了對顧客契合現象的認知和理解，推進了社群社會資本及社群氛圍的相關研究。