《城市軌道交通客運組織/“十三五”職業(yè)教育規(guī)劃教材》為“十三五”職業(yè)教育規(guī)劃教材。全書共分三篇，包含七個項目，主要內容為城市軌道交通系統(tǒng)構成、城市軌道交通客流分析、城市軌道交通票務組織、城市軌道交通車站設備操作及故障處理、城市軌道交通客運突發(fā)事件應急處理、城市軌道交通站務運作組織、城市軌道交通客運服務管理。本書內容選擇以國家職業(yè)標準規(guī)定的崗位（群）需求和職業(yè)能力為依據，以項目單元為編寫形式，以理論知識為基礎，以實踐技能為依托，以案例呈現(xiàn)為特點，以拓展知識為延伸，充分考慮城市軌道交通典型崗位的工作過程特點和教學過程特點，體現(xiàn)教材的職業(yè)性特點。