推銷(xiāo)，作為一項(xiàng)人類(lèi)活動(dòng)自古有之。早在原始社會(huì)后期，產(chǎn)品開(kāi)始有了剩余，于是部落之間就開(kāi)始有了物物交換，推銷(xiāo)也就開(kāi)始萌芽。隨著商品經(jīng)濟(jì)的不斷壯大和發(fā)展，商品交換的形式與內(nèi)容也變得更加豐富多樣。商品經(jīng)濟(jì)是推銷(xiāo)活動(dòng)天然的土壤，可以說(shuō)，哪里有商品交換，哪里就會(huì)有推銷(xiāo)活動(dòng)。
在今天，隨著科技的進(jìn)步，特別是信息技術(shù)的飛速發(fā)展，推銷(xiāo)更像是插上了飛翔的翅膀，有了更廣闊的舞臺(tái)和施展十八般武藝的機(jī)會(huì)。各類(lèi)電商被商家玩得風(fēng)生水起，以“三微一端”為代表的社交電商更是成為了當(dāng)今商場(chǎng)的“香餑餑”。做生意的環(huán)境在不斷變化，與之相適應(yīng)，推銷(xiāo)的手段與策略也需要以變應(yīng)變。盡管如此，不論形式上如何花樣翻新，推銷(xiāo)從本質(zhì)上看都是一樣的，那就是，通過(guò)滿(mǎn)足對(duì)方的需要實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值讓渡。通俗地說(shuō)，就是要找到合適的顧客，把商品賣(mài)出去，爭(zhēng)取做到你情我愿，皆大歡喜。《推銷(xiāo)技術(shù)》作為高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的核心課教材，更應(yīng)該立足于當(dāng)今鮮活的推銷(xiāo)實(shí)踐，立足于高職學(xué)生的特點(diǎn)，突出推銷(xiāo)員職業(yè)能力培養(yǎng)。
本書(shū)具有三個(gè)鮮明特色：
1.基于推銷(xiāo)工作過(guò)程，以項(xiàng)目為載體構(gòu)建本教材內(nèi)容體系，體現(xiàn)了職業(yè)教育特色。從推銷(xiāo)員職業(yè)崗位需要出發(fā)，兼顧其未來(lái)職業(yè)成長(zhǎng)，全書(shū)分三大模塊：包括做好銷(xiāo)售準(zhǔn)備、打造銷(xiāo)售精英、修煉銷(xiāo)售主管。具體由七個(gè)項(xiàng)目構(gòu)成，依次為：推銷(xiāo)準(zhǔn)備、接觸顧客、洽談業(yè)務(wù)、處理異議、促成交易、交易善后、團(tuán)隊(duì)管理。
2.按照理論“必需、夠用”，突出技能培養(yǎng)的原則，較好地處理了理論與實(shí)踐的關(guān)系。本教材吸收了傳統(tǒng)主流的推銷(xiāo)理論與方法，又在總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上有所突破，有所創(chuàng)新。在編寫(xiě)風(fēng)格上，盡量避免抽象冗長(zhǎng)的理論描述，爭(zhēng)取用簡(jiǎn)潔、樸實(shí)的語(yǔ)言陳述，就像和老朋友親切談心一樣，非常接地氣。在理論陳述時(shí)會(huì)恰到好處地穿插各類(lèi)案例或?qū)嵗�，所選案例新鮮，篇幅精短。其中，相當(dāng)一部分是從企業(yè)實(shí)踐中總結(jié)提煉出來(lái)的原創(chuàng)成果。理論與實(shí)踐有機(jī)融合，增強(qiáng)了對(duì)高職學(xué)習(xí)者的吸引力。
3.體例活潑，資源豐富。本書(shū)在體例設(shè)計(jì)按照“邊學(xué)、邊思、邊做”的理念，做了一些新的嘗試。每個(gè)項(xiàng)目開(kāi)篇先明確該項(xiàng)目的學(xué)習(xí)目標(biāo)，包括能力目標(biāo)與知識(shí)目標(biāo)，緊接著以第一人稱(chēng)“ 我”在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中遇到的問(wèn)題作為情境引導(dǎo)，努力把學(xué)習(xí)者帶進(jìn)真實(shí)的職業(yè)環(huán)境中。教材圍繞部分重點(diǎn)、難點(diǎn)，穿插設(shè)計(jì)了“學(xué)而思”環(huán)節(jié)，邊學(xué)習(xí)、邊思考。并同步安排了二維碼學(xué)習(xí)資源，包含視頻、案例、微課等，拓展了學(xué)習(xí)空間，豐富了教材內(nèi)容。每個(gè)項(xiàng)目結(jié)束安排了“項(xiàng)目回顧”，總結(jié)梳理整個(gè)項(xiàng)目的主要內(nèi)容或觀(guān)點(diǎn)，同時(shí)配有思維導(dǎo)圖、復(fù)習(xí)思考與訓(xùn)練題，便于“教學(xué)做”一體化教學(xué)的實(shí)施。
本教材在信息化、立體化方面做了一定努力。學(xué)習(xí)者掃描書(shū)中的二維碼，關(guān)注公眾號(hào)“漁夫生意精”即可免費(fèi)獲取相應(yīng)資源。為方便教師教學(xué)，全書(shū)配有整套PPT課件及課后習(xí)題的參考答案。
本書(shū)從籌劃、立項(xiàng)到完稿付梓，歷時(shí)兩載，盡管期間在尋求校企合作、校校合作上遇到一定困難，但經(jīng)編寫(xiě)組全體成員努力，最終比原計(jì)劃提前一年完成編寫(xiě)任務(wù)。
本書(shū)得以順利與讀者朋友見(jiàn)面，要感謝的人很多。首先要感謝廣東省職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會(huì)和廣東省高職教育商業(yè)類(lèi)專(zhuān)業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)的大力推動(dòng)和支持。特別要感謝我的家人，在工作環(huán)境和所需資源上給了我寶貴的支持。感謝廣東仁源生物科技有限公司唐靈香女士的大力支持，感謝北京師范大學(xué)出版社的精心策劃與鼎力支持及編輯團(tuán)隊(duì)的辛勤付出。
本書(shū)學(xué)習(xí)借鑒了他人的研究成果，能找到出處的在參考文獻(xiàn)中列出或注明了資料來(lái)源，部分無(wú)法找到原始出處的，在此向原作者表示抱歉，并致以最誠(chéng)摯的謝意。
本書(shū)編寫(xiě)團(tuán)隊(duì)既有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的高職教師，也有企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)精英。全書(shū)由羅定職業(yè)技術(shù)學(xué)院趙柳村副教授擔(dān)任主編。各項(xiàng)目的具體分工為：項(xiàng)目一、二、三、四（羅定職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授趙柳村）、項(xiàng)目五（河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師周原）；項(xiàng)目六（深圳市瑞格服飾創(chuàng)始人趙小嵐）；項(xiàng)目七（廣東仁源生物科技有限公司人力資源總監(jiān)甘利英）
由于編者學(xué)識(shí)、水平有限，書(shū)中不妥之處，懇請(qǐng)讀者朋友批評(píng)指正。