本書共分為七章，緊緊圍繞城市社區(qū)的末端配送展開，具體為末端配送介紹、社區(qū)末端配送、社區(qū)商業(yè)與末端配送、社區(qū)類別與末端配送、社區(qū)末端智能投遞研究、社區(qū)生鮮電商與冷鏈末端配送和社區(qū)新零售與即時配送。本書基于不同角度對末端配送以及配送區(qū)域進行了分類和研究，并專門針對城市末端配送展開更為深入的研究。城市社區(qū)所在區(qū)域不同、社區(qū)類別不同、社區(qū)商業(yè)構(gòu)成占比不同等諸多因素，都直接影響社區(qū)居民的消費數(shù)據(jù)，相應(yīng)的末端配送也會呈現(xiàn)出不同的特點。本書將城市社區(qū)和配送貨物進行適當分類，基于調(diào)研數(shù)據(jù)，構(gòu)建了適合不同類別社區(qū)的末端配送模式，并搭建了與不同社區(qū)商業(yè)相匹配的末端配送模式。隨著消費升級和新零售模式的不斷涌現(xiàn)，生鮮商品配送和分鐘級即時配送在城市社區(qū)末端配送的占比逐漸加大，本書對這兩部分內(nèi)容也進行了相應(yīng)的研究。本書以通俗易懂的方式將城市物流“很后一公里”的研究分享給從事及關(guān)心此領(lǐng)域的相關(guān)人士，以喚起共鳴。另外，本書還可作為高校物流專業(yè)相關(guān)選修課教材，供學(xué)生開拓視野，進行相關(guān)課題研究。
章 末端配送介紹1節(jié) 認識配送1一、物流業(yè)的含義1二、我國物流業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀1三、物流系統(tǒng)3四、配送特點分析5五、配送模式分析6第二節(jié) 末端配送8一、認識末端配送8二、末端配送類別分析10三、末端配送區(qū)域分析15第二章 社區(qū)末端配送20節(jié) 社區(qū)末端配送概述20一、社區(qū)末端配送的含義20二、社區(qū)末端配送的特征20第二節(jié) 社區(qū)末端配送的貨物分析24一、社區(qū)大件商品末端配送24二、社區(qū)網(wǎng)購中小件商品的末端配送25三、社區(qū)網(wǎng)購生鮮產(chǎn)品的末端配送26第三節(jié) 社區(qū)末端配送常見模式分析27一、配送員上門送貨模式27二、第三方末端物流服務(wù)平臺模式28三、便利店合作代收模式30四、O2O類末端配送模式32五、物業(yè)代收模式35六、智能快遞柜模式36第四節(jié) 社區(qū)末端配送常見模式發(fā)展建議以及未來前景探析38第三章 社區(qū)商業(yè)與末端配送41節(jié) 社區(qū)商業(yè)介紹41一、社區(qū)商業(yè)的含義41二、社區(qū)商業(yè)的類型41三、社區(qū)商業(yè)的特點42四、社區(qū)商業(yè)的發(fā)展趨勢44第二節(jié) 社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)調(diào)研47一、樣本社區(qū)的自然情況分析47二、設(shè)置調(diào)研表47三、社區(qū)商業(yè)常見業(yè)態(tài)表49四、調(diào)研結(jié)果分析56第三節(jié) 社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)與末端配送對接分析57一、選擇合適的社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)出發(fā)點分析57二、選擇合適的社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)決策分析58第四章 社區(qū)類別與末端配送61節(jié) 三個特殊的社區(qū)類型分析61一、超大規(guī)模社區(qū)61二、平房社區(qū)63三、別墅類社區(qū)65第二節(jié) 從社區(qū)的檔次角度進行分析68一、高檔社區(qū)68二、中檔社區(qū)70三、普通社區(qū)72四、老舊社區(qū)75第三節(jié) 從社區(qū)的位置區(qū)域角度進行分析77一、學(xué)區(qū)社區(qū)77二、臨商務(wù)區(qū)社區(qū)79第五章 社區(qū)末端智能投遞研究82節(jié) 智能物流介紹82一、倉儲環(huán)節(jié)的智能物流82二、運輸環(huán)節(jié)的智能物流84三、末端配送環(huán)節(jié)的智能物流85第二節(jié) 智能快遞柜在高校和社區(qū)的比較分析92一、智能快遞柜的使用效率92二、智能快遞柜的投放成本93三、智能快遞柜的盈利模式94四、智能快遞柜提升盈利的策略94第三節(jié) 社區(qū)智能快遞柜融入社區(qū)生態(tài)圈研究96一、社區(qū)智能快遞柜的構(gòu)成主體96二、社區(qū)生態(tài)圈介紹97三、智能快遞柜融入社區(qū)生態(tài)圈的SWOT分析99第六章 社區(qū)生鮮電商與冷鏈末端配送107節(jié) 冷鏈物流107一、冷鏈物流的概念107二、冷鏈物流的特征107三、冷鏈物流的發(fā)展前景109第二節(jié) 社區(qū)生鮮電商介紹113一、生鮮電商介紹113二、社區(qū)生鮮常見業(yè)態(tài)116第三節(jié) 社區(qū)末端冷鏈研究119一、末端冷鏈配送常見模式分析119二、調(diào)研問卷數(shù)據(jù)分析121三、基于KANO模型構(gòu)建末端冷鏈配送模式126第七章 社區(qū)新零售與即時配送129節(jié) 社區(qū)新零售129一、社區(qū)新零售界定129二、社區(qū)新零售的特征129第二節(jié) 社區(qū)新零售比較研究131一、銷售渠道比較研究131二、營銷模式研究133三、盈利模式研究135四、倉儲和配送模式研究136五、社區(qū)新零售比較總結(jié)138第三節(jié) 即時配送介紹139一、即時配送的發(fā)展現(xiàn)狀139二、即時配送的興起原因142三、即時配送系統(tǒng)的對比分析143四、供應(yīng)鏈視角下的前置倉研究146參考文獻152
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