本書以“汽車銷售顧問”這一具體工作崗位為導向，將《汽車商務禮儀》課程內(nèi)容分為三大學習情境：“汽車銷售顧問求職禮儀” “汽車銷售顧問職業(yè)形象” “汽車銷售顧問日常商務活動”，課程內(nèi)容難易程度上按照從簡到難的排布順序，并體現(xiàn)了學生從畢業(yè)到面試入職成為一名合格的汽車銷售顧問的過程。涉及的內(nèi)容包括儀容、儀表、儀態(tài)等銷售顧問常用的禮儀標準。在汽車營銷活動中，汽車銷售顧問的個人利益代表著4S店的形象，因此提高其禮儀素養(yǎng)刻不容緩。本書在編寫的過程中特意在章節(jié)后面加入課堂實訓環(huán)節(jié)，讓學生更好地掌握禮儀規(guī)范。