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本書共分13章，分別從理論、技術(shù)到應(yīng)用，系統(tǒng)地介紹了電子商務(wù)基本理論與知識、電子商務(wù)基本技術(shù)和電子商務(wù)基本應(yīng)用。本書闡述了電子商務(wù)的基本內(nèi)涵和外延，勾畫出電子商務(wù)專業(yè)的基本理論知識和應(yīng)用知識的輪廓，反映了電子商務(wù)是一門綜合性、交叉性的新型邊緣學科，電子商務(wù)專業(yè)是典型的復(fù)合型專業(yè)。第13章為實踐應(yīng)用案例，體現(xiàn)當今電子商務(wù)融合創(chuàng)新發(fā)展的新特色。
本書適合作為高等院校電子商務(wù)專業(yè)的教材，也可以作為�？粕脱芯可膮⒖紩�，以及經(jīng)濟、管理、信息類等專業(yè)學生學習電子商務(wù)知識的參考書。

為適應(yīng)和滿足中國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要，教育部于2000年在幾所部屬高校內(nèi)首批試辦了電子商務(wù)本科專業(yè)及電子商務(wù)本科第二學位；教育部于2001年在13所高校正式開辦電子商務(wù)本科專業(yè)；在教育部領(lǐng)導(dǎo)、學科建設(shè)專家、電子商務(wù)類專業(yè)教學指導(dǎo)委員會等的共同努力下，電子商務(wù)本科專業(yè)從計劃外到計劃內(nèi)，從二級專業(yè)到大類專業(yè)（電子商務(wù)類專業(yè)），出現(xiàn)了在學科專業(yè)建設(shè)史上少有的快速發(fā)展。到2018年，經(jīng)教育部批準，全國有500多所高校開設(shè)電子商務(wù)本科專業(yè)，900多所高校開設(shè)電子商務(wù)�？茖I(yè)，幾十所學校有碩士學位培養(yǎng)點，十幾所學校有博士學位培養(yǎng)點。全國電子商務(wù)專業(yè)在校生人數(shù)有70多萬人，達到世界第一，為中國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)、企業(yè)等的創(chuàng)新發(fā)展奠定了堅實的人才基礎(chǔ)。
但是，對于全國數(shù)以千萬計的大、中、小企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展需要而言，電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)仍然遠遠供不應(yīng)求，尤其在電子商務(wù)人才培養(yǎng)的質(zhì)量上，與電子商務(wù)行業(yè)的“創(chuàng)新、創(chuàng)意及創(chuàng)業(yè)”發(fā)展對電子商務(wù)類專業(yè)人才的知識復(fù)合型、應(yīng)用普及型和快速創(chuàng)新型的需求相比，差距更大。
為此，為了盡量減小我國高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)與社會需求的差距，我們用半年的時間組織了對本書的修訂和新編，具體修訂和新編內(nèi)容如下：對原有12章的內(nèi)容進行了新知識、新發(fā)展的修訂；特別增加了我們受江蘇省徐州市睢寧縣政府委托調(diào)研的最新研究成果——《睢寧經(jīng)驗》（《三力三生促振興產(chǎn)城人文譜新章——從沙集模式到睢寧經(jīng)驗》咨詢報告，并且已經(jīng)在2018年的“第六屆中國淘寶村高峰論壇”正式發(fā)布），作為“三農(nóng)電商”和“三產(chǎn)融合”的典型案例編入本書第13章，以大案例的形式增強本書的新穎性和實踐性。
在電子商務(wù)實踐與理論的提煉中，我們發(fā)現(xiàn)：當今經(jīng)濟社會的發(fā)展在原有“兩只手”（政府的有形之手和市場的無形之手）的基礎(chǔ)上，由于互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與普及，已然形成了顯著的“第三只手”（網(wǎng)絡(luò)技術(shù)），形成了“三力并舉”（政府、市場和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)）頂托經(jīng)濟社會大發(fā)展的新局面。為此，感謝指導(dǎo)幫助我們創(chuàng)新發(fā)展理論的政府、企業(yè)和專家們！感謝為本書的出版作出貢獻和努力的所有專家、學者、教師和學生！
限于編者水平和時間，本書不足之處在所難免，望廣大讀者不吝賜教。我們希望本書的修訂和新編能給讀者更大的幫助。

編者
2019年11月

　　第2章數(shù)據(jù)通信技術(shù)，講述和網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的通信技術(shù)，包括傳輸介質(zhì)、信道復(fù)用技術(shù)、數(shù)據(jù)編碼技術(shù)、數(shù)據(jù)交換技術(shù)、數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)。
　　第3章網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)，介紹網(wǎng)絡(luò)的體系結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議等相關(guān)概念，重點介紹OSI參考模型、TCP/IP模型以及五層協(xié)議的體系結(jié)構(gòu)。
　　第4章局域網(wǎng)，介紹局域網(wǎng)的體系結(jié)構(gòu)，局域網(wǎng)、無線局域網(wǎng)、虛擬局域網(wǎng)的建設(shè)，重點講解以太網(wǎng)的標準以及組建方法，最后介紹局域網(wǎng)組網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
　　第5章因特網(wǎng)，講述因特網(wǎng)的重要知識點，重點介紹IPv4協(xié)議、IPv6協(xié)議、子網(wǎng)劃分、CIDR、ARP、RARP、ICMP、IGMP、TCP、UDP等因特網(wǎng)相關(guān)工作的原理。
　　第6章因特網(wǎng)服務(wù)，介紹客戶機/服務(wù)器模型以及DNS、WWW、FTP、E-Mail、Telnet、DHCP等因特網(wǎng)服務(wù)。
　　第7章網(wǎng)絡(luò)互連，介紹網(wǎng)絡(luò)互連的基本概念和要求，介紹互聯(lián)網(wǎng)接入的技術(shù)以及VPN技術(shù)，重點講解路由器及其路由技術(shù)。
　　第8章網(wǎng)絡(luò)管理，講述網(wǎng)絡(luò)管理的模型、因特網(wǎng)標準的管理框架，介紹管理信息結(jié)構(gòu)、管理信息庫，重點介紹SNMP協(xié)議。
　　第9章網(wǎng)絡(luò)安全，介紹密碼技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全認證、網(wǎng)絡(luò)訪問控制以及網(wǎng)絡(luò)安全檢測等技術(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)不同層次對安全的需求，介紹網(wǎng)際層、傳輸層和應(yīng)用層的部分安全協(xié)議。
　　第10章網(wǎng)絡(luò)實驗案例，安排了從網(wǎng)際層到應(yīng)用層的協(xié)議分析，以太網(wǎng)的組建與配置，虛擬局域網(wǎng)的組建，網(wǎng)絡(luò)互連、跨網(wǎng)段的DHCP分發(fā)等實用性較強的實驗，通過設(shè)置訪問控制列表方式讓學生體會網(wǎng)絡(luò)安全的策略。本章的目的是讓學生將前面9章的理論知識應(yīng)用到實際工作中，提升對理論知識的理解，同時也提高學生的動手能力。全部實驗都可以通過掃描書中的二維碼查看實驗的全過程。
　　書中每章均附有習題，包括單選題、填空題、簡答題以及實驗題，帶星號的題目參考自研究生的入學考題，實驗案例部分配有實驗思考，有助于讓學生通過實踐再次提升理論水平。
　　本書由李環(huán)主編，其中第1章由張媛編寫，第2章由李猛坤編寫，第3章由趙成安編寫，第4、5、6、7、10章由李環(huán)編寫，第8章由張建林編寫，第9章由呂慧穎編寫。本書的實驗視頻編輯工作得到了買鑫科、郝蘇琪、魏海南等同學的支持，本書的出版得到了首都師范大學的大力支持，謹向上述同志和單位表示感謝。
　　由于時間倉促，編者水平有限，書中難免有不足和疏漏之處，殷切期盼廣大讀者不吝指正，在此表示衷心感謝。
　　
　　編者
　　2019年12月

第1章電子商務(wù)基本知識 1
1.1 電子商務(wù)學習與研究的目的、內(nèi)容與方法 3
1.1.1　電子商務(wù)學習與研究的目的 3
1.1.2　電子商務(wù)學習與研究的內(nèi)容 3
1.1.3　電子商務(wù)學習與研究的方法 4
1.1.4 電子商務(wù)學習引導(dǎo) 5
1.2 電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展 8
1.2.1 電子商務(wù)的產(chǎn)生 8
1.2.2 全球電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 14
1.2.3 電子商務(wù)在中國的發(fā)展 22
1.3 電子商務(wù)的概念與分類 29
1.3.1 電子商務(wù)的概念 29
1.3.2 電子商務(wù)的分類 31
1.3.3 電子商務(wù)的特征 38
1.4 電子商務(wù)的環(huán)境 42
1.4.1 社會環(huán)境 43
1.4.2 技術(shù)環(huán)境 48
1.4.3 管理環(huán)境 50
本章小結(jié) 52
練習 52
第2章電子商務(wù)架構(gòu)與范式 54
2.1 電子商務(wù)架構(gòu) 55
2.1.1 電子商務(wù)基本架構(gòu) 56
2.1.2 基于經(jīng)濟管理視角的電子商務(wù)架構(gòu) 57
2.1.3 基于信息技術(shù)視角的電子商務(wù)架構(gòu) 59
2.2 電子商務(wù)流程 61
2.2.1 電子商務(wù)的一般業(yè)務(wù)流程 61
2.2.2 電子商務(wù)的信息流程 63
2.2.3 電子商務(wù)的資金流程 65
2.2.4 電子商務(wù)的商品流程 67
2.2.5 電子商務(wù)的信用流 68
2.2.6 電子商務(wù)的人員流 69
2.3 電子商務(wù)基本范式 70
2.3.1 電子商務(wù)的總體范式 70
2.3.2 生產(chǎn)領(lǐng)域的電子商務(wù)范式 72
2.3.3 流通領(lǐng)域的電子商務(wù)范式 73
2.3.4 消費領(lǐng)域的電子商務(wù)范式 74
本章小結(jié) 76
練習 76
第3章電子商務(wù)法規(guī) 77
3.1 電子商務(wù)法規(guī)概述 81
3.1.1 電子商務(wù)法的內(nèi)涵和作用 81
3.1.2 電子商務(wù)立法的思路選擇 81
3.1.3 電子商務(wù)立法指導(dǎo)思想與原則 82
3.1.4 電子商務(wù)法律體系 84
3.2 國際電子商務(wù)法規(guī) 85
3.2.1 國際電子商務(wù)立法概述 86
3.2.2 聯(lián)合國貿(mào)法會的電子商務(wù)立法過程 86
3.2.3 《電子商務(wù)示范法》的內(nèi)容與特色 87
3.2.4 世界貿(mào)易組織（WTO）與電子商務(wù)立法 88
3.2.5 經(jīng)濟合作與發(fā)展組織（OECD）與電子商務(wù)立法 89
3.2.6 世界知識產(chǎn)權(quán)組織（WIPO）與電子商務(wù)立法 90
3.2.7 國際商會與電子商務(wù)立法 90
3.2.8 其他國際性組織電子商務(wù)立法 90
3.3 典型國家電子商務(wù)法規(guī) 91
3.3.1 美國的電子商務(wù)立法 91
3.3.2 法國的電子商務(wù)立法 94
3.3.3 韓國的電子商務(wù)立法 94
3.3.4 新加坡的電子商務(wù)立法 95
3.4 中國電子商務(wù)立法和主要法規(guī) 96
3.4.1 前期的主要工作 96
3.4.2 電子商務(wù)立法的實質(zhì)進展時期 97
3.4.3 規(guī)范和協(xié)同發(fā)展的電子商務(wù)立法時期 99
3.4.4 學習貫徹《電子商務(wù)法》 100
本章小結(jié) 105
練習 105
第4章電子商務(wù)鏈分析 106
4.1 電子商務(wù)鏈概念 107
4.1.1 交易與商務(wù) 107
4.1.2 交易鏈與商務(wù)鏈 107
4.1.3 電子商務(wù)活動中的六流 108
4.2 電子商務(wù)鏈流程 109
4.2.1 電子商務(wù)鏈綜合框架 109
4.2.2 電子商務(wù)鏈環(huán)節(jié)說明 109
4.3 電子商務(wù)鏈內(nèi)容 112
4.3.1 商業(yè)模式 113
4.3.2 經(jīng)營模式 114
4.3.3 技術(shù)模式 115
4.3.4 資本模式 116
4.3.5 管理模式 117
4.3.6 信用模式 119
4.3.7 風險管理模式 120
4.4 電子商務(wù)鏈應(yīng)用 121
4.4.1 前商務(wù)活動 121
4.4.2 交易活動 122
4.4.3 后商務(wù)活動 124
4.5 電子商務(wù)鏈案例 124
4.5.1 鏈條與“五流”分析：淘寶網(wǎng)和豬八戒網(wǎng) 124
4.5.2 維度分析：阿里巴巴與金銀島 128
本章小結(jié) 137
練習 137
第5章電子商務(wù)支付 138
5.1 電子支付概述 140
5.1.1 支付、清算與結(jié)算 140
5.1.2 電子支付 142
5.1.3 電子支付業(yè)務(wù)類型 143
5.2 電子支付工具 143
5.2.1 電子貨幣 144
5.2.2 電子支票 146
5.2.3 信用卡 149
5.3 電子商務(wù)支付系統(tǒng) 153
5.3.1 電子商務(wù)支付體系 153
5.3.2 支付系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu) 154
5.3.3 電子商務(wù)支付系統(tǒng)的功能要求 155
5.4 第三方支付 156
5.4.1 第三方支付的概念 156
5.4.2 第三方支付服務(wù)的作用 157
5.4.3 第三方支付流程 158
5.4.4 第三方支付平臺運營模式 159
本章小結(jié) 161
練習 161
第6章電子商務(wù)安全 162
6.1 電子商務(wù)安全概述 163
6.1.1 電子商務(wù)安全的概念 163
6.1.2 電子商務(wù)的安全問題 164
6.1.3 電子商務(wù)安全的現(xiàn)狀 168
6.2 信息安全技術(shù) 169
6.2.1 信息安全技術(shù)概述 169
6.2.2 密碼技術(shù) 169
6.2.3 數(shù)字簽名 175
6.2.4 信息隱藏與數(shù)字水印 178
6.2.5 CA認證技術(shù) 179
6.2.6 防火墻技術(shù) 186
6.3 電子商務(wù)安全管理 190
6.3.1 建立電子商務(wù)安全管理體系的作用與意義 191
6.3.2 電子商務(wù)安全管理體系 191
6.3.3 電子商務(wù)安全管理原則 192
6.3.4 電子商務(wù)安全管理實施方案 193
6.4 電子商務(wù)系統(tǒng)安全審計與評估 194
6.4.1 電子商務(wù)系統(tǒng)安全審計 194
6.4.2 電子商務(wù)系統(tǒng)安全評估 194
本章小結(jié) 195
練習 195
第7章電子商務(wù)與物流 196
7.1 電子商務(wù)與現(xiàn)代物流概述 197
7.1.1 物流概念 197
7.1.2 物流分類 198
7.1.3 電子商務(wù)環(huán)境下的物流活動 199
7.2 電子商務(wù)物流模式 201
7.2.1 電子商務(wù)物流模式類型 201
7.2.2 電子商務(wù)物流模式的選擇 204
7.3 電子商務(wù)物流技術(shù) 205
7.3.1 物流管理信息系統(tǒng) 205
7.3.2 自動識別技術(shù)及應(yīng)用 207
7.3.3 電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)與應(yīng)用 211
7.3.4 GIS技術(shù)與應(yīng)用 213
7.3.5 GPS技術(shù)與應(yīng)用 214
7.3.6 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與應(yīng)用 216
7.3.7 云計算、大數(shù)據(jù)技術(shù)與應(yīng)用 217
本章小結(jié) 220
練習 220
第8章商貿(mào)業(yè)電子商務(wù) 221
8.1　電子商務(wù)對流通領(lǐng)域的影響 222
8.1.1 商品流通業(yè)范圍 223
8.1.2 電子商務(wù)對商流活動的影響 223
8.1.3 電子商務(wù)對物流的影響 224
8.1.4 電子商務(wù)對信息流的影響 226
8.1.5 電子商務(wù)對資金流的影響 226
8.2　電子商務(wù)在流通領(lǐng)域的應(yīng)用 227
8.2.1 電子商務(wù)在流通領(lǐng)域中的作用 227
8.2.2 電子商務(wù)在流通領(lǐng)域的具體應(yīng)用 228
8.3　EDI的應(yīng)用 229
8.3.1 EDI的概念和特征 229
8.3.2 EDI系統(tǒng)的構(gòu)成 230
8.3.3 EDI系統(tǒng)的工作原理 232
8.3.4 EDI的通信服務(wù)方式 232
8.3.5 EDI的一般工作流程 233
8.4　批發(fā)業(yè)電子商務(wù) 233
8.4.1 批發(fā)電子商務(wù)的含義 234
8.4.2 B2B商業(yè)模式的特點 234
8.4.3 B2B主要運營模式 234
8.5 零售業(yè)電子商務(wù) 235
8.5.1 零售電子商務(wù)的含義 235
8.5.2 B2C的特點 236
8.5.3 B2C的主要運營模式 236
8.6 其他新興的電子商務(wù)模式 238
8.6.1 團購 238
8.6.2 O2O電子商務(wù) 241
8.6.3 社交商務(wù) 242
本章小結(jié) 245
練習 245
第9章金融業(yè)電子商務(wù) 246
9.1 銀行電子商務(wù) 249
9.1.1 電子銀行 249
9.1.2 電子銀行服務(wù)方式 250
9.1.3 我國銀行電子商務(wù)服務(wù)支持系統(tǒng) 252
9.2 證券電子商務(wù) 254
9.2.1 證券電子商務(wù)的特點及其內(nèi)容 254
9.2.2 證券電子商務(wù)的發(fā)展 255
9.2.3 我國證券電子商務(wù)的發(fā)展 258
9.3 保險電子商務(wù) 260
9.3.1 保險電子商務(wù)的概念 260
9.3.2 保險電子商務(wù)平臺 262
9.3.3 中國保險電子商務(wù)應(yīng)用模式 263
9.3.4 保險電子商務(wù)的發(fā)展 264
本章小結(jié) 268
練習 269
第10章旅游、中介、服務(wù)電子商務(wù) 270
10.1 旅游電子商務(wù) 272
10.1.1 旅游電子商務(wù)概述 272
10.1.2 我國旅游電子商務(wù)的現(xiàn)狀 275
10.1.3 我國旅游電子商務(wù)的發(fā)展趨勢 278
10.2 電子商務(wù)中介 278
10.2.1 電子商務(wù)中介的概念 278
10.2.2 電子商務(wù)中介的功能 279
10.2.3 中介電子商務(wù)的業(yè)務(wù)類型 280
10.3 電子商務(wù)服務(wù)業(yè) 281
10.3.1 電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的內(nèi)涵 281
10.3.2 電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的體系 282
本章小結(jié) 282
練習 282

第11章生產(chǎn)領(lǐng)域電子商務(wù) 283
11.1 制造業(yè)電子商務(wù) 287
11.1.1 制造業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀 287
11.1.2 制造業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的特點 289
11.1.3 制造業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用模式 290
11.1.4 制造業(yè)電子商務(wù)鏈應(yīng)用結(jié)構(gòu)模式 292
11.2 能源電子商務(wù) 293
11.2.1 能源業(yè)電子商務(wù)發(fā)展狀況 293
11.2.2 能源業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用模式 295
11.2.3 能源業(yè)電子商務(wù)鏈應(yīng)用結(jié)構(gòu)模式 296
11.3 農(nóng)業(yè)電子商務(wù) 296
11.3.1 農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展狀況 296
11.3.2 農(nóng)業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用模式 298
11.3.3 農(nóng)業(yè)電子商務(wù)鏈應(yīng)用結(jié)構(gòu)模式 299
11.4 建筑業(yè)電子商務(wù) 299
11.4.1 建筑業(yè)電子商務(wù)發(fā)展狀況 300
11.4.2 建筑業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略 301
11.4.3 建筑業(yè)電子商務(wù)鏈應(yīng)用結(jié)構(gòu)模式 302
本章小結(jié) 303
練習 304
第12章移動電子商務(wù) 305
12.1 移動電子商務(wù)概述 306
12.1.1 移動電子商務(wù)的定義 306
12.1.2 移動電子商務(wù)的特點 306
12.2 移動電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ) 307
12.2.1 移動通信技術(shù) 307
12.2.2 短距離無線通信技術(shù) 309
12.2.3 無線通信協(xié)議 309
12.2.4 移動電子商務(wù)系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu) 310
12.3 移動電子商務(wù)生態(tài)體系 311
12.4 移動電子商務(wù)的應(yīng)用 312
12.5 移動電子商務(wù)的發(fā)展 315
12.5.1 國外移動電子商務(wù)的發(fā)展 315
12.5.2 中國移動電子商務(wù)的發(fā)展 318
本章小結(jié) 319
練習 320

第13章睢寧經(jīng)驗案例 321
13.1 沙集電商發(fā)展 322
13.1.1 沙集模式起源 322
13.1.2 沙集在發(fā)展中成長 324
13.1.3 產(chǎn)城人文新發(fā)展 327
13.2 沙集走向睢寧 329
13.2.1 沙集模式向睢寧擴散 329
13.2.2 “三大動力”促進睢寧電商發(fā)展 330
13.2.3 睢寧電商推動“三生”發(fā)展 332
13.2.4 “三生”促進睢寧鄉(xiāng)村振興 340
13.3 睢寧經(jīng)驗形成 342
13.3.1 睢寧農(nóng)村電商發(fā)展的總結(jié) 343
13.3.2 睢寧農(nóng)村電商發(fā)展的經(jīng)驗 346
13.4 睢寧經(jīng)驗分析 350
13.4.1 睢寧農(nóng)村電商生態(tài)分析 350
13.4.2 睢寧電商企業(yè)戰(zhàn)略分析 352
13.4.3 村鎮(zhèn)發(fā)展到產(chǎn)城人文分析 353
13.5 睢寧經(jīng)驗啟示 354
13.5.1 睢寧經(jīng)驗的價值 354
13.5.2 面臨的挑戰(zhàn)與破解思路 356
13.5.3 進一步創(chuàng)新發(fā)展的建議 358
13.5.4 展望 359
參考文獻 360

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