信息通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理員（技師、高級(jí)技師）指導(dǎo)教程
定 價(jià)：59.8 元
- 作者：工業(yè)和信息化部教育與考試中心
- 出版時(shí)間：2020/12/1
- ISBN：9787121398803
- 出 版 社：電子工業(yè)出版社
- 中圖法分類(lèi)：TN915
- 頁(yè)碼：328
- 紙張：
- 版次：01
- 開(kāi)本：16開(kāi)
為了進(jìn)一步完善通信行業(yè)特有職業(yè)（工種）國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，更好地為職業(yè)教育和職業(yè)培訓(xùn)提供科學(xué)、規(guī)范的依據(jù)，根據(jù)人力資源和社會(huì)保障部、工業(yè)和信息化部新修訂的《信息通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理員》國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合通信行業(yè)職業(yè)特點(diǎn)，在充分考慮各職業(yè)的職業(yè)技能要求而編寫(xiě)。 《信息通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理員》是一門(mén)集學(xué)科理論與應(yīng)用方法為一體、對(duì)信息通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理員相關(guān)的基礎(chǔ)理論進(jìn)行歸納提煉、分析闡述的課程，該課程內(nèi)容緊扣新時(shí)代下通信網(wǎng)絡(luò)工作職責(zé)，針對(duì)通信行業(yè)從業(yè)人員任職能力要求，系統(tǒng)介紹信息通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行基本原理、網(wǎng)絡(luò)管理基本知識(shí)以及相關(guān)基礎(chǔ)理論知識(shí)，是提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員從業(yè)水平的重要課程
工業(yè)和信息化部電子通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心：在國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部、工業(yè)和信息化部領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全國(guó)電子通信行業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)技能鑒定工作的組織和實(shí)施。
第1章 職業(yè)準(zhǔn)則 1
1.1 職業(yè)道德基本知識(shí) 1
1.1.1 職業(yè)道德的主要內(nèi)容 1
1.1.2 職業(yè)道德的特征 2
1.1.3 職業(yè)道德的基本要求 3
1.1.4 職業(yè)道德的作用 4
1.2 職業(yè)守則 5
1.2.1 愛(ài)崗敬業(yè)，忠于本職工作 5
1.2.2 勤奮學(xué)習(xí)進(jìn)取，精通業(yè)務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量 5
1.2.3 禮貌待人，尊重客戶(hù)，熱情服務(wù)，耐心周到 5
1.2.4 遵守通信紀(jì)律，嚴(yán)守通信秘密 5
1.2.5 維護(hù)企業(yè)和客戶(hù)的正當(dāng)利益 6
1.2.6 誠(chéng)實(shí)守信，講求信譽(yù)，遵紀(jì)守法，安全生產(chǎn) 6
1.2.7 團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互配合，文明和諧 6
1.3 安全生產(chǎn)及保密常識(shí) 6
1.3.1 安全生產(chǎn)常識(shí) 6
1.3.2 機(jī)房安全保密常識(shí) 12
第2章 信息通信基礎(chǔ) 14
2.1 計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ) 14
2.1.1 計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng) 14
2.1.2 常用辦公軟件 18
2.1.3 計(jì)算機(jī)病毒防治 18
2.2 信息通信業(yè)務(wù)基礎(chǔ) 21
2.2.1 信息通信的概念 21
2.2.2 信息通信系統(tǒng)的基本原理 21
2.2.3 信息通信系統(tǒng)的分類(lèi) 23
2.2.4 信息通信網(wǎng)絡(luò) 23
2.3 信息通信網(wǎng)絡(luò)管理 24
2.3.1 信息通信網(wǎng)絡(luò)的基本內(nèi)容 24
2.3.2 信息通信網(wǎng)絡(luò)的管理 24
2.4 信息通信文書(shū)制作 25
2.4.1 文書(shū)的基本概念 25
2.4.2 常用文書(shū)的制作 25
第3章 電話(huà)通信網(wǎng) 33
3.1 概述 33
3.1.1 電話(huà)網(wǎng) 33
3.1.2 IP電話(huà)網(wǎng) 43
3.2 我國(guó)電話(huà)通信網(wǎng)結(jié)構(gòu) 44
3.2.1 本地電話(huà)網(wǎng)結(jié)構(gòu) 45
3.2.2 長(zhǎng)途電話(huà)網(wǎng)的結(jié)構(gòu) 45
3.2.3 國(guó)際電話(huà)網(wǎng)的結(jié)構(gòu) 46
3.3 編號(hào)計(jì)劃 47
3.3.1 編制范圍和編制原則 47
3.3.2 E.164編號(hào)計(jì)劃 47
3.3.3 “*/#”號(hào)碼的編號(hào)計(jì)劃 56
3.3.4 七號(hào)信令點(diǎn)編碼的編號(hào)計(jì)劃 57
3.3.5 分組數(shù)據(jù)網(wǎng)的編號(hào)計(jì)劃 60
3.3.6 E.212編號(hào)計(jì)劃 61
3.4 No.7信令系統(tǒng) 62
3.4.1 No.7信令系統(tǒng)概述 62
3.4.2 No.7信令網(wǎng)組網(wǎng)原則 64
3.4.3 我國(guó)No.7信令網(wǎng)結(jié)構(gòu) 65
3.5 話(huà)務(wù)理論基礎(chǔ) 66
3.5.1 話(huà)務(wù)理論的發(fā)展歷程 66
3.5.2 話(huà)務(wù)量 67
3.6 軟交換技術(shù) 68
3.6.1 軟交換的概念 68
3.6.2 軟交換的基本功能 68
3.6.3 軟交換技術(shù)的特點(diǎn) 69
3.6.4 傳統(tǒng)電路交換與軟交換的比較 69
3.6.5 軟交換的核心思想三要素 70
3.6.6 基于軟交換的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu) 70
3.6.7 軟交換接口及其協(xié)議 71
3.6.8 軟交換的應(yīng)用 71
第4章 移動(dòng)通信網(wǎng) 73
4.1 概述 73
4.2 第三代移動(dòng)通信技術(shù) 74
4.2.1 概述 74
4.2.2 WCDMA 75
4.2.3 CDMA2000 88
4.2.4 TD-SCDMA 95
4.3 第四代移動(dòng)通信技術(shù) 107
4.3.1 概述 107
4.3.2 TD-LTE網(wǎng)絡(luò)架構(gòu) 110
4.3.3 TD-LTE關(guān)鍵技術(shù) 113
4.3.4 LTE物理層結(jié)構(gòu) 116
4.4 下一代移動(dòng)通信技術(shù) 118
4.4.1 5G標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)程 118
4.4.2 5G主要場(chǎng)景與關(guān)鍵性能挑戰(zhàn) 119
4.4.3 5G關(guān)鍵技術(shù) 120
4.4.4 5G架構(gòu) 122
第5章 接入網(wǎng) 126
5.1 概述 126
5.1.1 接入網(wǎng)的基本概念 126
5.1.2 接入網(wǎng)的分類(lèi) 127
5.1.3 接入網(wǎng)提供的綜合接入業(yè)務(wù) 129
5.2 銅線(xiàn)接入技術(shù) 130
5.2.1 概述 130
5.2.2 ADSL技術(shù) 131
5.2.3 ADSL 2+ 134
5.2.4 VDSL技術(shù) 135
5.3 光纖接入技術(shù) 136
5.3.1 PON技術(shù) 136
5.3.2 EPON技術(shù) 140
5.3.3 GPON技術(shù) 144
5.4 無(wú)線(xiàn)接入技術(shù) 150
5.4.1 概述 150
5.4.2 LMDS 150
5.4.3 WLAN 152
5.4.4 WiMAX 155
第6章 數(shù)據(jù)通信網(wǎng) 161
6.1 數(shù)據(jù)通信網(wǎng)基礎(chǔ) 161
6.1.1 數(shù)據(jù)通信網(wǎng)的構(gòu)成 161
6.1.2 數(shù)據(jù)通信網(wǎng)的分類(lèi) 161
6.1.3 分組交換網(wǎng)的構(gòu)成 162
6.1.4 路由選擇 163
6.1.4 流量控制 164
6.1.5 幀中繼 166
6.1.6 DDN 168
6.1.7 ATM 171
6.2 局域網(wǎng) 177
6.2.1 局域網(wǎng)概述 177
6.2.2 局域網(wǎng)的參考模型與標(biāo)準(zhǔn) 179
6.2.3 以太網(wǎng) 181
6.3 廣域網(wǎng) 184
6.3.1 廣域網(wǎng)概述 184
6.3.2 數(shù)據(jù)報(bào)和虛電路 185
6.3.3 廣域網(wǎng)中的分組轉(zhuǎn)發(fā)機(jī)制 187
6.3.4 擁塞控制 190
6.4 網(wǎng)絡(luò)中間設(shè)備 193
6.4.1 網(wǎng)卡 193
6.4.2 網(wǎng)橋 193
6.4.2 交換機(jī) 195
6.4.3 路由器 203
第7章 TCP/IP協(xié)議 211
7.1 概述 211
7.1.1 模型與TCP/IP協(xié)議簇 211
7.1.2 TCP/IP封裝過(guò)程 212
7.1.3 協(xié)議棧多路復(fù)用 213
7.2 數(shù)據(jù)鏈路層協(xié)議 214
7.3 網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議 214
7.3.1 IP 214
7.3.2 ICMP 217
7.3.3 ARP/RARP 218
7.4 IP地址 219
7.4.1 概述 219
7.4.2 子網(wǎng)劃分 221
7.4.3 IP地址分配 222
7.4.4 IP地址借用 222
7.4.5 IP地址解析 223
7.5 IPv6 223
7.5.1 IPv6概述 223
7.5.2 IPv6報(bào)文格式 225
7.5.3 IPv6地址 228
7.5.4 IPv4向IPv6過(guò)渡技術(shù) 232
7.6 傳輸層協(xié)議 233
7.6.1 UDP 234
7.6.2 TCP 234
第8章 IP路由 238
8.1 路由概述 238
8.1.1 路由器 238
8.1.2 路由協(xié)議和被路由協(xié)議 238
8.1.3 路由表和FIB表 239
8.2 路由協(xié)議概述 241
8.2.1 靜態(tài)路由與動(dòng)態(tài)路由 241
8.2.2 動(dòng)態(tài)路由協(xié)議的分類(lèi) 241
8.2.3 路由協(xié)議及路由優(yōu)先級(jí) 242
8.2.4 負(fù)載分擔(dān)與路由備份 243
8.2.5 路由信息的共享 244
8.3 靜態(tài)路由 245
8.3.1 靜態(tài)路由的組成 245
8.3.2 靜態(tài)路由的應(yīng)用 245
8.4 默認(rèn)路由 247
8.5 RIP 247
8.5.1 RIP概述 247
8.5.2 RIP原理簡(jiǎn)介 248
8.6 OSPF 249
8.6.1 OSPF概述 249
8.6.2 OSPF的基本概念 250
8.7 IS-IS 257
8.7.1 IS-IS基本概念 257
8.7.2 IS-IS的基本原理 262
8.8 BGP 265
8.8.1 BGP概述 265
8.8.2 BGP的工作原理 268
第9章 網(wǎng)絡(luò)管理及優(yōu)化 270
9.1 網(wǎng)絡(luò)管理基本概念 270
9.1.1 網(wǎng)絡(luò)管理概述 270
9.1.2 網(wǎng)絡(luò)管理體系結(jié)構(gòu) 272
9.2 TMN 273
9.2.1 TMN的模型與體系結(jié)構(gòu) 274
9.2.2 管理信息模型 276
9.3 SNMP 278
9.3.1 SNMP概述 278
9.3.2 SNMP的原理 279
9.3.3 SNMP的應(yīng)用 285
9.4 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化 285
9.4.1 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化概述 285
9.4.2 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的內(nèi)容和流程 287
9.4.3 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的方法 289
第10章 培訓(xùn)指導(dǎo) 292
10.1 培訓(xùn)指導(dǎo)需求分析 292
10.2 培訓(xùn)指導(dǎo)對(duì)象及內(nèi)容 294
10.3 培訓(xùn)指導(dǎo)教材編寫(xiě) 295
10.4 培訓(xùn)教案編寫(xiě) 297
10.5 指導(dǎo)培訓(xùn) 298
10.6 培訓(xùn)效果評(píng)估 299
附錄A 《中華人民共和國(guó)電信條例》 301
附錄B 《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》 311
參考文獻(xiàn) 320
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