商務(wù)談判實務(wù)(21世紀高職高專規(guī)劃教材·市場營銷系列;普通高等職業(yè)教育新型態(tài)教材)
定 價:39 元
叢書名:21世紀高職高專規(guī)劃教材·市場營銷系列
- 作者:李靜
- 出版時間:2021/1/1
- ISBN:9787300286334
- 出 版 社:中國人民大學(xué)出版社
- 中圖法分類:F715.4
- 頁碼:252
- 紙張:
- 版次:1
- 開本:16
本書注重實用性,力求全面系統(tǒng),把理論知識、技能和實踐有機地結(jié)合了起來,既詳細介紹了商務(wù)談判的基本理論、技巧和策略,同時又選擇了一些經(jīng)典的案例,以避免空洞的理論說教,使理論與實際較為緊密地結(jié)合了起來,便于讀者理解。書中也考慮到滿足商務(wù)人員談判的實用性的特點,突出了一些方法、技巧和實戰(zhàn)思路。每一任務(wù)后均附有思考題、綜合案例分析、商務(wù)談判實訓(xùn)題等內(nèi)容,便于學(xué)生鞏固與運用所學(xué)知識。
李靜,副教授,經(jīng)濟學(xué)碩士。2002年從事專業(yè)教學(xué)工作,2003年講授《商務(wù)談判》課程至今,教學(xué)經(jīng)驗豐富。多次榮獲省級教學(xué)技能一、二等獎,河南省教學(xué)標兵。
項目一 商務(wù)談判認知 1
任務(wù)一 認識談判與商務(wù)談判 3
任務(wù)二 了解商務(wù)談判的類型與特征 5
任務(wù)三 分析商務(wù)談判的構(gòu)成要素 12
任務(wù)四 掌握商務(wù)談判的內(nèi)容與作用 14
項目二 商務(wù)談判原則、評價標準和成功模式 21
任務(wù)一 學(xué)會應(yīng)用商務(wù)談判基本原則 23
任務(wù)二 認識商務(wù)談判的評價標準 28
任務(wù)三 探析商務(wù)談判成功模式 30
項目三 商務(wù)談判的心理與行為分析 40
任務(wù)一 商務(wù)談判需要與動機分析 42
任務(wù)二 商務(wù)談判個性心理分析 44
任務(wù)三 商務(wù)談判心理技巧運用 52
任務(wù)四 商務(wù)談判行為分析應(yīng)用 57
項目四 商務(wù)談判禮儀 63
任務(wù)一 迎送禮儀 64
任務(wù)二 會見禮儀 66
任務(wù)三 洽談禮儀 70
任務(wù)四 宴請禮儀 75
任務(wù)五 簽約禮儀 78
任務(wù)六 饋贈禮儀 81
項目五 商務(wù)談判的準備 86
任務(wù)一 商務(wù)談判信息準備 87
任務(wù)二 商務(wù)談判人員準備 93 2
任務(wù)三 商務(wù)談判物質(zhì)條件準備 97
任務(wù)四 商務(wù)談判方案制定 99
項目六 商務(wù)談判的開局 109
任務(wù)一 制定談判開局目標 110
任務(wù)二 營造談判氣氛 117
項目七 商務(wù)談判的磋商 125
任務(wù)一 報價 126
任務(wù)二 討價還價 134
任務(wù)三 掌握商務(wù)談判的拒絕策略 143
任務(wù)四 化解商務(wù)談判僵局 147
任務(wù)五 掌握商務(wù)談判的讓步策略 158
項目八 商務(wù)談判的終結(jié) 168
任務(wù)一 商務(wù)談判終結(jié)判斷 170
任務(wù)二 學(xué)會結(jié)束談判的方法與策略 174
任務(wù)三 合同簽訂及擔(dān)保 178
項目九 商務(wù)談判的溝通技巧 184
任務(wù)一 訓(xùn)練商務(wù)談判中有聲語言溝通技巧 185
任務(wù)二 訓(xùn)練商務(wù)談判中的書面文字表達技巧 195
項目十 國際商務(wù)談判 203
任務(wù)一 認知國際商務(wù)談判 204
任務(wù)二 分析文化差異對國際商務(wù)談判的影響 207
任務(wù)三 比較不同國家的商務(wù)談判風(fēng)格 210
項目十一 商務(wù)談判綜合實訓(xùn) 227
任務(wù)一 認知商務(wù)談判實訓(xùn) 228
任務(wù)二 實施商務(wù)談判實訓(xùn) 231
參考文獻 248