隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來越多的人開始通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購(gòu)物、交易、支付。電子商務(wù)憑借其低成本、高效率的優(yōu)勢(shì)，不但吸引了更多的消費(fèi)者，而且讓很多企業(yè)都開始通過電子商務(wù)謀求自身的發(fā)展。現(xiàn)在，電子商務(wù)已經(jīng)成為各個(gè)國(guó)家轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要方式。不得不說，電子商務(wù)的發(fā)展和應(yīng)用已經(jīng)給人們的生活方式和社會(huì)運(yùn)行方式產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。
　　近年來，我國(guó)政府對(duì)電子商務(wù)營(yíng)銷給予了高度重視，不僅大力推廣電子商務(wù)，還相應(yīng)地進(jìn)行了一系列基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，這為企業(yè)開展電子商務(wù)營(yíng)銷創(chuàng)造了一個(gè)良好的環(huán)境。另外，國(guó)內(nèi)外的專家和學(xué)者也都紛紛將目光投到了電子商務(wù)營(yíng)銷上。毫無(wú)疑問，電子商務(wù)營(yíng)銷已經(jīng)成為企業(yè)開展實(shí)踐活動(dòng)和學(xué)者進(jìn)行理論研究的一大熱點(diǎn)。然而，繼誠(chéng)信和物流問題后，人才的匱乏已經(jīng)成了阻礙電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展最重要的因素之一。而且電子商務(wù)行業(yè)幾乎每6個(gè)月就會(huì)發(fā)生一次巨變，知識(shí)的有效期非常短，使知識(shí)的不斷更新變得尤為重要。為此，我們特編寫了本書。
　　本書從電子商務(wù)的運(yùn)作模式、營(yíng)銷策略、營(yíng)銷方法、營(yíng)銷的支持服務(wù)以及如何在網(wǎng)上開店等幾個(gè)方面系統(tǒng)介紹了電子商務(wù)及其營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)中的技巧。旨在幫助讀者在系統(tǒng)認(rèn)知、了解電子商務(wù)的同時(shí)，掌握電子商務(wù)營(yíng)銷的實(shí)操技能。
　　在本書編寫的過程中，我們緊密結(jié)合電子商務(wù)目前的發(fā)展趨勢(shì)和企業(yè)對(duì)人才的需求，以實(shí)踐為主、理論為輔，深入淺出地介紹了工作人員在電子商務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)中的必備技能。為了使講解更直觀，我們還加入了大量的圖片，希望讀者可以從中受益。
　　在編寫本書的過程中，我們參閱了大量資料和網(wǎng)站，并得到很多業(yè)內(nèi)知名人士的指導(dǎo)。
　　然而因?yàn)殡娮由虅?wù)營(yíng)銷發(fā)展的速度非�？欤�各種新技術(shù)、新情況層出不窮，很多數(shù)據(jù)都難以精確統(tǒng)計(jì)，加之編者水平有限，難免會(huì)有紕漏，敬請(qǐng)廣大讀者批評(píng)、指正。