第1章 市場營銷導(dǎo)論
1.1 市場
1.1.1 市場的概念
1.1.2 市場的分類
1.1.3 市場的作用

1.2 市場營銷
1.2.1 市場營銷的含義
1.2.2 市場營銷的核心概念
1.2.3 市場營銷的功能與作用

1.3 市場營銷學(xué)
1.3.1 市場營銷學(xué)的發(fā)展階段
1.3.2 我國市場營銷學(xué)的導(dǎo)入
1.3.3 市場營銷學(xué)的性質(zhì)及研究對象
1.3.4 市場營銷學(xué)的研究方法

1.4 市場營銷觀念
1.4.1 市場營銷觀念的演變
1.4.2 現(xiàn)代市場營銷的核心觀念
本章小結(jié)
思考題
案例 海爾洗衣機(jī)“無所不洗”

第2章 市場營銷環(huán)境分析
2.1 市場營銷環(huán)境的含義及特點(diǎn)
2.1.1 市場營銷環(huán)境的含義
2.1.2 市場營銷環(huán)境的特征

2.2 微觀市場營銷環(huán)境
2.2.1 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境
2.2.2 顧客
2.2.3 供應(yīng)商
2.2.4 營銷中介
2.2.5 競爭者
2.2.6 社會公眾

2.3 宏觀市場營銷環(huán)境
2.3.1 人口環(huán)境
2.3.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境
2.3.3 自然環(huán)境
2.3.4 技術(shù)環(huán)境
2.3.5 政治與法律環(huán)境
2.3.6 社會與文化環(huán)境

2.4 環(huán)境分析與營銷對策
2.4.1 環(huán)境評價(jià)
2.4.2 企業(yè)在環(huán)境變化中應(yīng)
采取的策略
本章小結(jié)
思考題
案例 火燒“溫州鞋”

第3章 購買者市場行為分析
3.1 消費(fèi)者市場購買行為分析
3.1.1 消費(fèi)者市場的含義與特點(diǎn)
3.1.2 消費(fèi)者購買行為模式
3.1.3 影響消費(fèi)者購買行為的主要因素
3.1.4 消費(fèi)者購買決策過程

3.2 組織市場購買行為分析
3.2.1 組織市場的類型和特點(diǎn)
3.2.2 生產(chǎn)者市場和購買行為分析
3.2.3 中間商市場和購買行為分析
3.2.4 政府和非營利組織市場及其購買行為分析
本章小結(jié)
思考題
案例 “聚件成套”顯奇功

第4章 市場營銷調(diào)研與預(yù)測
4.1 市場營銷信息系統(tǒng)
4.1.1 信息及其功能
4.1.2 市場營銷信息系統(tǒng)的概念
4.1.3 市場營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成
4.1.4 市場營銷信息系統(tǒng)應(yīng)具備的條件

4.2 市場營銷調(diào)研
4.2.1 市場營銷調(diào)研的概念與內(nèi)容
4.2.2 市場營銷調(diào)研的類型
4.2.3 市場營銷調(diào)研的程序
4.2.4 市場營銷調(diào)研的方法

4.3 市場需求測量與預(yù)測
4.3.1 市場需求測量的相關(guān)概念
4.3.2 判斷目前市場需求
4.3.3 市場預(yù)測的類型與步驟
4.3.4 市場需求預(yù)測的方法
本章小結(jié)
思考題108
案例
企業(yè)跟著女人走——另類市場研究方法

第5章 目標(biāo)市場戰(zhàn)略
5.1 市場細(xì)分
5.1.1 市場細(xì)分戰(zhàn)略的產(chǎn)生和發(fā)展
5.1.2 市場細(xì)分的含義和依據(jù)
5.1.3 市場細(xì)分的作用
5.1.4 消費(fèi)者市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)
5.1.5 消費(fèi)者市場細(xì)分的方法和程序
5.1.6 產(chǎn)業(yè)市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)

5.2 目標(biāo)市場選擇
5.2.1 目標(biāo)市場
5.2.2 目標(biāo)市場選擇模式
5.2.3 目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略
5.2.4 影響目標(biāo)市場選擇因素

5.3 市場定位
5.3.1 市場定位的含義
5.3.2 市場定位的步驟
5.3.3 市場定位的方法
5.3.4 市場定位的戰(zhàn)略
本章小結(jié)
思考題
案例 米勒公司的市場定位戰(zhàn)略

第6章 市場競爭戰(zhàn)略
6.1 競爭者分析
6.1.1 行業(yè)競爭類型分析
6.1.2 影響行業(yè)競爭的因素
6.1.3 界定企業(yè)的競爭者
6.1.4 確定競爭者的目標(biāo)
6.1.5 競爭者的戰(zhàn)略與優(yōu)劣勢分析
6.1.6 競爭者的反應(yīng)模式

6.2 確定競爭對象與戰(zhàn)略原則
6.2.1 確定攻擊對象和回避對象
6.2.2 企業(yè)市場競爭的戰(zhàn)略原則
6.2.3 競爭戰(zhàn)略定位
6.2.4 市場競爭的基本戰(zhàn)略

6.3 市場領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略
6.3.1 擴(kuò)大市場需求總量
6.3.2 保護(hù)市場占有率
6.3.3 提高市場占有率

6.4 市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略
6.4.1 確定戰(zhàn)略目標(biāo)和挑戰(zhàn)對象
6.4.2 企業(yè)進(jìn)攻條件
6.4.3 選擇進(jìn)攻戰(zhàn)略

6.5 市場追隨者與市場利基者戰(zhàn)略
6.5.1 市場追隨者戰(zhàn)略
6.5.2 市場利基者戰(zhàn)略
本章小結(jié)
思考題
案例 可樂爭霸戰(zhàn)

第7章 產(chǎn)品營銷策略
7.1 產(chǎn)品整體概念與產(chǎn)品組合
7.1.1 產(chǎn)品整體概念
7.1.2 產(chǎn)品分類
7.1.3 產(chǎn)品組合及其相關(guān)概念
7.1.4 產(chǎn)品組合決策

7.2 產(chǎn)品生命周期理論
7.2.1 產(chǎn)品生命周期的概念及其階段劃分
7.2.2 產(chǎn)品生命周期各階段的特征與營銷策略

7.3 新產(chǎn)品開發(fā)
7.3.1 新產(chǎn)品的概念及種類
7.3.2 新產(chǎn)品開發(fā)的程序
7.3.2 新產(chǎn)品市場擴(kuò)散

7.4 品牌決策
7.4.1 品牌
7.4.2 品牌資產(chǎn)
7.4.3 品牌策略

7.5 包裝與售后服務(wù)
7.5.1 包裝
7.5.2 售后服務(wù)
本章小結(jié)
思考題
案例 娃哈哈的品牌延伸策略

第8章 價(jià)格策略
8.1 影響定價(jià)的主要因素
8.1.1 產(chǎn)品成本
8.1.2 市場供求
8.1.3 競爭狀況
8.1.4 政策法規(guī)

8.2 定價(jià)目標(biāo)
8.2.1 利潤導(dǎo)向
8.2.2 銷量導(dǎo)向
8.2.3 競爭導(dǎo)向
8.2.4 產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)向
8.2.5 生存導(dǎo)向
8.2.6 分銷渠道導(dǎo)向

8.3 定價(jià)方法
8.3.1 成本導(dǎo)向定價(jià)法
8.3.2 需求導(dǎo)向定價(jià)法
8.3.3 競爭導(dǎo)向定價(jià)法

8.4 產(chǎn)品定價(jià)策略
8.4.1 制定價(jià)格的策略
8.4.2 修訂價(jià)格的策略

8.5 市場競爭中的價(jià)格調(diào)整
8.5.1 主動調(diào)整
8.5.2 被動調(diào)整
本章小 結(jié)
思考題
案例 聯(lián)想戰(zhàn)略降價(jià)

第9章 分銷渠道策略
9.1 分銷渠道的職能與類型
9.1.1 分銷渠道的含義
9.1.2 分銷渠道的職能
9.1.3 分銷渠道的模式

9.2 分銷渠道策略選擇與管理
9.2.1 影響分銷渠道選擇的因素
9.2.2 分銷渠道的選擇策略
9.2.3 分銷渠道的管理

9.3 批發(fā)與零售
9.3.1 批發(fā)商
9.3.2 零售商
9.4 物流策略
本章小結(jié)
思考題
案例
九陽公司是如何選擇經(jīng)銷商的

第10章 促銷策略
10.1 促銷與促銷組合
10.1.1 促銷的含義
10.1.2 信息傳播的過程
10.1.3 促銷的作用
10.1.4 促銷組合

10.2 人員推銷策略
10.2.1 人員推銷的含義及特點(diǎn)
10.2.2 人員推銷的基本策略
10.2.3 人員推銷的過程
10.2.4 人員推銷的管理

10.3 廣告策略
10.3.1 廣告的含義及特點(diǎn)
10.3.2 廣告目標(biāo)
10.3.3 廣告預(yù)算
10.3.4 廣告設(shè)計(jì)
10.3.5 廣告媒體
10.3.6 廣告效果

10.4 銷售促進(jìn)策略
10.4.1 銷售促進(jìn)的特點(diǎn)
10.4.2 銷售促進(jìn)的目標(biāo)
10.4.3 銷售促進(jìn)的工具
10.4.4 銷售促進(jìn)的評估

10.5 公共關(guān)系策略
10.5.1 公共關(guān)系的概念和特點(diǎn)
10.5.2 公共關(guān)系的總體構(gòu)架
10.5.3 公共關(guān)系的活動方式
本章小結(jié)
思考題
案例
蒙牛的促銷組合

第11章 市場營銷理論與實(shí)踐的新發(fā)展
11.1 網(wǎng)絡(luò)營銷
11.1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生與發(fā)展
11.1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的特征
11.1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷的功能
11.1.4 網(wǎng)絡(luò)營銷常用的方法
11.1.5 網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢

11.2 關(guān)系營銷
11.2.1 關(guān)系營銷的含義與特征
11.2.2 關(guān)系營銷梯度推進(jìn)的3個(gè)層次
11.2.3 關(guān)系營銷的市場模型
11.2.4 關(guān)系營銷的具體實(shí)施
11.2.5 關(guān)系營銷的中心——顧客忠誠

11.3 綠色營銷
11.3.1 綠色營銷理論的產(chǎn)生與發(fā)展階段
11.3.2 綠色營銷的內(nèi)涵
11.3.3 綠色營銷的特征
11.3.4 綠色營銷的主要內(nèi)容
11.3.5 綠色營銷將成為21世紀(jì)的營銷主流

11.4 文化營銷
11.4.1 文化營銷的內(nèi)涵、特點(diǎn)及作用
11.4.2 文化營銷的模式
11.4.3 文化營銷的實(shí)施
11.4.4 文化營銷趨勢
本章小結(jié)
思考題
案例 青島啤酒： 激情歡動，奧運(yùn)同行283參考文獻(xiàn)
參考網(wǎng)站