凡例1
編纂說明1
總述1
大事記17
世博申辦編
第一篇 申辦75
第一章 申辦準(zhǔn)備77
第一節(jié) 組織領(lǐng)導(dǎo)77
第二節(jié) 調(diào)研考察81
第三節(jié) 編制專項(xiàng)報(bào)告85
第四節(jié) 選址和主題90
第二章 申請與推動(dòng)95
第一節(jié) 申辦大綱和申辦報(bào)告95
第二節(jié) 考察與陳述98
第三節(jié) 外交努力104
第四節(jié) 溝通與推介111
第五節(jié) 各方支持123
第三章 申辦成功131
第一節(jié) 表決與結(jié)果131
第二節(jié) 歡慶活動(dòng)133
第三節(jié) 輿論評價(jià)137
世博籌辦編
第二篇 組織領(lǐng)導(dǎo)143
第一章 組織機(jī)構(gòu)147
第一節(jié) 上海世博會(huì)組織委員會(huì)149
第二節(jié) 上海世博會(huì)執(zhí)行委員會(huì)151
第三節(jié) 上海世博會(huì)中國政府總代表152
第四節(jié) 上海世博會(huì)工作協(xié)調(diào)小組152
第五節(jié) 上海市級世博會(huì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組154
第六節(jié) 上海世博會(huì)事務(wù)協(xié)調(diào)局158
第二章 決策部署174
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)決策174
第二節(jié) 會(huì)議決策部署180
第三篇 主題演繹與項(xiàng)目策劃201
第一章 主題演繹204
第一節(jié) 體制與機(jī)制204
第二節(jié) 主題深化207
第三節(jié) 世博形象211
第二章 展示策劃216
第一節(jié) 中國國家館展示策劃216
第二節(jié) 中國省區(qū)市聯(lián)合館展示策劃224
第三節(jié) 主題館展示策劃237
第四節(jié) 主題獨(dú)特展館展示策劃246
第五節(jié) 城市最佳實(shí)踐區(qū)展示策劃249
第三章 活動(dòng)策劃?論壇策劃254
第一節(jié) 活動(dòng)策劃254
第二節(jié) 論壇策劃261
第四篇 規(guī)劃與建設(shè)265
第一章 規(guī)劃270
第一節(jié) 總體規(guī)劃270
第二節(jié) 世博園區(qū)建設(shè)規(guī)劃274
第三節(jié) 市政公用設(shè)施建設(shè)規(guī)劃281
第二章 建設(shè)體制287
第一節(jié) 建設(shè)機(jī)制288
第二節(jié) 建設(shè)管理291
第三章 世博園區(qū)動(dòng)拆遷295
第一節(jié) 居民住宅動(dòng)拆遷295
第二節(jié) 居民住宅動(dòng)拆遷安置基地建設(shè)298
第三節(jié) 企事業(yè)單位動(dòng)拆遷300
第四節(jié) 歷史建筑拆除保留與保護(hù)309
第四章 永久性建筑建設(shè)312
第一節(jié) “一軸四館”建設(shè)313
第二節(jié) 城市最佳實(shí)踐區(qū)永久性建筑建設(shè)331
第三節(jié) 世博村建設(shè)338
第五章 臨時(shí)性場館建設(shè)342
第一節(jié) 外國和國際組織自建館建設(shè)342
第二節(jié) 外國和國際組織租賃館建設(shè)371
第三節(jié) 外國和國際組織聯(lián)合館建設(shè)375
第四節(jié) 港澳臺地區(qū)場館建設(shè)378
第五節(jié) 企業(yè)自建館建設(shè)383
第六節(jié) 城市最佳實(shí)踐區(qū)臨時(shí)性場館建設(shè)392
第六章 綠地廣場與燈光工程建設(shè)395
第一節(jié) 公園建設(shè)395
第二節(jié) 園區(qū)綠地與綠化建設(shè)398
第三節(jié) 廣場建設(shè)與雕塑400
第四節(jié) 景觀燈光工程建設(shè)411
第七章 市政與配套工程建設(shè)423
第一節(jié) 園區(qū)公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)423
第二節(jié) 交通工程建設(shè)432
第三節(jié) 公用設(shè)施工程建設(shè)445
第五篇 招展參展451
第一章 國際招展453
第一節(jié) 招展機(jī)制453
第二節(jié) 規(guī)章政策456
第三節(jié) 招展進(jìn)程457
第二章 港澳臺地區(qū)參展478
第一節(jié) 香港特別行政區(qū)參展478
第二節(jié) 澳門特別行政區(qū)參展480
第三節(jié) 臺灣地區(qū)參展481
第三章 省區(qū)市參展485
第一節(jié) 體制機(jī)制485
第二節(jié) 參展籌備496
第四章 企業(yè)參展515
第一節(jié) 參展方案515
第二節(jié) 參展進(jìn)程518
第五章 服務(wù)522
第一節(jié) 溝通與磋商522
第二節(jié) “一門式”服務(wù)529
第六篇 市場開發(fā)547
第一章 招商550
第一節(jié) 計(jì)劃與實(shí)施550
第二節(jié) 贊助企業(yè)557
第三節(jié) 權(quán)益與服務(wù)575
第二章 世博票務(wù)592
第一節(jié) 門票設(shè)計(jì)與制作592
第二節(jié) 門票種類與價(jià)格593
第三節(jié) 門票銷售595
第七篇 溝通推介601
第一章 機(jī)制與策劃603
第一節(jié) 工作機(jī)制603
第二節(jié) 總體策劃604
第三節(jié) 報(bào)道策劃609
第二章 國內(nèi)推介613
第一節(jié) 世博巡展推廣活動(dòng)613
第二節(jié) 迎世博倒計(jì)時(shí)活動(dòng)621
第三節(jié) 社會(huì)宣傳活動(dòng)624
第四節(jié) 社會(huì)講座?學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)628
第五節(jié) 旅游推廣636
第六節(jié) 世博宣傳品638
第三章 境外推介645
第一節(jié) “魅力上海，精彩世博”系列活動(dòng)645
第二節(jié) 各類推介活動(dòng)648
第三節(jié) 世博廣告656
第四章 媒體推介658
第一節(jié) 新聞報(bào)道658
第二節(jié) 重要文章?特色欄目?特色活動(dòng)665
第三節(jié) 廣播影視節(jié)目670
第四節(jié) 境外廣播電視雙向傳送679
第五節(jié) 世博官方媒體推介680
第六節(jié) 世博網(wǎng)絡(luò)推介683
第八篇 迎世博600天行動(dòng)687
第一章 社會(huì)動(dòng)員690
第一節(jié) 組織機(jī)構(gòu)與目標(biāo)任務(wù)690
第二節(jié) 前500天社會(huì)動(dòng)員行動(dòng)692
第三節(jié) 后100天社會(huì)動(dòng)員行動(dòng)698
第二章 窗口服務(wù)700
第一節(jié) 組織機(jī)構(gòu)與目標(biāo)任務(wù)700
第二節(jié) 前500天窗口服務(wù)行動(dòng)702
第三節(jié) 后100天窗口服務(wù)行動(dòng)712
第三章 城市管理717
第一節(jié) 組織機(jī)構(gòu)與目標(biāo)任務(wù)717
第二節(jié) 前500天城市管理行動(dòng)721
第三節(jié) 后100天城市管理行動(dòng)731
園區(qū)運(yùn)行編
第九篇 園區(qū)運(yùn)行指揮739
第一章 指揮體制機(jī)制742
第一節(jié) 指揮機(jī)構(gòu)742
第二節(jié) 指揮機(jī)制747
第二章 試運(yùn)行768
第一節(jié) 試運(yùn)行準(zhǔn)備769
第二節(jié) 試運(yùn)行實(shí)施773
第三章 常規(guī)運(yùn)行指揮784
第一節(jié) 常規(guī)運(yùn)行流程784
第二節(jié) 常規(guī)運(yùn)行初期指揮協(xié)調(diào)787
第三節(jié) 常規(guī)運(yùn)行中期指揮協(xié)調(diào)790
第四節(jié) 常規(guī)運(yùn)行后期指揮協(xié)調(diào)792
第四章 高峰期運(yùn)行指揮796
第一節(jié) 客流高峰應(yīng)對與協(xié)調(diào)796
第二節(jié) 單日百萬客流應(yīng)對指揮801
第十篇 園區(qū)服務(wù)管理813
第一章 參觀者服務(wù)815
第一節(jié) 概況815
第二節(jié) 觀博線路817
第三節(jié) 預(yù)約導(dǎo)覽投訴服務(wù)820
第四節(jié) 綠色通道與援助服務(wù)826
第五節(jié) 休息飲水物品服務(wù)829
第二章 媒體服務(wù)833
第一節(jié) 新聞發(fā)布833
第二節(jié) 信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和保障841
第三節(jié) 合作伙伴?運(yùn)行中心843
第三章 環(huán)境醫(yī)療氣象服務(wù)847
第一節(jié) 環(huán)衛(wèi)市容服務(wù)847
第二節(jié) 醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)856
第三節(jié) 氣象服務(wù)862
第四章 通信電力供排水服務(wù)872
第一節(jié) 信息化服務(wù)872
第二節(jié) 郵政服務(wù)881
第三節(jié) 電力服務(wù)883
第四節(jié) 供排水服務(wù)887
第五章 購物餐飲金融服務(wù)893
第一節(jié) 購物與餐飲服務(wù)機(jī)制893
第二節(jié) 園區(qū)供應(yīng)商896
第三節(jié) 園區(qū)商業(yè)設(shè)施與網(wǎng)點(diǎn)899
第四節(jié) 園區(qū)商業(yè)管理913
第五節(jié) 園區(qū)餐飲服務(wù)917
第六節(jié) 園區(qū)購物服務(wù)921
第七節(jié) 園區(qū)金融服務(wù)923
第六章 園區(qū)管理926
第一節(jié) 辦博體制轉(zhuǎn)變926
第二節(jié) 人力資源管理929
第三節(jié) 財(cái)務(wù)管理934
第四節(jié) 檔案管理948
第五節(jié) 黨的建設(shè)952
第十一篇 園區(qū)交通安保959
第一章 園區(qū)交通與物流961
第一節(jié) 交通體系與網(wǎng)絡(luò)961
第二節(jié) 交通線路與設(shè)施965
第三節(jié) 交通運(yùn)營服務(wù)977
第四節(jié) 物流服務(wù)990
第二章 園區(qū)安全保衛(wèi)996
第一節(jié) 園區(qū)安保機(jī)制與設(shè)施996
第二節(jié) 場館與重點(diǎn)區(qū)域安保1005
第三節(jié) 園區(qū)交通與消防安保1008
第四節(jié) 重大活動(dòng)安保1013
第五節(jié) 突發(fā)事件預(yù)案與處置1016
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