2011年，中國(guó)的商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展到第14年。如果用一個(gè)詞或者一個(gè)視角來(lái)統(tǒng)領(lǐng)這十多年的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，“免費(fèi)”是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
　　對(duì)于風(fēng)云際會(huì)、瞬息巨變的互聯(lián)網(wǎng)，免費(fèi)不足以概括它所有的傳奇和懵懂，但是免費(fèi)卻是互聯(lián)網(wǎng)從小眾發(fā)燒友走向萬(wàn)千網(wǎng)友龐大世界的根本途徑：免費(fèi)郵箱、免費(fèi)搜索引擎、免費(fèi)音樂(lè)、免費(fèi)電影、免費(fèi)的電子書……想象一下，如果這些東西突然收費(fèi)將會(huì)對(duì)生活產(chǎn)生怎樣的影響？你會(huì)發(fā)現(xiàn)，免費(fèi)，其實(shí)是互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)重要稟賦，在中國(guó)，尤其如此——免費(fèi)造就了世界市值第三的騰訊公司，并催生了一個(gè)有4.2億多網(wǎng)民的、生機(jī)勃勃的互聯(lián)網(wǎng)世界。
　　在《免費(fèi)：商業(yè)的未來(lái)》出版的時(shí)候，克里斯·安德森被問(wèn)道：“你的這本書會(huì)免費(fèi)嗎？”他回答道：“我這本書所有的數(shù)碼版本、朗讀版、電子書、在線閱讀等，都是免費(fèi)的。當(dāng)紙張版本的邊際成本是零的時(shí)候，書的定價(jià)也會(huì)是零。”
　　和安德森遇到的質(zhì)問(wèn)相同，“免費(fèi)”這個(gè)詞作為商業(yè)模式提出來(lái)，人們總會(huì)不依不饒地追問(wèn)：是真的免費(fèi)嗎？免費(fèi)之后是不是藏著收費(fèi)呢？收費(fèi)與否是人們對(duì)“免費(fèi)”模式最直觀的判斷，然而這并不是本書要討論的免費(fèi)。
　　超脫“收費(fèi)”、“免費(fèi)”的精確計(jì)算，免費(fèi)在商業(yè)模式和互聯(lián)網(wǎng)文化方面帶來(lái)的改變，才是免費(fèi)的真正價(jià)值所在。在架構(gòu)上，是一種傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)之外的模式延伸：“基礎(chǔ)平臺(tái)+增值服務(wù)”模式的清晰區(qū)分；在市場(chǎng)特點(diǎn)上，呈現(xiàn)雙邊乃至多邊市場(chǎng)的金錢流向和定價(jià)策略的復(fù)雜情況。更多層次、更多體驗(yàn)的多重文化，自下而上而不是自上而下的信息制造和傳播的過(guò)程讓社會(huì)的財(cái)富無(wú)限均攤，這是免費(fèi)的功績(jī)，也是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的革命性意義所在。
　　可以肯定的是，比起工業(yè)化時(shí)代的各種“免費(fèi)”，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“免費(fèi)”展現(xiàn)了根本性的不同：它不再是一種短期的、非理性的競(jìng)爭(zhēng)手段，而是一種長(zhǎng)期的、理性的商業(yè)模式：“免費(fèi)”才能賺錢，“免費(fèi)”才能長(zhǎng)久。在免費(fèi)模式下，中國(guó)出現(xiàn)了。很多成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：騰訊、阿里巴巴、百度、盛大、巨人、網(wǎng)易等。它們依托于中國(guó)龐大用戶數(shù)目而構(gòu)建的基礎(chǔ)平臺(tái)，開發(fā)增值服務(wù)，取得了巨大成功。其中，騰訊成為排名在Google、Amazon之后全球市值最大的互聯(lián)網(wǎng)公司。
　　這說(shuō)明，免費(fèi)可以成為一種成功的商業(yè)模式。這是免費(fèi)給予我們的啟示之一。在英文的free里，有兩層含義，一層是commercial free，即我們通常所說(shuō)的商業(yè)上免費(fèi)，而另一層含義則是free，自由——免費(fèi)的另一層意義在于，免費(fèi)而形成的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，也成為互聯(lián)網(wǎng)文化乃至社會(huì)文化變化的一個(gè)契機(jī)。在中國(guó)，免費(fèi)第一次讓互聯(lián)網(wǎng)從充滿硅谷工程師味道的小眾情調(diào)變成數(shù)億網(wǎng)民的集體狂歡——這就是在中國(guó)，這個(gè)免費(fèi)的前沿陣地帶給世界互聯(lián)網(wǎng)的改變。
　　免費(fèi)瓦解了行業(yè)暴利。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中，我們看到，具有資源優(yōu)勢(shì)的傳統(tǒng)行業(yè)越來(lái)越受到互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)影響，一場(chǎng)由免費(fèi)而起的各行業(yè)瓦解暴利的運(yùn)動(dòng)正悄然興起。這讓更多人擁有享用資源的權(quán)利，讓必須通過(guò)中間渠道才能與讀者相會(huì)的產(chǎn)品和服務(wù)直面消費(fèi)者。
　　免費(fèi)催生了創(chuàng)造力。當(dāng)價(jià)格門檻被消除，免費(fèi)讓人們處于一種普遍放松的狀態(tài)，這為創(chuàng)造力的實(shí)踐提供了絕佳的環(huán)境，文藝的繁榮、文化的進(jìn)步都可能在免費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下有更廣闊的前景。
　　與國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)相比，似乎中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)“免費(fèi)”更加獨(dú)立而有特點(diǎn)：與外國(guó)相比，在中國(guó)使用互聯(lián)網(wǎng)，你可以享受最多種類的資源免費(fèi)。更重要的是，比起國(guó)外對(duì)免費(fèi)形式近乎“異數(shù)”般的思考和審視，對(duì)于免費(fèi)的藝術(shù)和免費(fèi)的溝通本身與它們所帶來(lái)的快樂(lè)，中國(guó)網(wǎng)友習(xí)以為常，再天然不過(guò)。背靠3億多網(wǎng)民，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)在中國(guó)有最好的實(shí)踐基地。如果說(shuō)免費(fèi)是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的未來(lái)，那么這個(gè)未來(lái)已經(jīng)在中國(guó)實(shí)現(xiàn)。
　　當(dāng)我們?cè)僮屑?xì)審視中國(guó)市場(chǎng)與世界互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)所形成的這種共振，我們更關(guān)心的是：什么是具體的免費(fèi)模式？如何用免費(fèi)取得商業(yè)的成功？怎么讓免費(fèi)幫助我們建造一個(gè)共享、互助、繁榮的互聯(lián)網(wǎng)世界，乃至現(xiàn)實(shí)世界？免費(fèi)給普通人的生活帶來(lái)什么改變？
　　“免費(fèi)”并不是突然出現(xiàn)的新模式，從Google和騰訊誕生的那一刻起，我們現(xiàn)在稱之為“免費(fèi)”的模式就已經(jīng)誕生。在過(guò)去的十多年里，這種模式歷盡危機(jī)而成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的楷模，現(xiàn)在，正是我們理解和開拓這種模式的時(shí)候。
　　平臺(tái)化是互聯(lián)網(wǎng)成功企業(yè)的一個(gè)共同特征。也許你會(huì)說(shuō)，Google把天下的搜索做盡了，阿里巴巴把天下的生意包攬了，騰訊把中國(guó)年輕人的網(wǎng)絡(luò)聊天時(shí)間給占有了，新晉的互聯(lián)網(wǎng)新秀還有沒(méi)有曠世的機(jī)會(huì)？我們的答案是，不僅有，還有很多。當(dāng)整個(gè)業(yè)態(tài)還沒(méi)有從產(chǎn)品向服務(wù)轉(zhuǎn)型大踏步走，我們所觀察到的成功與失敗，都還只是未來(lái)的冰山一角。
　　那么，更大的冰山、更多的機(jī)會(huì)在哪里？“二分利”模式的盛大文學(xué)，蠢蠢欲動(dòng)的運(yùn)營(yíng)商和SP，活躍在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的各種自發(fā)社區(qū)和組織，就是“免費(fèi)”所暗示的商機(jī)。那些超越商機(jī)的共享、互助帶來(lái)的快樂(lè)，就是免費(fèi)的根本前途。
　　更重要的是，對(duì)于我們普通人來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)的免費(fèi)使我們的生活有了極大的改變：我們可以以前所未有的廣度和自由度來(lái)獲得知識(shí)，并進(jìn)行互相交流。我們的工作方式也有可能因此改變，可能會(huì)走向眾包的多元模式。
　　2009年歲末，一部“預(yù)言”人類文明滅亡的好萊塢大片《2012》在中國(guó)上映。影片中，男主角歷盡艱辛終于坐定，打開一張指示他們希望的地圖，地圖上顯示著清晰的5個(gè)字母：“China”——影院的觀眾不禁啞然失笑。如果說(shuō)，影片里中國(guó)元素的加入只是為了討好中國(guó)市場(chǎng)票房的話，那么，對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)和中國(guó)市場(chǎng)的好奇卻是整個(gè)世界窺探中國(guó)的動(dòng)機(jī)所在。同中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展一樣，它們看似不循規(guī)律的野蠻成長(zhǎng)恰恰取得了成功，并驗(yàn)證或者創(chuàng)造了“不可能”的規(guī)律。
　　中國(guó)式免費(fèi)能不能走遠(yuǎn)？中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)能不能走得更遠(yuǎn)？中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)是否有機(jī)會(huì)引領(lǐng)甚至主導(dǎo)世界互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的風(fēng)潮？即使概覽我們所能觀察到的所有生機(jī)勃勃的免費(fèi)模式、所有生生不息的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，在中國(guó)商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第12個(gè)年頭，我們?nèi)匀淮嬗羞@樣的疑惑。免費(fèi)或者其他，都是商業(yè)模式的一種，但也只是商業(yè)模式的一種。互聯(lián)網(wǎng)作為產(chǎn)業(yè)、作為生產(chǎn)力，它的未來(lái)取決于我們的政府、企業(yè)、社會(huì)組織是否能用最大的熱情、真誠(chéng)和耐心來(lái)對(duì)待這個(gè)低碳的綠色經(jīng)濟(jì)，守好楚河漢界，并各司其職；更取決于我們每個(gè)人、每個(gè)網(wǎng)友，對(duì)自己消費(fèi)需求的維護(hù)和對(duì)免費(fèi)公共精神產(chǎn)品的尊重；更取決于我們?cè)谶@樣一個(gè)最好的時(shí)代，能否作出最正確的選擇。
　　只有這樣，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)才能向著更加可持續(xù)的方向發(fā)展，才能在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)。而我們要做的就是認(rèn)識(shí)這個(gè)免費(fèi)的世界、認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)，并去創(chuàng)造更多的價(jià)值和財(cái)富、實(shí)現(xiàn)更多的快樂(lè)和自由。
　　后記
　　在這本書即將收尾的時(shí)候，三件事情的發(fā)生吸引了我的注意力：Google宣布可能關(guān)閉中國(guó)運(yùn)營(yíng)，圖書出版行業(yè)出臺(tái)了保護(hù)傳統(tǒng)出版渠道的“圖書新規(guī)”，網(wǎng)游分級(jí)的議案被提請(qǐng)，并有可能在北京率先實(shí)行。這三個(gè)消息幾乎是接二連三、氣喘吁吁地急于趕在中國(guó)農(nóng)歷牛年的末尾給即將來(lái)臨的虎年三個(gè)大大的懸念。它們所代表的問(wèn)題還將在未來(lái)繼續(xù)成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。Google、網(wǎng)上書店、網(wǎng)游，這三個(gè)新聞的主角，分別對(duì)應(yīng)搜索（這似乎已經(jīng)可以成為一種獨(dú)立的互聯(lián)網(wǎng)行為）、求知、娛樂(lè)�；ヂ�(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)使它的每一小步都有可能成為歷史上的一大步。這三條新聞，一石激起千浪，頓時(shí)讓媒體忙做一團(tuán)。
　　去年，當(dāng)商務(wù)印書館的范海燕老師第一次與我商討免費(fèi)經(jīng)濟(jì)的選題時(shí)，我當(dāng)時(shí)的第一感覺(jué)是興奮：在眾多可堪成文的視角中，免費(fèi)，幾乎是與網(wǎng)民走的最近的一個(gè)。這也符合我對(duì)當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)文化和經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識(shí)：互聯(lián)網(wǎng)不是縮在小圈子里的硅谷工程師式的小眾文化，也不是只有一夜暴宮的“鄰家的百萬(wàn)富翁”式的傳奇，互聯(lián)網(wǎng)就是一種環(huán)境，里面有你、有我，有眾多網(wǎng)民中的每一位，以及我們的真實(shí)生活。
　　本書著重強(qiáng)調(diào)了免費(fèi)給予廣大網(wǎng)民的快樂(lè)和自由感，不過(guò)，這種快樂(lè)和自由似乎讓很多互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司的收費(fèi)服務(wù)難以下手。在本書前幾章節(jié)的描述中，突出強(qiáng)調(diào)的一個(gè)免費(fèi)模式即是：免費(fèi)的基礎(chǔ)平臺(tái)+收費(fèi)的增值服務(wù)。在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，找到免費(fèi)案例很容易，找到成功的收費(fèi)案例卻不那么容易——因?yàn)槟窍笳髦�企業(yè)平臺(tái)的完善和對(duì)其目標(biāo)群體的自信。而就在本書付梓之時(shí)，我本人就體驗(yàn)了一次被成功收費(fèi)：花45元錢包月訂閱了鳳凰網(wǎng)寬頻vip的全套節(jié)目。付費(fèi)之后，我可以在任意時(shí)間、任意有網(wǎng)絡(luò)接通的地點(diǎn)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)收看鳳凰衛(wèi)視的所有節(jié)目——我不了解鳳凰網(wǎng)這項(xiàng)服務(wù)的定價(jià)機(jī)制（對(duì)于喜歡這個(gè)節(jié)目的人來(lái)說(shuō)，定價(jià)在較大范圍內(nèi)浮動(dòng)的影響不大），但是可以確定的是，正如書中闡述的觀點(diǎn)：只要提供有價(jià)值的服務(wù)，用戶非常愿意為此付費(fèi)，甚至以超出服務(wù)本身的價(jià)格。成功的免費(fèi)并不容易，但是一旦找準(zhǔn)方向，便大有可為。
　　當(dāng)書稿即將完成之時(shí)，我曾把其中的章節(jié)（關(guān)于免費(fèi)音樂(lè)、免費(fèi)書籍的章節(jié)，相信是這種近距離描述中離讀者生活最近的章節(jié)）發(fā)送給我的朋友看。她說(shuō)：“很新穎，有很多出路和角度我沒(méi)有想過(guò)。”她是名牌高校的會(huì)計(jì)學(xué)研究生，每天要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查資料、聊天、“摘菜”。而以這樣頻繁的密度接觸互聯(lián)網(wǎng)，她仍然對(duì)互聯(lián)網(wǎng)本身免費(fèi)的特點(diǎn)沒(méi)有動(dòng)機(jī)去了解——就像空氣之于天地萬(wàn)物，免費(fèi)之于互聯(lián)網(wǎng)，自然到太過(guò)平常，以至于我們忘記了它的慷慨。這也給我一個(gè)提示：在從事lT記者工作的兩年中，各種針對(duì)公司的報(bào)道充斥著我的工作時(shí)間，而卻忽視了向我們最重要的一個(gè)受眾群體——網(wǎng)民——來(lái)傳達(dá)互聯(lián)網(wǎng)本身的魅力。要知道，互聯(lián)網(wǎng)的一半魅力來(lái)自我們回首對(duì)它的感嘆和總結(jié)。
　　正如我在書中提到的免費(fèi)精神，在成書過(guò)程中，我也得到了來(lái)自我所在《互聯(lián)網(wǎng)周刊》的同事、IT媒體同人的無(wú)私的、免費(fèi)的幫助，他們對(duì)于各行業(yè)的深入思考令我獲益良多。
　　我還要特別感謝中國(guó)社會(huì)科學(xué)院信息化研究中心秘書長(zhǎng)姜奇平老師。姜老師同時(shí)也是《互聯(lián)網(wǎng)周刊》的主編。他曾深入研究?jī)蓚�(gè)成功的“免費(fèi)”企業(yè)：騰訊和阿里巴巴，知其形并知其核，在理論和案例闡述方面給我很大指導(dǎo)和幫助。
　　當(dāng)然，也感謝商務(wù)印書館該套叢書的推出。當(dāng)人們?cè)絹?lái)越感覺(jué)到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)、生活的深刻影響時(shí)，這套叢書的推出無(wú)疑有助于更多的人認(rèn)識(shí)和了解互聯(lián)網(wǎng)世界，并在了解的基礎(chǔ)上改變和改善自己的生活，也有助于企業(yè)從一個(gè)更普遍和宏觀的角度審視自己的行業(yè)定位。
　　按精確的“定義”來(lái)說(shuō)，我是一個(gè)“85后”。其實(shí)，在更多“80后”眼中，互聯(lián)網(wǎng)不只是我們聊天、八卦的場(chǎng)所。恰逢一個(gè)嶄新的世界和一個(gè)嶄新的中國(guó)，互聯(lián)網(wǎng)在我們的成長(zhǎng)中恰巧扮演了一個(gè)嶄新環(huán)境的角色。在這里，我們感受到共享、互助，體會(huì)到快樂(lè)和自由。這種特殊的情結(jié)可以讓我以一種近距離的視角來(lái)描寫中國(guó)式免費(fèi)，來(lái)介紹一個(gè)克里斯·安德森視角中未曾清晰的免費(fèi)模式，讓我可以用一種近乎描寫初戀的筆法來(lái)把一個(gè)商業(yè)模式和一個(gè)精神世界寫給讀者看。盡管這本書從策劃到成書經(jīng)歷了較長(zhǎng)時(shí)間，但是這對(duì)瞬息萬(wàn)變、充滿無(wú)限可能性的互聯(lián)網(wǎng)世界來(lái)說(shuō)永遠(yuǎn)顯得倉(cāng)促。不足之處還望各位讀者、各位網(wǎng)民以及互聯(lián)網(wǎng)同人指正批評(píng)�；ヂ�(lián)網(wǎng)的未來(lái)在于我們每個(gè)人的選擇和取向，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的描述和總結(jié)也是如此。唯有這樣，才能始終不負(fù)互聯(lián)網(wǎng)精神的最核心要義。劉琦琳 2010年北京