我們對世界的認知，往往是通過自我感受來實現(xiàn)的。由于每個人接收的信息有所不同，所以對同一事物的認知也千差萬別。在談話的過程中，這種差別往往會成為我們獲得一致觀點的障礙所在。
本書從話題選擇、邏輯梳理、表達方式、拒絕技巧、措辭運用、情緒掌控、細節(jié)把握等十個方面，詳細闡述了如何把話說活、說巧、說精。每個小節(jié)不僅講解了案例和理論，還設(shè)置了知識拓展鏈接。希望以更加立體的結(jié)構(gòu)，呈現(xiàn)談話高手的進階之路。
對于想要通過談話來解決問題、化解矛盾、消除困擾的人來說，這是一本值得一讀的智慧書。
★如果你有溝通方面的困擾，請看看這本書，你會找到想要的答案；如果你想變成交際圈的明星，也請看看這本書，你會發(fā)現(xiàn)高效的技巧。
★鄙視心機鬼，也不做耿直boy，恰到好處地說些轉(zhuǎn)彎話，才稱得上真性情。
★“好看的皮囊千篇一律，有趣的靈魂萬里挑一”，每一種表達的背后都藏著一個獨特的靈魂。這是一本值得隨身攜帶的好書，它會教你做到皮囊和靈魂兼而有之。
★求人辦事就得卑躬屈膝？錯！不愿意就直接拒絕？錯！心情不好馬上回懟？錯！
人可以犯錯，但不能一錯再錯。溝通專家牛津告訴你如何避開談話過程中的“坑”。
★上司太嚴厲，家人不理解，朋友很矯情……為什么運氣總是這么糟？也許，這不是命運使然，只不過是你說的話讓他們感覺不爽。
★聊天總卡殼？談判不順暢？大概率是你沒掌握談話技巧。把話說好、說巧、說精，其實沒你想的那么難。
塑造形象，從改變你的說話方式開始
前幾天坐地鐵的時候，無意中看到一位面容姣好的女子，這女子皮膚白皙，五官精致，一襲黑發(fā)垂肩而下，外形絕對99分。這時地鐵進站停車，因為是換乘車站，所以進進出出的人很多。很不巧，一位學生模樣的女孩被身后的人一擠，正好踩了那女子的腳。女生急忙賠禮道歉，沒想到那女子突然性情大變，十分惱怒地說：
\"你瞎呀！沒長眼睛啊？\"
靚麗外貌帶來的好感瞬間蕩然無存，短短一句話徹底暴露了她的教養(yǎng)。日常生活中這樣的例子比比皆是，人們往往太過在乎外貌的保養(yǎng)和修護，卻讓自己內(nèi)在的形象蓬頭垢面，讓人不忍直視。
蔡康永說：\"你說什么樣的話，就是什么樣的人。\"話語里藏著你最真實的模樣，你嘴上所說的人生便是你的人生。\"好的\"\"沒問題\"\"我可以\"\"一定會有辦法的\"……每天都讓自己生活在一種積極的狀態(tài)中，即使遇到了困難也會渡過難關(guān)。相反，每天都嚷著\"真晦氣\"\"太糟了\"\"沒辦法\"的人，運氣也會特別糟糕。
很多人都覺得現(xiàn)在是一個\"看臉\"的時代，殊不知現(xiàn)在還流行以\"聲\"取人。這里的\"聲\"不僅僅指好聽的聲音，還指好口才。在現(xiàn)實生活中，不管是社交、表白，還是談判、匯報工作，我們都要通過開口向別人展示自我。一副好口才不僅讓人聽著舒服，還能讓人不由自主地對你產(chǎn)生信任和好感，從而提升你的魅力指數(shù)和競爭力。
正所謂\"好看的皮囊千篇一律，有趣的靈魂萬里挑一\"，每一種表達的背后都藏著一個獨特的靈魂�？上У氖�，大部分人都沒有重視過自己的口才形象。你有沒有發(fā)現(xiàn)，同樣說一句話，有的人說出來讓人很舒服，而有的人一開口就讓人尷尬，甚至讓人很不爽。
同樣的話語，反饋卻不一樣，實則是說話方式出了問題。舉一個簡單的例子，當你向?qū)Ψ街v述一件事情的時候，你會用\"你聽明白了嗎\"還是\"我講清楚了嗎\"作為結(jié)尾？雖然看起來兩句話表達的意思差不多，但實際上會給聽者帶去不一樣的感受。\"你聽明白了嗎\"在聽者看來可能帶有埋怨、指責的情緒，也就是說把沒聽明白這件事的責任歸到了聽者身上。而\"我講清楚了嗎\"則是說者扮演了承擔責任的一方，如果聽者沒聽明白，是說者的責任。所以使用\"我說清楚了嗎\"往往比\"你聽明白了嗎\"更容易得到聽者的好感和反饋。
當然，這僅僅是諸多說話方式中的一個小技巧，如果你想要掌握更多的說話技巧，學會更多的為人處世之道，那么現(xiàn)在就可以打開本書進行學習了。在這個過程中，你會接觸到若干溝通法則，它們能夠幫助你形成良好的思維模式和溝通邏輯。
牛津
畢業(yè)于華北理工大學。溝通專家，暢銷書作者。在自媒體平臺較有影響力，為多家平臺撰寫過文章。曾著有多本人際交往、溝通方面的書籍，幫助很多年輕人提升了技能，重獲了自信。代表作品是《精準表達》。
CHAPTER 01 說話方式的好壞，決定了你的口碑
你說怎樣的話，就代表你是怎樣的人 / 002
嘴巴比衣著更能代表你的形象 / 006
過度傾訴：活成了祥林嫂般模樣 / 009
誤把說話直白傷人當作真性情 / 013
會說話，可以提升一個人的人格魅力 / 017
CHAPTER 02 聊天常冷場，可能是因為不會找話題
用冷讀法構(gòu)建話題開場 / 022
聊天的基本模式：上推、下切和平移 / 026
大腦一片空白？用發(fā)散性思維拓展話題 / 030
戀愛中的聊天不是自卑地迎合 / 035
CHAPTER 03 發(fā)言空洞乏味，對方聽得昏昏欲睡
黃金圈法則：做產(chǎn)品介紹或項目演講 / 040
PREP法則：即興發(fā)言的萬金油 / 044
演講的精髓就是講故事 / 048
用幽默的方式抓取聽眾的耳朵 / 052
CHAPTER 04 溝通方向老跑偏，只因說話邏輯性不夠
說話沒邏輯？學會構(gòu)建表達框架 / 058
運用語法思維把話說清楚 / 062
黃金三點論：表達觀點的萬能模板 / 066
結(jié)論先行，讓匯報工作更高效 / 069
CHAPTER 05 重復(fù)啰唆招人煩，說話越簡明越好
剔除話語中多余的廢話 / 074
言簡意賅是最簡單有效的說話方式 / 079
短答力：精準的回話方式 / 082
通過反問的方式聚焦答案 / 086
跟不同的人說不同的話 / 090
CHAPTER 06 總在不懂拒絕上吃虧，讓自己委曲求全
舌頭打個彎兒，委婉說\"不\" / 094
VAR技巧：讓你的拒絕溫柔而堅定 / 097
拒絕的同時給對方提出替代方案 / 101
\"Yes-but\"定律：先肯定再拒絕 / 105
CHAPTER 07 有理卻無法說服，問題在于說辭老套
二選一法則：減少對方的選擇余地 / 110
BYAF策略：給對方選擇的權(quán)利 / 115
說服時多用\"而且\"少用\"但是\" / 119
\"6+1\"成交法：一開口就讓對方說\"是\" / 124
和老板意見相左時不要\"見火就撲\" / 128
CHAPTER 08 帶著情緒說話，一言不合就起沖突
用\"墊子\"技巧緩解對話緊張 / 134
別讓你的舌頭搶先于你的思考 / 139
有效溝通：讓吵架吵得有意義 / 142
鬧矛盾時不要把話說絕 / 147
CHAPTER 09 說話容易被人誤會，都怪措辭不得體
請求而不是命令對方 / 152
稱呼錯了，莫名其妙就得罪了人 / 155
把\"聽明白了嗎\"換成\"我說清楚了嗎\" / 159
讓你的夸贊顯得真誠且沒有圖謀 / 162
CHAPTER 10 注意這些對話細節(jié)，交談過程更愉快
盡量給對方多說話的機會 / 168
為交談匹配合適的時機與場合 / 172
閑談時應(yīng)注意避開對方的忌諱 / 176
聰明人都會遠離不必要的爭論 / 179
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