2010年秋，作為一名美軍駐伊拉克的四星將軍和指揮官，我正準(zhǔn)備第三次前往伊拉克部署軍隊(duì)。這15個(gè)月的時(shí)間非常具有挑戰(zhàn)性。50 000名駐扎在伊拉克的美軍士兵將為伊拉克安全部隊(duì)提供建議、訓(xùn)練、協(xié)助和裝備，這支伊拉克安全部隊(duì)現(xiàn)在處于龍頭地位，為他們國(guó)家提供安全保障。與此同時(shí)，盡管基地組織的實(shí)力大不如前，我們的軍隊(duì)仍將面臨該組織仍舊強(qiáng)大的威脅。我們還面臨著一個(gè)非�，F(xiàn)實(shí)的可能性，即在伊拉克政府未能重申《美伊軍事條約》的前提下，我們將被要求在最后期限——2011年12月31日之前——將所有軍事力量和裝備撤離伊拉克（這就是事實(shí)）。

這一次，擺在我們面前的任務(wù)規(guī)模和戰(zhàn)略意義是巨大的。無(wú)論是軍官還是士官，我需要能當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的人。他們中的大多數(shù)在最近幾年已經(jīng)部署過(guò)多次作戰(zhàn)方針，他們能當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的角色，能夠激勵(lì)士兵、排兵布陣。這次任務(wù)的成功與然！”他告訴我，“你只要說(shuō)一聲，我立馬乘下一班飛機(jī)去巴格達(dá)�！�

此后不久，李前往伊拉克，和我們的隊(duì)伍在勝利營(yíng)的阿爾法宮待了幾天。他和年輕的士兵們?cè)诙Y堂里聊天，也和初級(jí)軍官、中尉、上尉和少校在一起攀談，傾聽他們的意見(jiàn)，了解他們每天所面對(duì)的挑戰(zhàn)。李注意到軍方與我們的外交使團(tuán)成員、使館工作人員和30多個(gè)盟友國(guó)家之間的協(xié)調(diào)密切。他旋即與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人——包括士兵、水手、空軍、海軍陸戰(zhàn)隊(duì)和平民——一一進(jìn)行了交談，并與他們分享了自己的核心領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略和原則。與李接觸的每一個(gè)人離開時(shí)都備受鼓舞，他傳遞出的積極性信息在指揮部?jī)?nèi)引起了共鳴，最終完成了一次非常成功的戰(zhàn)略部署。

現(xiàn)在，你可能心存疑問(wèn)，為什么一位四星級(jí)陸軍上將會(huì)打電話給李·科克雷爾，讓他到伊拉克的巴格達(dá)去和一群軍事領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)話？我們這位前迪士尼（其口號(hào)是“地球上最快樂(lè)的地方！”）全球副總裁，竟然會(huì)在戰(zhàn)區(qū)舉辦一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力研討會(huì)！我保證，當(dāng)你讀這本書的時(shí)候，答案會(huì)和我一樣清楚。在領(lǐng)導(dǎo)力方面，李和我的想法是一致的，他具備一種驚人的天賦，能夠以一種非常令人信服的方式向大家傳遞一種原則，這種原則人人擁護(hù)。這些年來(lái)，我多次拜訪李，請(qǐng)他來(lái)和我的下級(jí)指揮官和領(lǐng)導(dǎo)人講話，每次他都欣然前往；而且，每次演講都比上一次的效果更好。

我第一次見(jiàn)到李是在2000年，當(dāng)時(shí)我正參加在佛羅里達(dá)州奧蘭多市的陸軍參謀長(zhǎng)為將軍舉辦的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)研討會(huì)。作為迪士尼的執(zhí)行副總裁，李是該會(huì)議的最后一位演講者。彼時(shí)，我們已經(jīng)聽了無(wú)數(shù)次的發(fā)言，大多數(shù)人都想著趕緊結(jié)束。這時(shí)候，李開始了，他滔滔不絕地講了將近兩個(gè)小時(shí)，沒(méi)有一頁(yè)演講稿，也沒(méi)有一張幻燈片。一個(gè)在酒店業(yè)工作了30多年的人，竟然在教將軍們?nèi)绾巫鲱I(lǐng)導(dǎo)者。然而，當(dāng)他結(jié)束演講時(shí)，房間里的嘉賓個(gè)個(gè)都坐得筆直，凝神細(xì)聽。真是不可思議！

李那天的演講直抵人心，令人無(wú)法抗拒。他經(jīng)驗(yàn)豐富，又不失謙遜溫和，這才是真正的領(lǐng)導(dǎo)。此外，他還真正表現(xiàn)出了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的高度熱情，并讓人清楚地認(rèn)識(shí)到關(guān)愛(ài)下屬的重要性。用他自己的話來(lái)說(shuō)：“管理就是做事、完成、檢驗(yàn)。領(lǐng)導(dǎo)力就是激勵(lì)你的員工完成任務(wù)并且對(duì)他們照顧有加�！�

作為一名退伍軍人，李經(jīng)常談到所有職業(yè)領(lǐng)域中哪怕軍隊(duì)和企業(yè)那些卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)人所共有的特質(zhì)，包括對(duì)團(tuán)隊(duì)合作和努力工作的堅(jiān)定承諾，積極進(jìn)取、謙虛謹(jǐn)慎的精神，對(duì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和開拓新項(xiàng)目的飽滿熱情，以及幫助他人取得成功的良好意愿。李擁有一種卓越的能力，能夠以一種易于接受的方式來(lái)傳達(dá)他非凡的領(lǐng)導(dǎo)力哲學(xué)。然而，值得注意的是，他所享有的巨大成功的關(guān)鍵并不是源自他理解了這本書中概述的領(lǐng)導(dǎo)原則和技巧，而是他能將這些原則和技巧活學(xué)活用。

那天晚上，當(dāng)陸軍參謀長(zhǎng)的研討會(huì)結(jié)束后，我有機(jī)會(huì)參觀了當(dāng)?shù)氐鲜磕岬闹黝}公園。我在幾家商鋪前駐足，詢問(wèn)了一些演員是否知道李·科克雷爾是誰(shuí)，詢問(wèn)他們是否熟悉他偉大的領(lǐng)袖策略，這些策略已被用于在華特迪士尼世界度假區(qū)中培訓(xùn)數(shù)千名管理人員。與我交談的每一個(gè)人都積極地給予肯定。他們形容李是一位關(guān)心他人、工作積極的領(lǐng)導(dǎo)，他們喜歡為他工作。一名演員對(duì)我說(shuō)：“科克雷爾先生不只是老板，也是一位會(huì)鼓舞人心的領(lǐng)導(dǎo)者，他會(huì)盡力來(lái)教育和培養(yǎng)為他工作的人�！边@是對(duì)李的高度贊揚(yáng)，他當(dāng)之無(wú)愧。最重要的是，我相信每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都渴望被下屬以這樣的方式看待。

在這本書中，李帶我們踏上了一段個(gè)人旅程，從他還是俄克拉荷馬州時(shí)的無(wú)名小卒開始。經(jīng)過(guò)艱苦的工作、反復(fù)的嘗試和堅(jiān)持不懈的努力，他成了一位酒店業(yè)以及華特迪士尼公司的成功的高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者，備受尊崇。他向讀者分享了在其非凡的職業(yè)生涯中所學(xué)到的許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便于讓這些人從中受益。

一旦開始讀這本書，你就難以放下它。作為一名既經(jīng)歷過(guò)和平年代，又在戰(zhàn)爭(zhēng)中體驗(yàn)過(guò)艱難時(shí)刻的高級(jí)軍官，我個(gè)人可以證明李的領(lǐng)導(dǎo)力哲學(xué)所具備的巨大價(jià)值。他傳達(dá)出的真摯與熱情，既鼓舞人心，又極富感染力。我堅(jiān)信，如果聽從了李的教導(dǎo)，你也會(huì)在職業(yè)生涯中創(chuàng)造奇跡！盡情享受這次過(guò)山車之旅吧！

——美國(guó)陸軍將軍勞埃德·J.奧斯汀三世