教室里的沖突和情緒壓力所帶來的問題已經(jīng)大大降低了學(xué)生的學(xué)習(xí)成效。教育工作者如果想改善這種現(xiàn)象，就要使老師和學(xué)生具備相關(guān)技能，來營造安全、合作的學(xué)習(xí)氛圍。
　　提升自我認(rèn)知、提高溝通技能，將有效減少沖突、促進(jìn)合作。這樣一來，學(xué)生們花在學(xué)習(xí)上的時間也會大幅增加。本書將為老師和學(xué)生提供這些技能。
　　“無錯區(qū)”教室致力預(yù)防和解決沖突
　　無論你是希望營造充滿尊重和諧氣氛的教室和學(xué)校，使其成為和平及可持續(xù)發(fā)展的世界的縮影及訓(xùn)練場，還是希望學(xué)生們在教室和學(xué)校能有足夠的安全感，從而讓他們可以全身心地投入學(xué)習(xí)和探索中，或者兩者兼而有之，這本書都會為你提供方法。
　　學(xué)生在教室里能否感到身心安全確實會影響到其對學(xué)習(xí)的全情投入程度。蒙特梭利教育創(chuàng)始人瑪麗亞·蒙特梭利、腦神經(jīng)科學(xué)家麥克蘭（Paul MacLean）、事實治療法創(chuàng)始人格拉瑟（William Glasser）、美國教育改革領(lǐng)導(dǎo)者約翰·霍特（John Holt）、知名兒童教育家皮爾斯（Joseph Chilton Pearce）、關(guān)懷倫理創(chuàng)始人內(nèi)爾·諾丁斯、精神科教授西格（Daniel Siegel）、知名神經(jīng)心理學(xué)家舒爾（Allan N.Schore）、反對傳統(tǒng)教養(yǎng)的美國教育家科恩（Alfie Kohn）和《情商》作者丹尼爾·戈爾曼（Daniel Goleman）等人的工作成果在過去十年里相互交融，幫助人們認(rèn)識到，情緒緊張的環(huán)境威脅著兒童的安全感和幸福感，所以不利于學(xué)習(xí)。盡管在腦科學(xué)、心理學(xué)、醫(yī)學(xué)和教育領(lǐng)域不斷有新的研究發(fā)現(xiàn)，老師們卻只能看著學(xué)生在課堂上的不滿、抗拒和沖突日益增多——所有這些都反映了學(xué)生對所處環(huán)境恐懼、感覺有壓力以及缺乏安全感。
　　校園槍擊事件頻發(fā)、青少年自殺比例上升，這些令人心碎的悲劇都在向我們傳達(dá)一個信息——現(xiàn)在的青少年早已長期被情緒壓力所籠罩。
　　導(dǎo)致學(xué)生（也包括老師）壓力增加的一個重要因素是，數(shù)十年來，校方一直鼓吹以管教和控制為導(dǎo)向的課程管理方式，并為此投入經(jīng)費，而非支持以人際溝通和自我發(fā)展為導(dǎo)向的方式。