成為有影響力的產(chǎn)品經(jīng)理：有效進(jìn)行產(chǎn)品管理的實(shí)用工具包
定 價(jià)：78 元
叢書(shū)名：創(chuàng)新與研發(fā)管理系列叢書(shū)
- 作者：（美）Ken Sandy（肯·桑迪）
- 出版時(shí)間：2021/5/1
- ISBN：9787121409820
- 出 版 社：電子工業(yè)出版社
- 中圖法分類(lèi)：F273.2
- 頁(yè)碼：248
- 紙張：
- 版次：01
- 開(kāi)本：16開(kāi)
本書(shū)講述了產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)如何在產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段采取相應(yīng)的行動(dòng)，以為客戶(hù)帶來(lái)最佳結(jié)果。本書(shū)著重關(guān)注，在沒(méi)有太多直接的權(quán)力或授權(quán)的情況下，產(chǎn)品經(jīng)理如何通過(guò)影響組織中各個(gè)層級(jí)的人們，來(lái)共同創(chuàng)建最佳的產(chǎn)品，從而獲得令人矚目的績(jī)效。本書(shū)整合了作者超過(guò)20年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，是讀者學(xué)習(xí)如何成為現(xiàn)代科技公司有影響力的產(chǎn)品經(jīng)理的指南。
肯·桑迪他在舊金山大灣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)超過(guò)20年時(shí)間。同時(shí)他是加州大學(xué)伯克利分校薩塔賈創(chuàng)業(yè)與技術(shù)中心的行業(yè)研究員和講師。他倡導(dǎo)并在工程學(xué)院開(kāi)設(shè)和教授了第一門(mén)產(chǎn)品管理課程。他在工作中充分借鑒了快速增長(zhǎng)、處于早期階段的公司以及試圖在行業(yè)混亂中進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大型公司的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)。他定義、發(fā)布和管理的網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)產(chǎn)品深受60多個(gè)國(guó)家的用戶(hù)喜愛(ài)。同時(shí)他是著名在線(xiàn)學(xué)習(xí)公司大師課堂和Lynda .com的產(chǎn)品副總裁。此前，他曾在獨(dú)立出版公司、創(chuàng)建移動(dòng)通信和社交網(wǎng)絡(luò)解決方案的初創(chuàng)公司、開(kāi)發(fā)內(nèi)容和廣告平臺(tái)的公司擔(dān)任高管。他還領(lǐng)導(dǎo)了總部設(shè)在美國(guó)、印度和中國(guó)的業(yè)務(wù)部門(mén)。他以一名執(zhí)行顧問(wèn)的身份，為北美洲和歐洲的初創(chuàng)公司和處于開(kāi)拓期的公司擔(dān)任顧問(wèn)并提供積極的指導(dǎo)，他經(jīng)常在主要的產(chǎn)品管理會(huì)議上發(fā)表演講。在肯·桑迪的早期職業(yè)生涯中，他是全球知名管理咨詢(xún)公司麥肯錫的顧問(wèn)。他在墨爾本大學(xué)攻讀了工程和計(jì)算機(jī)科學(xué)學(xué)士學(xué)位。他是狂熱的“驢友”和攝影師，喜歡背包旅行和教書(shū)，并曾在北美洲、南美洲、亞洲、歐洲及澳洲工作。
樓政金指南企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司（www.jznpmp.com，國(guó)際人才交流基金會(huì)授權(quán)合作機(jī)構(gòu)）創(chuàng)辦人、海外留學(xué)回國(guó)資深專(zhuān)家、國(guó)際人才交流基金會(huì)PgMP授權(quán)培訓(xùn)師和NPDP授權(quán)培訓(xùn)師。他專(zhuān)注于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目管理和創(chuàng)新領(lǐng)域。他從事項(xiàng)目實(shí)踐和培訓(xùn)咨詢(xún)近30年，領(lǐng)導(dǎo)和交付數(shù)十個(gè)項(xiàng)目。為數(shù)百家企業(yè)和2萬(wàn)余名專(zhuān)業(yè)人士提供了培訓(xùn)、輔導(dǎo)和咨詢(xún)。他提出了實(shí)戰(zhàn)演習(xí)結(jié)合全真項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)的培訓(xùn)方法，并建立了產(chǎn)品、管理和市場(chǎng)，個(gè)人、團(tuán)隊(duì)及企業(yè)“三位一體”的咨詢(xún)法，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)收益倍增，受到企業(yè)推崇。微信：18029169969羅超科技部國(guó)際人才交流基金會(huì)授權(quán)NPDP講師、中海油旗下海油工程公司項(xiàng)目總工程師及新產(chǎn)品經(jīng)理、中國(guó)海洋工程年鑒編委、中國(guó)造船學(xué)會(huì)和中國(guó)石油學(xué)會(huì)高級(jí)會(huì)員、核心期刊審稿專(zhuān)家。他長(zhǎng)期從事新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、研發(fā)管理、創(chuàng)新孵化、成果轉(zhuǎn)化和項(xiàng)目管理工作。十余年來(lái)，他主持并參與了40多個(gè)大中型項(xiàng)目，編著專(zhuān)業(yè)技術(shù)及管理類(lèi)書(shū)籍4本，發(fā)表論文30余篇。2018年，他作為中海油的執(zhí)筆人，代表中國(guó)企業(yè)首次獲得全球杰出創(chuàng)新企業(yè)（OCI）大獎(jiǎng)。他擁有PMP、NPDP認(rèn)證，在天津大學(xué)獲得工學(xué)碩士學(xué)位。
目 錄
第 1章 像產(chǎn)晶經(jīng)理一樣思考 一用 4 種強(qiáng)大的思維方式讓自己與眾不同·I
有影響力的產(chǎn)品經(jīng)理常用的4 種思維方式
用探索者的思維方式推動(dòng)創(chuàng)新 ．3
用分析者的思維方式理解客戶(hù) 6
用挑戰(zhàn)者的思維方式識(shí)別和減輕風(fēng)險(xiǎn). 9
用布造者的思維方式增強(qiáng)動(dòng)力 …·13
避開(kāi) 5 大陷阱 16
第2 章 用影響力來(lái)領(lǐng)導(dǎo)一一在組織中創(chuàng)造環(huán)境井和相關(guān)方有效溝通· .... ·21
什么是通過(guò)影響力來(lái)領(lǐng)導(dǎo)·· ． 21
如何通過(guò)影響力來(lái)領(lǐng)導(dǎo)他人 ． 23
向上管理＝與資深相關(guān)方一起工作 28
產(chǎn)品治理· 36
第 3章 了解你的客戶(hù) 回答 5個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題來(lái)定義你服務(wù)的客戶(hù)并了解原因 38
首先了解客戶(hù)及其需求 38
為什么你必須問(wèn)并回答這 5 個(gè)問(wèn)題·. ． ·4-0
將文檔輕量化 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 41
誰(shuí)是你的目標(biāo)客戶(hù) 42
如何定義目標(biāo)客戶(hù)·．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． .. 44
你在為客戶(hù)解決什么問(wèn)題 〈價(jià)值主張 … 4
如何創(chuàng)建價(jià)值主張 ．·48
你的客戶(hù)現(xiàn)在是如何解決問(wèn)題的 〈競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和替代品） ·.... .... .... .... .... .... ·52
如何分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和替代品·．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．··53
差異化一一你解決客戶(hù)問(wèn)題的獨(dú)特方法 ··．．．．．．．．．． .. 56
如何定義你的差異點(diǎn)·· ． 57
關(guān)于解決客戶(hù)問(wèn)題 〈風(fēng)險(xiǎn)和假設(shè)） ，你還不知道什么·. ．··59
如何評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)和假設(shè) ··．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 60
第 4 章 共同確定優(yōu)先級(jí)一一專(zhuān)注在最大的機(jī)會(huì)上并與相關(guān)方達(dá)成一致 ·63
為什么確定產(chǎn)品優(yōu)先級(jí)很難·．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． .63
簡(jiǎn)化產(chǎn)品優(yōu)先級(jí)排序的技術(shù) 67
加權(quán)記分卡 〈內(nèi)部定量方法） 69
主題框架法 （內(nèi)部定性方法） . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
集體投票法 （定性混合法〉 ?? ． ． ． ． ． ..75
卡諾法 （外部定量方法） ........ ......... ......... ......... .........＂＂＂＂＂77
客戶(hù)協(xié)助法 〈外部定性方法） 79
優(yōu)化客戶(hù)和運(yùn)營(yíng)成果 ?? ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． 82
第 5章 發(fā)現(xiàn)并確認(rèn)客戶(hù)需求一寸匾過(guò)客戶(hù)持續(xù)反饋來(lái)驗(yàn)證假設(shè)和嚴(yán)晶解決方案 ·89
你在做正確的產(chǎn)品嗎 ?? ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ．”
產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)極具挑戰(zhàn)性·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..91
與客戶(hù)面對(duì)面 ·.． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ·95
使產(chǎn)品探索和驗(yàn)證持續(xù)、低成本·· ． 96
組織和開(kāi)展用戶(hù)訪(fǎng)談 "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" ...99
使用錢(qián)框圈、模型和原型進(jìn)行測(cè)試 ?? ． ． ． ． ． 104
第 6 章 選對(duì)產(chǎn)品一一用假設(shè)驅(qū)動(dòng)的規(guī)格書(shū)來(lái)讓團(tuán)隊(duì)探索方案并交付成果·· ·..108
如何制作專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品規(guī)格書(shū) ·.． ． ． ． ． ． ． ． ． ． 108
創(chuàng)建 “自上而下” 的產(chǎn)品規(guī)格書(shū)的步驟 ..112
產(chǎn)品規(guī)格書(shū)模板 ?? ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ·119
第 7 章 獲取以用戶(hù)為中心的需求一一從用戶(hù)角度構(gòu)建所需功能并通過(guò)學(xué)習(xí)持續(xù)改進(jìn) 120
通過(guò)協(xié)作 （而非收集） 來(lái)確定需求 ? ． 120
周戶(hù)故事 ·. ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ·123
“作為一名用戶(hù)” 一一用戶(hù)都是不同的 ?? ． ． ． ． ． ·127
如何將大的用戶(hù)故事變小·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..··128
如何設(shè)定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) ·.． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ·130
產(chǎn)品待辦列表 ·.． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． . ·131
第 8章 與工程師合作一一與主要相關(guān)方建立信任及合作關(guān)系以順利推進(jìn)工作·. 139
產(chǎn)品經(jīng)理和工程師共同合作·· ．..139
了解角色和責(zé)任 "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" ..140
如何和開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)建立牢固的關(guān)系··"" "" "" "" "" "" "" "" "" "" ..142
在關(guān)鍵執(zhí)行階段如何使這些 目標(biāo)逐步取得成功 ........ ......... ··..·..·..·..·..··151
第 9 章 做出充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的權(quán)衡一一權(quán)衡范圍、時(shí)間、質(zhì)量和資源之間的關(guān)系，快速并 持續(xù)地創(chuàng)造價(jià)值… ． ． ．·162
權(quán)衡是平衡的藝術(shù) ·. ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ·162
什么是范圍蔓延，你需要如何應(yīng)對(duì)… ＂ 163
如何承諾交付時(shí)間 169
質(zhì)量管理和技術(shù)債的挑戰(zhàn) ....... ......... ......... ......... ......... ......... .174
增加資源并非最便捷的解決方案. 179
共同的組織挑戰(zhàn)使權(quán)衡變得更加困難 180
如果有疑問(wèn)，就早交付，常交付 ． 182
第10章 為產(chǎn)品發(fā)布造勢(shì)一一讓客戶(hù)和相關(guān)方對(duì)你的解決方案感到興奮，從而順利地將產(chǎn)品推向市場(chǎng) ........ ......... ........183
通過(guò)產(chǎn)品發(fā)布讓客戶(hù)和相關(guān)方滿(mǎn)意......... ......... ......... ......... ......... .. 183
對(duì)技術(shù)進(jìn)行成功部署的方法 ．． ． .... 186
β版本的好處和測(cè)試方法 ·.． ． ． ． ． ． ． ． .190
成功上市發(fā)布的技巧........ …192
與市場(chǎng)部門(mén)合作 ·.． ． ． ． ． ． ． ． ． ． .. 197
管理發(fā)布后階段·· ．.. 199
第 11 章 對(duì)成功的度量一一運(yùn)用有效指標(biāo)跟蹤和提升客戶(hù)價(jià)值 204
5 種以客戶(hù)為中心的產(chǎn)品績(jī)效指標(biāo)·· ．..204
有效產(chǎn)品績(jī)效度量指標(biāo)的特征·· ．..207
改善產(chǎn)品流 ·.． ． ． ． ． ． ． ． ． ． .210
虛榮指標(biāo)與可操作的價(jià)值導(dǎo)向指標(biāo) ................. .................................... 214
量化客戶(hù)滿(mǎn)意度·· ． 216
第12章 職業(yè)發(fā)展一4平估自身技能并識(shí)別職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)·. 225
你不是產(chǎn)品的CEO 225
產(chǎn)品管理中的3P ：產(chǎn)品、流程、人·· ．..227
做一個(gè)超級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理 229
為非技術(shù)型產(chǎn)品經(jīng)理提供的建議. 231
展望未來(lái)：你的職業(yè)軌跡并不是線(xiàn)性的 233
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