第1講　談判與溝通概述
談判行為是一項很復(fù)雜的人類交際行為，它伴隨談判者的言語互動、行為互動、肢體互動和心理互動等多方面的、多維度的錯綜交往。美國談判學(xué)會主席、談判專家尼爾倫伯格說，談判是一個合作的利己主義的過程。
什么是談判　003
什么是溝通　017
談判與溝通的關(guān)系　023
談判的原則　024
談判中博弈的運用　028
調(diào)解成功的秘訣　031
第2講　談判的步驟及對策
荀子曾說：君子生非異也，善假于物也。每個人并非都能生而異于常人，只是聰明人善假于物，即善于借助外力、利用外來的條件與幫助以達成自己的目的。
談判前的籌劃　039
對談判人員的要求　046
了解你的談判對手　050
談判的階段　054
談判中時機的把握　062
談判的語言表達與技巧　067
談判中的底線思維　073
談判的辯論方法　074
談判節(jié)奏與技巧的把握　076
如何識別談判中的假象 　089
如何破解談判中的僵局 　092
談判中階段性的思考與梳理　098
談判策略與技巧的應(yīng)用　100
第3講　有效談判的20條策略
在正式談判中，談判雙方都有各自重要的訴求，為了取得利于己方的談判結(jié)果,我們要學(xué)習(xí)和掌握各種談判的策略技巧,為談判的成功提供多一種的可能性,讓我們以更加開放的心態(tài)和思維、更加充分的準備和策略來開啟一場談判。
營造良好的談判氛圍　105
在對方陣營中尋找代理人　108
紅臉加黑臉唱雙簧　110
充分宣泄情緒法　113
極限壓價法　115
耐心比拼法　118
故意冷落法　120
后發(fā)制人　120
迂回戰(zhàn)術(shù)的運用　122
故意找茬法　125
對比駁斥法　126
給予額外幫助　127
另辟蹊徑法　128
暫時擱置戰(zhàn)略　129
聲東擊西法　130
欲擒故縱　132
以其人之矛攻其人之盾 　135
充分發(fā)酵法　137
回馬槍法　138
求同存異法　139
第4講　律師自身的業(yè)務(wù)談判
律師為了開拓業(yè)務(wù)，需要開展多種形式的談判，談判對象也各異。每個律師、律師團隊，甚至每一個律所，都是一個完整的有機整體，既要從事律師業(yè)務(wù)的開拓、營銷，又要研究案例、論文，撰寫各種法律文書、出庭，在這個過程中，不可避免地需要跟潛在客戶、營銷合作伙伴、合作律師、委托人、對方當事人及其委托律師、政府相關(guān)部門、法官等各種主體進行談判、溝通、交涉。所以說，律師自身在開展業(yè)務(wù)的過程中需要面對各種各樣的談判。
律師自身業(yè)務(wù)談判　151
律師業(yè)務(wù)營銷談判　155
律師接案談判　158
委托代理協(xié)議的談判及簽訂　162
處理與當事人的糾紛談判　168
第5講　各種商務(wù)談判策略
一個理性且經(jīng)驗豐富的律師在談判中可以很好地從法律風(fēng)險及后果預(yù)測方面來評估談判的走向、結(jié)果，更好地把握全局，把控談判的節(jié)奏與步驟，而且處理訴訟的經(jīng)驗又能幫助律師在紛繁復(fù)雜的情況中迅速理出頭緒，把握事情的關(guān)鍵、主次，有利于引導(dǎo)事情向著不斷明朗和有利于委托人的方向發(fā)展。
律師參與談判的優(yōu)勢　173
商務(wù)談判　182
涉外合同談判　190
非訴業(yè)務(wù)談判　211
常見爭議解決談判　235
涉外合同爭議解決談判　240
律師參與談判的意義　242

參考文獻　251

后　記　252