隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，國(guó)民保險(xiǎn)意識(shí)的增強(qiáng)，責(zé)任保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不斷發(fā)展壯大，這些產(chǎn)品無(wú)一不涉及人身?yè)p害的賠償。由于人傷案件處理周期長(zhǎng)，法律關(guān)系復(fù)雜，涉及面廣等原因，目前這些保險(xiǎn)險(xiǎn)種呈現(xiàn)賠付額度不斷走高、客戶滿意度不理想的態(tài)勢(shì)。人傷賠付額度不斷增高、客戶滿意度不理想不但影響到保險(xiǎn)公司的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，也日益成為關(guān)乎民生的社會(huì)熱點(diǎn)�；�于此，上至國(guó)家宏觀政策，下至保險(xiǎn)公司微觀實(shí)務(wù)操作，都在努力改善人傷理賠現(xiàn)狀。改善人傷理賠現(xiàn)狀離不開(kāi)人傷理賠專業(yè)人才的培養(yǎng)，而人傷理賠專業(yè)人才的培養(yǎng)離不開(kāi)專業(yè)的人傷理賠教材建設(shè)。雖然保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)等保險(xiǎn)相關(guān)機(jī)構(gòu)制定人傷理賠標(biāo)準(zhǔn)或者人傷理賠實(shí)務(wù)手冊(cè)，保險(xiǎn)相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也在不斷拓展人傷理賠相關(guān)的培訓(xùn)。