一個(gè)人身處社會(huì)中,如果想要生存,并且想要取得成功的話,就需要處理各種各樣的問題,面對(duì)各種各樣的人。而能不能在社會(huì)上站得住、走得穩(wěn),能否在紛繁復(fù)雜的環(huán)境中自如地駕馭人生局面,做到逢兇化吉、遇難呈祥,把不可能的事變?yōu)榭赡艿氖拢筮_(dá)到成功之目的,要看你是否具備必需的生存技能會(huì)辦事。
所謂會(huì)辦事,就是能分清事情的輕重緩急、大小難易,辦事時(shí)能把握住說與做的火候;辦事前掂量好自己的身份,并了解對(duì)方的脾氣秉性和喜好,同時(shí),還要了解并能遵循一些辦事過程中所涉及的規(guī)矩和規(guī)則,終達(dá)到自己的目的。
在當(dāng)今的社會(huì),會(huì)辦事已經(jīng)成為一個(gè)人生存的技能。沒有哪個(gè)人是的,一個(gè)人不可能涉足各個(gè)領(lǐng)域,人生在世,哪有萬事不求人的道理,所以辦事是不可避免的,這就要求我們每個(gè)人都要掌握辦事的方法和技巧。
但在這個(gè)紛繁復(fù)雜的社會(huì)上,辦事可不像一般人想象的那么簡(jiǎn)單,辦事其實(shí)大有講究。同樣的一件事,有的人辦起來得心應(yīng)手,水到渠成;有的人則困難重重,難達(dá)目的。有些人對(duì)此有著深刻的體會(huì),他們?cè)谵k事時(shí)得到的結(jié)果常常是要么被一口回絕,要么被人晾在一邊,別人對(duì)自己不理不睬,讓自己下不了臺(tái)。因此,許多人一提起辦事都頭疼不已。之所以有這樣不同的結(jié)局,主要原因在于兩者辦事方法上的差異。
辦事是一門學(xué)問,更是一門藝術(shù)。如果我們掌握了辦事的藝術(shù),就能有效地利用更多的資源來為自己服務(wù),使自己的事業(yè)和生活處處順風(fēng)順?biāo)。如果沒有掌握辦事的藝術(shù),即使是簡(jiǎn)單的事情,也往往會(huì)遇到一些困難;即使是周密的計(jì)劃,也不會(huì)變成實(shí)際中的成功。所以說,研究和運(yùn)用辦事的藝術(shù),是生存的需要,是謀事的需要,是達(dá)到目的的需要,也是實(shí)現(xiàn)自己理想的需要。懂得了辦事的藝術(shù),你的辦事水平就會(huì)大大提高,這常常是走向?qū)崿F(xiàn)自我的開始。
本書借鑒和汲取了我國(guó)古代處世智慧的精華,并結(jié)合當(dāng)今社會(huì)人際關(guān)系的特點(diǎn)和規(guī)律,全面、詳盡地介紹了辦事的尺度和分寸、辦事語(yǔ)言的運(yùn)用,以及如何尋求領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬、朋友、同學(xué)等幫助辦事的手段和方法。通過此書,讀者可以輕松掌握辦事的藝術(shù),提高辦事的能力,把握辦事的尺度、分寸、火候,有效利用各種資源,達(dá)到辦事的目的。希望在你走向成功的路上,這本書能助你一臂之力,使你能輕松駕馭人生局面,獲得輝煌的事業(yè)和人生的轉(zhuǎn)機(jī)。
章
辦事的心態(tài)
節(jié) 求人辦事務(wù)必控制住自己的情緒
控制住你的情緒 2
懂得忍讓 5
放低自己的架子 7
耐心才能辦成事 8
跌倒后立刻站起來 11
第二節(jié) 克服自卑,充滿自信
膽識(shí)是一種辦事的能力 14
努力消除自卑 17
挺直腰桿辦大事 22
第二章
辦事的規(guī)則
節(jié) 欲取先予:肯舍才能得以成事
懂得先舍,然后才會(huì)有得 26
先予后取,以誠(chéng)動(dòng)人 28
學(xué)會(huì)分享,廣結(jié)善緣 30
愿意吃虧,才有長(zhǎng)久的合作 31
第二節(jié) 情感開道:以心交心贏得好人緣
真誠(chéng)換真心 34
以自己的真情贏對(duì)方的回報(bào) 37
善解人意,真誠(chéng)理解 40
第三節(jié) 互惠互利:通向成功的共贏策略
互惠互利,持續(xù)良好交往的保證 44
不讓別人贏,可能你也會(huì)輸?shù)糇约?46
共同利益是消除隔閡的橋梁 49
走共享共贏之道 51
第三章
辦事的分寸和尺度
節(jié) 求人辦事善謀劃
培養(yǎng)主動(dòng)的結(jié)交意識(shí) 55
善于運(yùn)用認(rèn)同術(shù) 58
第二節(jié) 求人辦事要掌握好進(jìn)退
求人辦事要抓住時(shí)機(jī) 61
形勢(shì)不妙,先走為上 66
分清事情的分量再辦事 68
辦事要掌握好火候 70
第三節(jié) 辦事必知的忌諱
死要面子活受罪 73
過于吝嗇 75
急于求成 77
存在羞怯心理 79
得罪別人 81
第四章
容易打動(dòng)對(duì)方的求人藝術(shù)
節(jié) 以情感人,讓對(duì)方主動(dòng)幫忙
激起別人的同情心 85
淚水能軟化別人的心腸 87
第二節(jié) 軟磨硬泡,迫使對(duì)方答應(yīng)幫忙
纏著對(duì)方不放 90
反復(fù)催問,不給對(duì)方拖延之機(jī) 92
窮追不舍 96
用行動(dòng)表達(dá)誠(chéng)意 99
不斷尋求對(duì)方的理解 102
巧妙釋疑,讓對(duì)方放下心理包袱 103
第三節(jié) 間接感化,請(qǐng)求對(duì)方辦事
找能說會(huì)道的人幫忙 105
利用邊緣人物疏通 108
用真情打動(dòng)對(duì)方 109
每個(gè)人都有溫柔的一面 111
不失時(shí)機(jī)地與對(duì)方套近乎 114
第四節(jié) 求對(duì)方辦事可轉(zhuǎn)個(gè)彎兒
委婉地向?qū)Ψ角笾?116
暗中智取,讓對(duì)方為你辦事 118
借勢(shì)用力,迂回說服別人幫自己辦事 122
旁敲側(cè)擊,達(dá)到自己的目的 125
第五節(jié) 激起對(duì)方的興趣再求其辦事
用興趣牽著對(duì)方走 126
先吊一下對(duì)方的胃口 127
求人辦事要循序漸進(jìn) 130
第五章
找不同的人辦事有不同方法
節(jié) 找領(lǐng)導(dǎo)辦事的藝術(shù)
以情激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)為你辦事 133
獲取領(lǐng)導(dǎo)的理解好辦事 136
找準(zhǔn)稱贊的點(diǎn) 138
得領(lǐng)導(dǎo)器重才好辦事 141
找領(lǐng)導(dǎo)辦事要把握好分寸 143
第二節(jié) 求同事辦事的技巧
讓同事為你辦事的方法 144
請(qǐng)求同事,動(dòng)之以情 146
洞察同事的心理 149
第三節(jié) 托朋友、同學(xué)辦事的妙法
求朋友辦事禮為先 151
朋友間辦事的忌諱 153
向同學(xué)坦陳困難,讓其主動(dòng)幫忙 156
請(qǐng)同學(xué)幫忙也要給予適當(dāng)?shù)幕貓?bào) 158
第四節(jié) 讓客戶辦事的方法
用禮物表達(dá)你的真情 160
抓住客戶的心理 161
幫過他后趁機(jī)求他幫忙 163
通過交換資源,求人辦事 164
找到共同利益,難事不再難辦 166
第六章
辦好難辦的事
節(jié) 擺脫左右為難的困局
跳出兩難問題的圈套 170
面臨是非急剎車 175
說服明確拒絕自己的人 179
有效指出別人的錯(cuò)誤又保留面子 183
如何拒絕他人而不失禮節(jié) 187
第二節(jié) 應(yīng)對(duì)棘手之人
與自以為是的同事合作辦事 193
與自私自利的人合作辦事 197
與性情暴躁的人合作辦事 202
讓脾氣倔強(qiáng)的人為你辦事 204
與清高傲慢的人合作辦事 207