直播帶貨時(shí)代，直播已經(jīng)成為產(chǎn)品銷售與營銷的主渠道之一，未來直播會(huì)成為企業(yè)、商家營銷的標(biāo)配。但粗放式的直播已經(jīng)沒有機(jī)會(huì)了，只有精細(xì)化、精準(zhǔn)運(yùn)營的直播，只有和社群運(yùn)營融合在一起的直播，才是未來競爭的高地。未來，沒有社群的直播，無法做好直播粉絲倍增和反饋?zhàn)粉�；沒有直播的社群，無法做好社群粉絲的轉(zhuǎn)化和復(fù)購。唯有“直播+ 社群營銷”組合拳才是企業(yè)獲得流量、持續(xù)成交的絕招。
本書從直播與社群的融合講起，通過剖析直播如何與社群運(yùn)營配合、社群如何與直播帶貨配合、社群和直播如何精細(xì)化運(yùn)營等，詳細(xì)講解“直播+ 社群營銷”組合拳的策略與方法。
本書案例豐富，內(nèi)容翔實(shí)，不但有思維層面的開拓，更有落地的方法指導(dǎo)，是創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)營銷人員不可多得的實(shí)用寶典。
打造商業(yè)領(lǐng)域的直播與社群“新基建”。
深度剖析社群精細(xì)化運(yùn)營方案，引爆流量、持續(xù)轉(zhuǎn)化。
社群與直播落地運(yùn)營秘訣，實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師經(jīng)驗(yàn)全呈現(xiàn)。
打造私域流量與公域流量接口，構(gòu)建商業(yè)循環(huán)生態(tài)。
思維*方法*案例，打造持續(xù)盈利的系統(tǒng)！
很多人認(rèn)為2020年必將是我國商業(yè)發(fā)展歷程中灰暗的一年，畢竟一場席卷全球的新冠肺炎疫情對我國商業(yè)市場產(chǎn)生了巨大沖擊，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，僅2020年1月—3月宣告破產(chǎn)的企業(yè)就高達(dá)700余家。
我們將時(shí)間聚焦到2020年下半年，端正心態(tài)審視各大行業(yè)的發(fā)展之勢。在新媒體科技的助力下，一套“直播+社群營銷”組合拳開始嶄露頭角，它令新媒體時(shí)代的企業(yè)、商家表現(xiàn)出不懼市場競爭、不懼時(shí)代考驗(yàn)的特點(diǎn)。如果說隨著5G時(shí)代的到來，自媒體科技的普及是新時(shí)代的風(fēng)口，那么“直播+社群營銷”組合拳便成了新風(fēng)口下的風(fēng)向標(biāo)，在這種商業(yè)模式下，企業(yè)、商家不僅重新激活了自身沉寂的生命力，更將自身代入高速發(fā)展的賽道當(dāng)中。
任何商業(yè)都離不開流量變現(xiàn)，我們指導(dǎo)100多家品牌企業(yè)踐行了“直播+社群營銷”模式，幫助品牌企業(yè)實(shí)現(xiàn)了私域流量的爆破倍增和轉(zhuǎn)化成交。我們在一場私域直播中創(chuàng)下了帶貨成交額超過600萬元、引流超過10萬人的行業(yè)紀(jì)錄。
為了賦能更多的創(chuàng)業(yè)企業(yè)、創(chuàng)業(yè)個(gè)體，使其可以通過直播和社群的玩法實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)，我們策劃、編寫了本書，將“直播+社群營銷”這一貼合時(shí)代發(fā)展的營銷模式進(jìn)行了全方位的剖析與闡述，借助新媒體時(shí)代的發(fā)展特色，清晰地展示了“直播+社群營銷”組合拳的實(shí)力與優(yōu)勢。
全書分為6章，通過鮮明觀點(diǎn)和真實(shí)案例的描述，為讀者呈現(xiàn)了一套完整的“直播+社群營銷”運(yùn)營模式。本書從社群營銷與直播帶貨的基礎(chǔ)理論出發(fā)，層層遞進(jìn)講解兩者如何巧妙結(jié)合，進(jìn)而產(chǎn)生1+1＞2的效果，正是兩者互補(bǔ)互助的特性，才令“直播+社群營銷”組合拳在新媒體時(shí)代發(fā)揮的作用越來越大。
本書不僅是一本側(cè)重理論知識(shí)的工具書，更是一本可以切實(shí)幫助企業(yè)、商家獲得收益的實(shí)操手冊。
5G時(shí)代的到來再次加速了新媒體的發(fā)展，相信本書定會(huì)為你帶來啟迪與幫助，你的收獲就是我們的欣慰。同時(shí)，也歡迎各位讀者對本書提出誠懇的建議，以便我們及時(shí)改正。
凱瑞
新零售賦能中心社群裂變營銷策劃師。
CBME商學(xué)院社群直播特聘顧問導(dǎo)師。
5年社交新零售行業(yè)自媒體人，全網(wǎng)原創(chuàng)發(fā)表文摘1000多篇。
社群直播操盤品牌：
魔介、凱兒得樂、希斯曼、溢涌堂、聚米集團(tuán)、天翼、時(shí)光蔓顏、花家部落、華希、品碩教育、南國寶寶等。
行業(yè)服務(wù)案例：
主導(dǎo)聚米集團(tuán)社群團(tuán)購項(xiàng)目陪跑計(jì)劃，2天創(chuàng)造業(yè)績500多萬元。
操盤凱兒得樂，微信直播參與人數(shù)達(dá)1000多萬人次，帶貨600多萬元。
服務(wù)南國寶寶“社群+直播”帶貨，使其銷售額翻番。
服務(wù)花家部落品牌，使其首播人氣突破220萬人次，精準(zhǔn)引流9萬多人，帶貨零售300多萬元，新晉代理補(bǔ)貨匯款1200萬元。
服務(wù)時(shí)光蔓顏品牌，使其代理商人數(shù)大漲，相關(guān)平臺(tái)獲得精準(zhǔn)粉絲8000多人。
鄭清元
專注于社交電商新零售領(lǐng)域的企業(yè)咨詢、模式設(shè)計(jì)、教育培訓(xùn)十余年，對組織行銷中的思考力、行動(dòng)力和表達(dá)力有深入研究，服務(wù)品牌3000多個(gè)，深度賦能品牌500多個(gè)，服務(wù)會(huì)議1500多場，影響學(xué)員1200多萬人。2018年獲得第12屆中國電視金鷹藝術(shù)節(jié)暨首屆社交電商創(chuàng)業(yè)者頒獎(jiǎng)盛典授予的“導(dǎo)師”稱號(hào)。
前言
第1章 “直播+社群營銷”組合拳，引爆流量與成交1
1.1 直播電商展示“新車”“新賽道”2
1.2 直播帶貨時(shí)代，直播與社群一個(gè)都不能少10
1.3 社群裂變與直播間爆粉的秘密16
1.4 “直播+社群營銷”組合拳的4個(gè)功效21
1.5 “直播+社群營銷”組合拳的3個(gè)思維27
第2章 社群精細(xì)化搭建策略與技巧33
2.1 筑巢引鳳：用戶為什么進(jìn)你的社群34
2.1.1 什么是優(yōu)質(zhì)社群34
2.1.2 優(yōu)質(zhì)社群的內(nèi)在需求35
2.1.3 搭建優(yōu)質(zhì)社群的關(guān)鍵要素38
2.1.4 社群搭建的深度思考39
2.1.5 社群用戶需求的統(tǒng)一方式39
2.2 精細(xì)化搭建高吸引力社群的4個(gè)步驟41
2.2.1 社群名稱如何擬定42
2.2.2 群主昵稱如何設(shè)置44
2.2.3 社群主題如何確定45
2.2.4 社群活動(dòng)計(jì)劃如何展示47
2.3 社群公告：引爆社群的秘密50
2.3.1 社群公告的設(shè)置50
2.3.2 清晰的時(shí)間計(jì)劃52
2.3.3 清晰的社群福利54
2.3.4 清晰的行動(dòng)指令56
2.4 會(huì)員制社群的搭建與管理58
2.4.1 如何建群、拉群58
2.4.2 社群的日常運(yùn)營計(jì)劃61
2.4.3 社群的周運(yùn)營策略63
2.4.4 社群的月運(yùn)營策略65
2.5 私域粉絲社群轉(zhuǎn)化策略68
2.5.1 私域粉絲裂變沉淀策略69
2.5.2 私域粉絲向社群粉絲轉(zhuǎn)化的技巧70
2.5.3 社群維護(hù)策略72
第3章 社群裂變拓客策略與技巧75
3.1 社群裂變拓客的價(jià)值76
3.1.1 社群裂變使初始流量倍增77
3.1.2 社群裂變?yōu)橹辈ヅ嘤唣ば苑劢z77
3.1.3 社群裂變?yōu)橹辈ラg導(dǎo)流首批活躍粉絲79
3.2 社群運(yùn)營前期管理策略與技巧80
3.2.1 社群裂變統(tǒng)籌時(shí)的社群分類80
3.2.2 快閃福利社群分類83
3.2.3 A類大腦指揮社群83
3.2.4 B類群主指揮社群84
3.2.5 C類活動(dòng)社群84
3.3 社群裂變流程拆解86
3.3.1 預(yù)熱期86
3.3.2 裂變期87
3.3.3 留存期88
3.3.4 直播期89
3.3.5 營銷期90
3.3.6 成交期90
3.4 先找種子用戶，再做圈層裂變92
3.4.1 用戶關(guān)系與用戶分級92
3.4.2 如何獲得高質(zhì)量種子用戶95
3.5 如何制定機(jī)制，快速裂變活動(dòng)群97
3.5.1 裂變活動(dòng)基礎(chǔ)步驟97
3.5.2 裂變活動(dòng)引流方法98
3.5.3 裂變活動(dòng)邀約模板99
3.5.4 裂變活動(dòng)健全體系100
3.6 如何制定成交方案，讓客戶不得不成交104
3.6.1 社群成交轉(zhuǎn)化設(shè)計(jì)105
3.6.2 社群成交文案模型107
3.6.3 社群成交的打法108
3.7 如何采用比拼模式，給團(tuán)隊(duì)定指標(biāo)、下任務(wù)111
3.7.1 團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃111
3.7.2 群主裂變流量激勵(lì)政策111
3.7.3 群主銷售激勵(lì)政策113
3.7.4 經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)執(zhí)行要求114
3.7.5 流量沖刺與拉新訂閱114
第4章 直播時(shí)如何利用社群引爆流量117
4.1 直播前社群活躍度運(yùn)營技巧118
4.1.1 直播前如何提高社群活躍度118
4.1.2 直播前如何設(shè)計(jì)社群運(yùn)營腳本120
4.2 直播前如何做好策劃才能提升裂變效果123
4.2.1 如何設(shè)計(jì)直播活動(dòng)裂變海報(bào)123
4.2.2 如何創(chuàng)建直播活動(dòng)封面更吸粉130
4.2.3 直播間環(huán)境如何進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)131
4.2.4 直播腳本設(shè)計(jì)133
4.2.5 直播活動(dòng)流程設(shè)計(jì)134
4.2.6 直播人員的設(shè)計(jì)136
4.2.7 直播全流程策劃模板137
4.3 直播與社群雙向互動(dòng)與導(dǎo)流策略143
4.3.1 社群如何配合直播間預(yù)熱143
4.3.2 社群與直播雙向互動(dòng)執(zhí)行流程145
4.4 直播與社群通用的破冰五法147
4.4.1 懸疑數(shù)字破冰法147
4.4.2 贊美破冰法149
4.4.3 診斷破冰法150
4.4.4 用途破冰法151
4.4.5 直接破冰法151
4.5 直播與社群通用的爆款文案公式153
4.5.1 引起共鳴的爆款文案公式154
4.5.2 引發(fā)好奇的爆款文案公式155
4.5.3 引起互動(dòng)的爆款文案公式155
4.5.4 表達(dá)鼓勵(lì)的爆款文案公式156
4.5.5 干貨輸出的爆款文案公式157
4.5.6 結(jié)合熱點(diǎn)的爆款文案公式157
第5章 直播帶貨引爆銷量的策略與方法159
5.1 直播帶貨對社群運(yùn)營的4個(gè)價(jià)值160
5.1.1 直播使社群流量倍增161
5.1.2 直播可增強(qiáng)社群粉絲的信任度162
5.1.3 直播可以塑造品牌、種草產(chǎn)品163
5.1.4 直播可以推動(dòng)社群粉絲的成交變現(xiàn)164
5.2 引爆直播間的4個(gè)關(guān)鍵165
5.2.1 主播心態(tài)的培養(yǎng)165
5.2.2 引爆直播間氛圍的6種方法167
5.2.3 直播間產(chǎn)品展示的3個(gè)絕招169
5.2.4 直播間產(chǎn)品賣點(diǎn)展示策略170
5.3 直播間爆品打造的邏輯與技巧172
5.3.1 如何準(zhǔn)確分析直播間用戶的心理172
5.3.2 如何將賣點(diǎn)與場景進(jìn)行融合，引起用戶注意175
5.3.3 如何將情感與福利進(jìn)行融合，贏得用戶青睞175
5.3.4 如何將利益點(diǎn)與秒殺進(jìn)行融合，實(shí)現(xiàn)銷售176
5.4 直播間成交的5個(gè)步驟179
5.4.1 巧抓注意力179
5.4.2 激發(fā)興趣180
5.4.3 建立信任180
5.4.4 刺激強(qiáng)欲望181
5.4.5 催促快行動(dòng)182
5.5 直播間追單策略與技巧183
5.5.1 追單語言技巧183
5.5.2 追單語言模板186
5.6 高客單價(jià)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化成交技巧188
5.6.1 文案引導(dǎo)+設(shè)置懸念，引起用戶好奇189
5.6.2 抓痛點(diǎn)挖需求，讓用戶產(chǎn)生共鳴190
5.6.3 梳理用戶的問題，并站在用戶的角度進(jìn)行解答192
5.6.4 分享干貨，打破信息不對稱193
5.6.5 擅長講故事，賦予產(chǎn)品意義194
5.6.6 幫助用戶想象擁有時(shí)的樣子195
5.6.7 玩轉(zhuǎn)價(jià)格策略，花式制
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