隨著信息技術(shù)飛速發(fā)展，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，傳播產(chǎn)生的能量被前所未有地放大，輿情風(fēng)險(xiǎn)成為社會(huì)治理的重要課題。城市是輿情風(fēng)險(xiǎn)的高發(fā)區(qū)，風(fēng)險(xiǎn)不確定性強(qiáng)，傳播速度快，破壞性大，影響深遠(yuǎn)。本書將風(fēng)險(xiǎn)管理理論運(yùn)用于輿情風(fēng)險(xiǎn)管理，分析引發(fā)輿情風(fēng)險(xiǎn)的主要議題、傳播機(jī)理和社會(huì)心理基礎(chǔ)，為輿情風(fēng)險(xiǎn)管理奠定基礎(chǔ);構(gòu)建出系統(tǒng)性的輿情風(fēng)險(xiǎn)管理框架，為輿情風(fēng)險(xiǎn)管理提供指引。事實(shí)證明，輿情風(fēng)險(xiǎn)的動(dòng)力來(lái)自傳播，輿情風(fēng)險(xiǎn)的化解也主要依靠傳播的力量，守住底線，對(duì)觸犯法律的信息要阻斷其傳播鏈，而更多的爭(zhēng)議則要依靠引導(dǎo)機(jī)制解決。本書通過(guò)結(jié)合現(xiàn)有理論研究和輿情風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)踐，特別是新冠肺炎疫情中應(yīng)對(duì)各類輿情風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)踐，提出輿情引導(dǎo)的四個(gè)關(guān)鍵傳播、互動(dòng)、引導(dǎo)、融合，拓展輿情引導(dǎo)理論和方法，闡述輿情引導(dǎo)機(jī)制對(duì)輿情風(fēng)險(xiǎn)管理的核心作用。

本書是相關(guān)政府管理部門、各類組織管理者及相關(guān)從業(yè)人員了解、學(xué)習(xí)、掌握輿情風(fēng)險(xiǎn)管理的有益讀物。