這是我國(guó)文化和旅游領(lǐng)域關(guān)于志愿服務(wù)實(shí)務(wù)性的著作，系統(tǒng)闡述了新時(shí)代文化和旅游志愿服務(wù)的概念、意義、功能與基本原則，總結(jié)和梳理了我國(guó)文化和旅游志愿服務(wù)發(fā)展歷史、現(xiàn)狀特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，介紹了文化和旅游志愿者、志愿服務(wù)組織建設(shè)和管理方法，以及文化和旅游志愿服務(wù)項(xiàng)目策劃實(shí)施、品牌建設(shè)的方法路徑，并對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下文化和旅游志愿服務(wù)數(shù)字平臺(tái)建設(shè)、宣傳推廣，作了具體的介紹。本書對(duì)于我國(guó)各地開展文化和旅游志愿服務(wù)工作，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。
公共文化服務(wù)體系建設(shè)是滿足公民基本文化需求、維護(hù)公民基本文化權(quán)益的保障,是解決好文化發(fā)展不平衡不充分問題的重要方式。近年來,中共中央、國(guó)務(wù)院高度重視公共文化服務(wù)體系建設(shè),隨著《中華人民共和國(guó)公共文化服務(wù)保障法》和《中華人民共和國(guó)公共圖書館法》等一系列政策法規(guī)的出臺(tái)、實(shí)施,我國(guó)公共文化服務(wù)體系布局日趨合理,資源建設(shè)日漸豐富,服務(wù)能力不斷提高,人民群眾的幸福感日益提升。加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系,隊(duì)伍是基礎(chǔ),人才是關(guān)鍵。為提高基層文化隊(duì)伍理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,文化和旅游部自2010年啟動(dòng)全國(guó)基層文化隊(duì)伍培訓(xùn),并組織編寫全國(guó)基層文化隊(duì)伍培訓(xùn)用書。首批18種圖書出版后,受到全國(guó)文化系統(tǒng)學(xué)員的普遍歡迎。為適應(yīng)新時(shí)代公共文化服務(wù)發(fā)展的新要求,第二批全國(guó)基層文化隊(duì)伍培訓(xùn)用書選取當(dāng)前實(shí)踐中的熱點(diǎn)問題,重點(diǎn)涵蓋公共文化服務(wù)理論政策、實(shí)踐案例及工作實(shí)務(wù)三方面內(nèi)容,突出科學(xué)性和實(shí)用性,為相關(guān)從業(yè)人員提供規(guī)范、有用的指導(dǎo)參考。全國(guó)基層文化隊(duì)伍培訓(xùn)用書由文化和旅游部公共服務(wù)司指導(dǎo),中央文化和旅游管理干部學(xué)院組織編寫,來自全國(guó)文化館和圖書館界的優(yōu)秀專家擔(dān)任主編。在編寫過程中,編者查閱了大量資料,付出了寶貴的心血,在此一并致謝。受編者水平所限,書中內(nèi)容難免有所疏漏,懇請(qǐng)各位讀者批評(píng)指正。
王全吉，中國(guó)文化館協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)，文化和旅游部全國(guó)公共文化發(fā)展中心文化館發(fā)展研究院學(xué)術(shù)委員會(huì)委員，文化和旅游部科技教育司全國(guó)藝術(shù)教育師資培訓(xùn)特聘教師，浙江省文化和旅游智庫屆專家委員會(huì)委員，浙江省文化館首席專家、研究館員。曾主持省部級(jí)規(guī)劃課題、浙江省社科聯(lián)年度課題、浙江省文化和旅游廳研究課題多項(xiàng)；撰寫文化和旅游部全國(guó)基層文化隊(duì)伍培訓(xùn)教材《文化館（站）服務(wù)與管理》，參與《文化館（站）業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)綱要》的編寫；出版課題專著《浙江公共文化服務(wù)創(chuàng)新研究》《改革開放30 年浙江群眾文化實(shí)踐研究》《浙江省新農(nóng)村文化報(bào)告來自118 個(gè)行政村農(nóng)民文化生活的田野調(diào)查》等，曾獲原文化部第十四屆群星獎(jiǎng)。
章 導(dǎo)論/1
節(jié) 文化和旅游志愿服務(wù) ……………………………………………………… 1
第二節(jié) 文化和旅游志愿服務(wù)的意義與主體 …………………………………… 12
第三節(jié) 文化和旅游志愿服務(wù)的功能與基本原則 ……………………………… 21
第二章 我國(guó)文化和旅游志愿服務(wù)發(fā)展歷程/25
節(jié) 我國(guó)文化和旅游志愿服務(wù)的發(fā)展歷史 ………………………………… 26
第二節(jié) 我國(guó)文化和旅游志愿服務(wù)的現(xiàn)狀特點(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì)…………………… 35
第三章 文化和旅游志愿者的管理/44
節(jié) 文化和旅游志愿者的招募 ……………………………………………… 44
第二節(jié) 文化和旅游志愿者的培訓(xùn) ……………………………………………… 52
第三節(jié) 文化和旅游志愿者的激勵(lì) ……………………………………………… 58
第四節(jié) 文化和旅游志愿者的權(quán)益保障 ………………………………………… 63
第四章 文化和旅游志愿服務(wù)組織建設(shè)與管理/66
節(jié) 文化和旅游志愿服務(wù)組織的職能定位與規(guī)劃 ………………………… 66
第二節(jié) 文化和旅游志愿服務(wù)組織的注冊(cè)登記 ………………………………… 75
第三節(jié) 文化和旅游志愿服務(wù)組織的章程與機(jī)構(gòu) ……………………………… 78
第四節(jié) 文化和旅游志愿服務(wù)組織的管理 ……………………………………… 85
第五章 文化和旅游志愿服務(wù)的類型/91
節(jié) 文化館領(lǐng)域的志愿服務(wù) ………………………………………………… 91
第二節(jié) 圖書館領(lǐng)域的志愿服務(wù) ………………………………………………… 96
第三節(jié) 博物館領(lǐng)域的志愿服務(wù) ………………………………………………… 98
第四節(jié) 美術(shù)館領(lǐng)域的志愿服務(wù)………………………………………………… 102
第五節(jié) 文物保護(hù)領(lǐng)域的志愿服務(wù)……………………………………………… 105
第六節(jié) 鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)綜合文化站的志愿服務(wù) ………………………………… 109
第七節(jié) 非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)領(lǐng)域的志愿服務(wù) ……………………………… 112
第八節(jié) 旅游領(lǐng)域的志愿服務(wù) …………………………………………………… 114
第六章 文化和旅游志愿服務(wù)項(xiàng)目的策劃實(shí)施/118
節(jié) 文化和旅游志愿服務(wù)項(xiàng)目的策劃 …………………………………… 118
第二節(jié) 文化和旅游志愿服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施 …………………………………… 130
第三節(jié) 文化和旅游志愿服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估 ………………………………… 137
第七章 文化和旅游志愿服務(wù)品牌建設(shè)/143
節(jié) 文化和旅游志愿服務(wù)品牌的概念與構(gòu)成要素 ……………………… 143
第二節(jié) 文化和旅游志愿服務(wù)品牌的內(nèi)涵與特點(diǎn) …………………………… 146
第三節(jié) 打造文化和旅游志愿服務(wù)品牌的方法 ……………………………… 149
第四節(jié) 文化和旅游志愿服務(wù)品牌建設(shè)路徑 ………………………………… 156
第八章 文化和旅游志愿服務(wù)數(shù)字平臺(tái)建設(shè)/164
節(jié) 文化和旅游志愿服務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)管理 ……………………………… 164
第二節(jié) 文化和旅游志愿服務(wù)微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)管理 ……………………… 172
第三節(jié) 文化和旅游志愿服務(wù)微博的運(yùn)營(yíng)管理 ……………………………… 178
附 錄/189
附錄一 志愿服務(wù)條例 …………………………………………………………… 189
附錄二 文化志愿服務(wù)管理辦法………………………………………………… 194
附錄三 中國(guó)注冊(cè)志愿者管理辦法……………………………………………… 198
附錄四 中央文明辦 民政部 教育部 共青團(tuán)中央關(guān)于規(guī)范志愿服務(wù)記錄證
明工作的指導(dǎo)意見 ……………………………………………………… 202
參考書目/206
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