給陪伴我的朋友、家人，以及我所熱愛(ài)的事業(yè)
電商零售行業(yè)的發(fā)展可分為三個(gè)階段：階段是以經(jīng)驗(yàn)化運(yùn)營(yíng)為主導(dǎo)的圈地跑馬；第二階段是以數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)為主導(dǎo)的效率提升；第三階段是以精細(xì)化運(yùn)營(yíng)為主導(dǎo)的精耕細(xì)作。隨著跨境電商行業(yè)涌入的賣(mài)家逐年增多，行業(yè)紅利已經(jīng)消失殆盡，原本依賴(lài)鋪貨野蠻生長(zhǎng)的賣(mài)家與品牌開(kāi)始變得不知所措，業(yè)務(wù)升級(jí)與模式轉(zhuǎn)型已成為如今跨境電商從業(yè)者不得不考慮的問(wèn)題。20202021年的新型冠狀病毒疫情雖然在一定程度上促進(jìn)了跨境電商行業(yè)的發(fā)展，但是也激化了各個(gè)品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)，如今仍然還在依賴(lài)經(jīng)驗(yàn)化運(yùn)營(yíng)摸著石頭過(guò)河的品牌商和賣(mài)家們?cè)谖磥?lái)將很有可能被逐漸淘汰。
20192020年我分別從經(jīng)驗(yàn)化運(yùn)營(yíng)和數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)出發(fā)，出版了《亞馬遜跨境電商運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)：揭開(kāi)暢銷(xiāo)品與A9算法的秘密》與《亞馬遜跨境電商數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)指南》兩本書(shū)，并在業(yè)界引起了不小反響，也得到了很多從業(yè)者的認(rèn)可。精細(xì)化運(yùn)營(yíng)體系需要搭建在運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)與數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，但是又比經(jīng)驗(yàn)化運(yùn)營(yíng)與數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)體系多了很多商業(yè)分析知識(shí)與運(yùn)營(yíng)實(shí)操技巧，例如商品畫(huà)像分析、產(chǎn)品生命周期管理、廣告精細(xì)化投放、客服體系完善、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)管理等。如果一個(gè)亞馬遜團(tuán)隊(duì)剛剛成立，那么這時(shí)短平快的經(jīng)驗(yàn)化運(yùn)營(yíng)就是；如果亞馬遜平臺(tái)跨境電商的業(yè)務(wù)達(dá)到一定體量（如平均日銷(xiāo)售額超過(guò)1萬(wàn)美元），則高效利用數(shù)據(jù)資產(chǎn)的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)就是不二之選；如果賣(mài)家想在自身業(yè)績(jī)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)品牌建設(shè)與市場(chǎng)拓展，那么同時(shí)兼?zhèn)浣?jīng)驗(yàn)化運(yùn)營(yíng)與數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)優(yōu)點(diǎn)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)就會(huì)成為撒手锏。在本書(shū)中，我會(huì)通過(guò)自身電商從業(yè)經(jīng)驗(yàn)及數(shù)據(jù)分析的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，構(gòu)建出一套高效且便捷的亞馬遜平臺(tái)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)體系，向跨境電商從業(yè)者提供先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)理念和技術(shù)操作指導(dǎo)。
本書(shū)針對(duì)讀者為亞馬遜平臺(tái)跨境電商從業(yè)者，主要介紹了跨境電商行業(yè)亞馬遜平臺(tái)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)理念和操作技巧。本書(shū)共分為11章，其中第1、第2章為入門(mén)章節(jié)，主要講述亞馬遜精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的概念和基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)闡明了精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的體系及其作用。第3~9章為亞馬遜精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的主體部分，分別從商品畫(huà)像、選品方法、用戶(hù)畫(huà)像、運(yùn)營(yíng)方法、廣告投放、數(shù)據(jù)分析進(jìn)階技巧、客服售后處理流程7個(gè)角度詳細(xì)講解精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的思路和方法。第10章為團(tuán)隊(duì)管理部分，主要從團(tuán)隊(duì)搭建、時(shí)間管理、目標(biāo)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理4個(gè)角度進(jìn)行闡述。第11章為附錄部分在本書(shū)的贈(zèng)送資源中，使其更具性?xún)r(jià)比。主要對(duì)本書(shū)出現(xiàn)過(guò)的一些與Python、數(shù)據(jù)分析相關(guān)的技術(shù)性?xún)?nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充。
在創(chuàng)作形式上，本書(shū)結(jié)合視頻、音頻等多種多媒體形式以及電子文檔、IT程序等素材幫助讀者理解精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的方法。例如，在信息量較大的數(shù)據(jù)分析部分，通過(guò)視頻素材講解數(shù)據(jù)分析的軟件/工具操作過(guò)程；在需要程序輔助的市場(chǎng)調(diào)研部分，通過(guò)附帶程序與電子文檔幫助讀者抓取與分析數(shù)據(jù)。
本書(shū)能夠成書(shū)和出版，首先要感謝中國(guó)鐵道出版社有限公司的優(yōu)秀編輯。從20182021年，我在他們的幫助下已經(jīng)出版了兩本書(shū)籍，即《亞馬遜跨境電商運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)》與《亞馬遜跨境電商數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)指南》，并且書(shū)籍都取得了不錯(cuò)的銷(xiāo)量。沒(méi)有這些編輯的推薦和鼓勵(lì)，我很難想象一位曾經(jīng)在行業(yè)里默默無(wú)聞的青年，如今竟可以通過(guò)寫(xiě)作影響數(shù)萬(wàn)跨境電商從業(yè)者。同時(shí)我也堅(jiān)信，在未來(lái)會(huì)有更多的從業(yè)者像我，像旭鵬一樣，在這些優(yōu)秀編輯的幫助下，為中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)更多的價(jià)值。其次，在本書(shū)的寫(xiě)作過(guò)程中，我非常感激家人與朋友對(duì)自己的支持與鼓勵(lì)。感謝楊強(qiáng)、周宇軒對(duì)本書(shū)技術(shù)性?xún)?nèi)容的完善與補(bǔ)充；感謝馬汪汪（化名）以自身多年互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)為參照，給我提出的多個(gè)寶貴建議；感謝李舒珺、周方宇在個(gè)人成長(zhǎng)和思維領(lǐng)域給我?guī)��?lái)的幫助與啟發(fā)；感謝劉宇真、張子晴、袁鈺坤等朋友在疫情期間對(duì)我工作的幫助與支持。正是因?yàn)檫@些奮斗在各行各業(yè)朋友們的存在，才給了我極大的動(dòng)力在電子商務(wù)這個(gè)領(lǐng)域中不停鉆研下去，祝福我們彼此在未來(lái)都可以獲得屬于自己的成功！也祝福每一位奮斗在跨境電商行業(yè)前線的朋友們，在新時(shí)代來(lái)臨之際，于海外市場(chǎng)打造屬于自身產(chǎn)品與品牌的中國(guó)影響力！
于此，共勉。

葉鵬飛
2021年6月6日