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鐵路電子客票實用培訓(xùn)手冊
《鐵路電子客票實用培訓(xùn)手冊》遵循“實際、實用”的原則,采用圖文并茂的形式,通過大量實例展現(xiàn)具體的操作步驟,詳細(xì)講解電子客票的發(fā)售、改簽、退票等功能模塊的運用,站、車客運設(shè)備設(shè)施的使用。全書共分六個部分,主要包含電子客票的概述、車站電子客票設(shè)備設(shè)施、電子客票售票相關(guān)業(yè)務(wù)辦理、電子客票車站客運組織、電子客票列車查驗設(shè)備及使用說明、應(yīng)急處置等內(nèi)容。
《鐵路電子客票實用培訓(xùn)手冊》既可以作為鐵路客運工作人員日常適應(yīng)性培訓(xùn)教材,亦可作為新職客運工作人員培訓(xùn)教材及自學(xué)用書。
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