教材由個人形象篇、溝通交際篇、儀式宴請篇、公務(wù)職場篇四個部分組成。各章節(jié)均以職場活動開展為導(dǎo)向所需的內(nèi)外兼修的相關(guān)知識介紹；便于操作的各具體流程設(shè)計；具有時代氣息、符合讀者學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)活動開展實際所需的典型案例等組成。教材編寫順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)電子時代閱讀之需，簡化了除概念、基本流程等所需文字說明，多采用簡捷直觀的圖表進(jìn)行說明和呈現(xiàn)，尤其是互動練習(xí)的設(shè)計更注重可操作性，讓每一個活動真正達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目的和設(shè)想。本教材引入了CVCC核心能力認(rèn)證培訓(xùn)教材能力測評的評估體系，在每個獨(dú)立篇章的后設(shè)計了各類測試表，供學(xué)習(xí)者進(jìn)行章節(jié)學(xué)習(xí)效果的評估，以標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)的量化，更易掌握、評價效果更客觀。