譯 者 序
家家有老人，人人都會(huì)老。這句我們耳熟能詳?shù)脑捯呀?jīng)揭示了老年經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大潛力，日益增多的老年人和不斷發(fā)展的老齡化社會(huì)將產(chǎn)生更多的需求，需要?jiǎng)?chuàng)新的產(chǎn)品與服務(wù)來滿足人們對(duì)美好生活的向往。要抓住新時(shí)代老年經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的機(jī)遇，關(guān)鍵是要明了怎樣積極看待老年人和他們的生活，了解什么是滿足老年人真正需求的產(chǎn)品，以及如何通過理念創(chuàng)新和科技創(chuàng)新引領(lǐng)新一代老年人的生活追求。
中國是世界上老年人口多的國家，截至目前，60歲及以上老年人口已經(jīng)超過2��64億，預(yù)計(jì)到2050年將接近5億，超過所有發(fā)達(dá)國家老年人口的總和。老年經(jīng)濟(jì)的主要對(duì)象通常還包括50歲以上甚至45歲以上的人口，在人口老齡化背景下形成的龐大的市場需求和老年經(jīng)濟(jì)，日益成為中國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要力量。我國已經(jīng)將積極應(yīng)對(duì)人口老齡化上升到國家戰(zhàn)略層面的新高度，在老年經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面也不斷拓展國際視野、積極借鑒國際經(jīng)驗(yàn)，努力融入國際化進(jìn)程。在上述背景下，我們將本書進(jìn)行翻譯引介，期望借鑒他山之石，對(duì)我國老年經(jīng)濟(jì)下一步發(fā)展提供參考和啟示。
本書作者約瑟夫·庫格林先生是美國麻省理工學(xué)院老年實(shí)驗(yàn)室(MIT AgeLab)的創(chuàng)建者和主任，著名的老年問題研究專家。庫格林先生主要研究改變企業(yè)和社會(huì)未來的各代消費(fèi)者的行為及其生活方式的變化趨勢，曾被《華爾街日報(bào)》 (Wall Street Journal)評(píng)為改變退休的十二人，并被全球知名的商業(yè)媒體品牌快公司(Fast Company)評(píng)為創(chuàng)新力的100位企業(yè)家。他還是美國退休者協(xié)會(huì)(AARP)理事會(huì)成員，為全球大企業(yè)、非營利機(jī)構(gòu)和政府機(jī)構(gòu)提供咨詢建議。
美國麻省理工學(xué)院老年實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)建于1999年，是一個(gè)多學(xué)科研究項(xiàng)目，主要研究50歲以上人群的行為習(xí)慣，以及技術(shù)設(shè)計(jì)在這類人群生活中的作用、各類創(chuàng)新在改善老年人及其家人生活質(zhì)量過程中的可能性。該項(xiàng)目還與商業(yè)界、政府和非營利組織積極展開合作。
過去二十年，庫格林先生一直在采用開創(chuàng)性的跨學(xué)科研究方法探究老年人到底想要什么，而不是傳統(tǒng)觀念告訴老年人需要什么。在本書中，庫格林先生就如何看待老年人提供了深刻洞見，他希望人們打破以往的錯(cuò)誤觀念，因?yàn)檫@一群體不斷顛覆人們的預(yù)期。企業(yè)如果想要為不斷增長的老年市場提供產(chǎn)品和服務(wù)，就需要這些洞見。庫格林先生精準(zhǔn)地找到了錯(cuò)誤觀念和真實(shí)現(xiàn)實(shí)之間的差距，隨后又向企業(yè)展示了彌合這種差距的一些方法。
庫格林先生在書中描繪的主要是美國在2017年以前的經(jīng)驗(yàn)，并突出強(qiáng)調(diào)了嬰兒潮一代在大量進(jìn)入老年期后對(duì)現(xiàn)有觀念和社會(huì)運(yùn)行邏輯的沖擊，這其中有些具體情況可能不適用于我國，有些數(shù)據(jù)也并非的，但發(fā)達(dá)國家在科技水平以及老齡化進(jìn)程方面都較為領(lǐng)先，反觀我國社會(huì)對(duì)于老年期、老年人和老齡化的觀念，以及企業(yè)與市場對(duì)待老年經(jīng)濟(jì)的態(tài)度、新一代科學(xué)技術(shù)在積極應(yīng)對(duì)人口老齡化過程中所起的作用、老年人在其中扮演的角色，就會(huì)發(fā)現(xiàn)本書中有許多方面值得借鑒。
對(duì)人口老齡化采取積極而非消極的應(yīng)對(duì)理念
本書為發(fā)人深省的創(chuàng)新性理念，就是提倡采用更加積極的眼光看待老年期和人口老齡化，在這些變化帶來的挑戰(zhàn)之外更多地看到其中蘊(yùn)含的機(jī)遇，包括老年經(jīng)濟(jì)的潛力。
庫格林先生在本書中提出了一個(gè)核心觀念，即老年觀，也就是關(guān)于老的含義，具體包括老年個(gè)體的自我觀、對(duì)老年這一生活階段的理解以及對(duì)待老年人的態(tài)度等。他認(rèn)為我們當(dāng)前的老年觀并非固有，而是由社會(huì)制度和醫(yī)療實(shí)踐在一個(gè)多世紀(jì)以來建構(gòu)而成。它影響著人們度過自己老年期的方式，也影響他人看待老年人的方式。當(dāng)前的老年觀認(rèn)為，老年人是疾病纏身的、貧窮的、貪婪的，他們沒有工作能力，是需要照顧的麻煩和需要解決的問題，是索取者而不是給予者。此外，當(dāng)前的老年觀將老年人視為單一、同質(zhì)的人口群體，所有人會(huì)在同一時(shí)間進(jìn)入老年期，并且只有一種度過老年期的正常方式。
但是，這一老年觀已經(jīng)與現(xiàn)實(shí)完全不符。它限制了我們應(yīng)對(duì)老齡化的思維，限制了創(chuàng)新。囿于這樣的老年觀，老年人在面對(duì)長壽這一經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和教育帶來的成果時(shí)充滿迷茫，并不知道自己應(yīng)該做些什么來度過老年時(shí)光。在此基礎(chǔ)上衍生的退休觀則認(rèn)為老年人應(yīng)當(dāng)在某個(gè)確定的年齡結(jié)束工作，并在之后的歲月中追求享樂。這限制了老年人追求有收入的工作或其他有意義之事的權(quán)利和機(jī)會(huì)。
囿于這樣的老年觀，企業(yè)或是根本沒有提供能夠滿足老年人真正需求的產(chǎn)品，或是提供的產(chǎn)品使老年人感到尷尬或難以使用，從而限制了老年人的發(fā)展，使他們無法在老年期盡可能長時(shí)間地保持獨(dú)立、保持與世界的聯(lián)系、保持工作中的競爭力或者在文化上做出貢獻(xiàn)。老年人不僅僅需要維持生存和健康的產(chǎn)品與服務(wù)，他們還有對(duì)自由、社交、樂趣、幸福、自我實(shí)現(xiàn)等馬斯洛需求金字塔中更高層級(jí)的需求。
事實(shí)上，老齡化是好事，它是社會(huì)保持其成員健康、遠(yuǎn)離危險(xiǎn)、接受更多教育以及掌握自己生育權(quán)的自然結(jié)果，長壽是一個(gè)禮物而非一種負(fù)擔(dān)。此外，老年人群體內(nèi)部具有巨大的異質(zhì)性和多樣性。每個(gè)人的衰老過程都不同：每個(gè)人都以獨(dú)特的起點(diǎn)步入老年期，并以不同的速度經(jīng)歷各種各樣的老年生理體驗(yàn)。因此，并非只有一種度過老年期的正常方式。
在美國，隨著嬰兒潮一代進(jìn)入老年期，老年消費(fèi)者群體不僅規(guī)模巨大，而且實(shí)力驚人，他們的財(cái)富和要求也在與日俱增，如果企業(yè)能夠提供真正滿足老年人需求、令老年人興奮的產(chǎn)品和服務(wù)，未來老年經(jīng)濟(jì)的規(guī)模將會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)期。
在我國人口老齡化發(fā)展進(jìn)程中，不僅老年人口規(guī)模和比例在變化，而且老年人口的受教育程度和健康水平也在不斷提升。相比于當(dāng)前處于老年階段的人口，未來相繼步入老年期的新一代老年人口將有越來越高的受教育程度，不僅文盲比重大大降低、受教育年限更長，其中受過高等教育者的比重也將大幅提升。得益于和平年代醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，新一代老年人的身心健康水平也將有所提高。相比于以往的老年群體，這些因素使得新一代老年人具有新的期望和需求，而且他們還會(huì)帶著自身在成長和工作歷程中形成的互聯(lián)網(wǎng)等新科技使用習(xí)慣步入老年，改變?nèi)藗冋J(rèn)為老年群體具有技術(shù)恐懼癥的這一刻板印象。
利用科技主動(dòng)積極應(yīng)對(duì)人口老齡化
庫格林先生在本書中一反現(xiàn)代科技就是為年輕人服務(wù)的觀點(diǎn)，主張將科技應(yīng)用于當(dāng)今和將來的老齡化社會(huì)，強(qiáng)調(diào)主動(dòng)作為。他認(rèn)為在未來，科技將是提升生活質(zhì)量的重要的力量，因此不應(yīng)將老年人排除在這一進(jìn)程之外。設(shè)計(jì)師有責(zé)任設(shè)計(jì)出功能齊全且讓年輕和年老用戶都感到興奮且愉悅的技術(shù)與產(chǎn)品。庫格林先生領(lǐng)導(dǎo)的老年實(shí)驗(yàn)室長期致力于通過技術(shù)提升老年人的獨(dú)立生活能力和生活品質(zhì)，旨在使老年期變得更美好，本書也提供了很多有趣、有啟發(fā)的案例。
在利用技術(shù)重建老年期的過程中，庫格林先生也提醒社會(huì)和企業(yè)注意，相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)不能只把眼光局限于老年人基本的身體和健康需求，也要注重其他使人活得有價(jià)值的高層次需求，如社交互動(dòng)、個(gè)人追求、職業(yè)抱負(fù)、樂趣愛好等，使人們能夠充分利用老年期這一生命禮物和充滿可能性的階段。
消費(fèi)者需求是庫格林先生在書中反復(fù)提到的重要概念，并將其視為未來所有老年市場創(chuàng)新背后的因素。他認(rèn)為要通往一個(gè)對(duì)老年有著全新、更好認(rèn)識(shí)的未來，企業(yè)就需要?jiǎng)?chuàng)造出滿足老年消費(fèi)者真正需求的產(chǎn)品，而不是基于傳統(tǒng)老年觀的、千篇一律的過時(shí)產(chǎn)品。對(duì)此，庫格林先生提出卓越設(shè)計(jì)的理念，并推薦通過有意識(shí)的共情行為達(dá)到這一目標(biāo)。他介紹了老年實(shí)驗(yàn)室設(shè)計(jì)的模仿老年期身體狀況的服裝阿格尼斯(AGNES)，穿上它的人會(huì)感覺到身體靈活性降低、平衡感和敏銳度下降、視力受限。通過這種體驗(yàn)，人們能夠盡量和老年人共情，理解變老帶來的困難。
實(shí)際上，讀者在國內(nèi)也可以獲得類似的體驗(yàn)。為了更好地宣傳尊老、敬老、愛老文化，在全社會(huì)倡導(dǎo)積極老齡化，中國人民大學(xué)首開先河，于2013年10月12日成立了老年體驗(yàn)中心中國人民大學(xué)老年體驗(yàn)中心。該體驗(yàn)中心主要以智能化老年體驗(yàn)服裝為依托，讓體驗(yàn)者在配戴目鏡、耳塞、手套、護(hù)膝等老年體驗(yàn)服裝設(shè)備后，真實(shí)地感受老年人因年老所帶來的肢體及感官變化。此外，根據(jù)老年人日常活動(dòng)的特點(diǎn)，體驗(yàn)中心設(shè)計(jì)了出行、就餐、起居、購物、視聽和新型數(shù)碼設(shè)備使用等六項(xiàng)體驗(yàn)環(huán)節(jié)，幫助體驗(yàn)者在具體情境中感受老年期生活可能出現(xiàn)的諸多不便。中心還配備了無障礙通道、安全扶手、加厚手柄的餐具、高度不宜的床具、便攜式放大鏡等設(shè)施，幫助體驗(yàn)者感受小行動(dòng)，大改變對(duì)老年人生活的影響，充分體現(xiàn)了積極老齡化的理論指導(dǎo)作用。中國人民大學(xué)老年體驗(yàn)中心對(duì)學(xué)生的日常教育、老年工作者的培訓(xùn)和老年企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)起到了舉足輕重的作用，有利于幫助中小學(xué)生形成尊老、敬老、愛老的意識(shí)，加強(qiáng)老年工作者對(duì)老年服務(wù)對(duì)象的同理心，并倡導(dǎo)企業(yè)開發(fā)符合老年人體能的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
2019年，中共中央、國務(wù)院印發(fā)《國家積極應(yīng)對(duì)人口老齡化中長期規(guī)劃》，提出強(qiáng)化應(yīng)對(duì)人口老齡化的科技創(chuàng)新能力。深入實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，把技術(shù)創(chuàng)新作為積極應(yīng)對(duì)人口老齡化的動(dòng)力和戰(zhàn)略支撐，全面提升國民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)體系智能化水平。提高老年服務(wù)科技化、信息化水平，加大老年健康科技支撐力度，加強(qiáng)老年輔助技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用。當(dāng)前，我國處于人口老齡化進(jìn)程快速推進(jìn)、信息通信技術(shù)快速發(fā)展的交匯期，大數(shù)據(jù)、人工智能、互聯(lián)網(wǎng) 等新科技將會(huì)大大助力老齡化社會(huì)治理現(xiàn)代化和智慧社會(huì)建設(shè)，為老年人賦權(quán)增能，使現(xiàn)在和未來的老年人享受更高質(zhì)量和更具幸福感的老年生活。
重視老年人的主動(dòng)參與性和創(chuàng)造性
在使用科技應(yīng)對(duì)人口老齡化的過程中，科技工作者通常都比較年輕，那么老年人在其中又應(yīng)當(dāng)如何參與？
庫格林先生在書中提到了老年帶頭用戶這一群體。這個(gè)先鋒消費(fèi)階層擁有大量個(gè)人財(cái)富，天生對(duì)技術(shù)熟練，長期以來習(xí)慣了主動(dòng)塑造他們的經(jīng)濟(jì)和物質(zhì)世界。他們并非僅有消費(fèi)者一種角色，而是會(huì)模糊消費(fèi)者和生產(chǎn)者角色之間的界限，借助尖端技術(shù)產(chǎn)品扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)的刻板觀念、開拓新的生活方式，如果某種產(chǎn)品不存在，他們就會(huì)將其創(chuàng)造出來。他們是走在時(shí)代前沿的消費(fèi)者和變革的推動(dòng)者，具有引導(dǎo)我們走向全新、更好老年生活的洞察力。其中，庫格林先生尤其強(qiáng)調(diào)了老年女性的作用，原因在于：首先，老年群體中，女性由于擁有更長的預(yù)期壽命而在人數(shù)上遠(yuǎn)超男性；其次，女性在家庭消費(fèi)決策中有更大話語權(quán)；后，女性在非正式照護(hù)中占主要地位，在家庭中提供的老年照護(hù)遠(yuǎn)多于男性。
庫格林先生在書中通過列舉史迪奇網(wǎng)站、愛彼迎網(wǎng)站等案例，體現(xiàn)出老年帶頭用戶的創(chuàng)新性和主動(dòng)性，說明老年人有機(jī)會(huì)決定自己的命運(yùn)、決定度過老年期的方式，他們有能力探索一條新路，而非僅僅依靠年輕人為他們創(chuàng)造某種環(huán)境。老年消費(fèi)者的主動(dòng)作為可以使他們通過意想不到的方式改造各種產(chǎn)品，使其實(shí)現(xiàn)自己原本沒有得到滿足的需求。
構(gòu)建代際和諧的老齡化社會(huì)
除了為老年人提供滿足他們真正需求的產(chǎn)品，代際和諧的社會(huì)生活環(huán)境是高質(zhì)量的老年期不可或缺的一部分。庫格林先生在書中通過對(duì)佛羅里達(dá)州的退休村和波士頓的比肯山村進(jìn)行對(duì)比，啟發(fā)我們對(duì)不同的養(yǎng)老居住方式引發(fā)的代際和諧問題進(jìn)行思考。
退休村以陽光普照、休閑導(dǎo)向?yàn)樘卣鳎�作為一種產(chǎn)品在一定程度上能夠?qū)崿F(xiàn)讓老年人快樂這一值得稱道的目標(biāo)。但庫格林先生卻發(fā)現(xiàn)，退休村背后蘊(yùn)含的老年觀是老年人退休后就應(yīng)當(dāng)集中住在與其他年齡群體隔絕的地方，只進(jìn)行休閑享樂。這種隔離居住的退休社區(qū)模式容易加劇人們認(rèn)為老年人貧困且貪婪的普遍想法，也不利于代際和諧。與之相對(duì)，比肯山村的老年成員仍然與其他年齡群體生活在一起，在不失去自己的身份、家人、朋友和歷史的同時(shí)，選擇自己喜歡的生活方式。
庫格林先生的觀念與我國鼓勵(lì)老年人居家社區(qū)養(yǎng)老的模式不謀而合。《國家積極應(yīng)對(duì)人口老齡化中長期規(guī)劃》提出構(gòu)建養(yǎng)老、孝老、敬老的社會(huì)環(huán)境。強(qiáng)化應(yīng)對(duì)人口老齡化的法治環(huán)境，保障老年人合法權(quán)益。構(gòu)建家庭支持體系，建設(shè)老年友好型社會(huì)，形成老年人、家庭、社會(huì)、政府共同參與的良好氛圍。
庫格林先生在整本書中都努力表達(dá)一個(gè)觀點(diǎn)：老年經(jīng)濟(jì)代表著一個(gè)新的前沿。他同時(shí)也提醒大家，前沿領(lǐng)域往往有各種風(fēng)險(xiǎn)，如果被錯(cuò)誤老年觀指引，探查不清未來老年顧客的真正需求，企業(yè)將很容易遭受失敗。不過與此相比，庫格林認(rèn)為，對(duì)企業(yè)來說更可怕的事情在于固步自封、不采取任何行動(dòng)，即使對(duì)那些不認(rèn)為老齡化與自身有關(guān)的企業(yè)，這種不作為也會(huì)使自己被甩在后面，成為市場變革的犧牲品，因?yàn)槔淆g化與我們所有人都相關(guān)，它改變了每個(gè)年齡段人們的生活。而進(jìn)入老年經(jīng)濟(jì)并占領(lǐng)先機(jī)的企業(yè)，可能會(huì)在變革中站對(duì)位置，為更多人創(chuàng)造一個(gè)更好的老年生活。正如庫格林先生在老年實(shí)驗(yàn)室網(wǎng)站個(gè)人博客首頁總結(jié)所說：企業(yè)和政府正在經(jīng)歷一段有趣的時(shí)期，未來將會(huì)是更加老化的和科技賦能的時(shí)代。老年人的新需求、45歲以上消費(fèi)者的期望，以及為滿足這些需求而對(duì)科技的創(chuàng)造性使用，將會(huì)顛覆全世界工業(yè)化社會(huì)和發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體現(xiàn)有的商業(yè)模式和公共政策，扭轉(zhuǎn)市場和公共政策的未來。
本書的翻譯歷經(jīng)兩載，并經(jīng)過多輪校對(duì)，凝聚了以中國人民大學(xué)老年學(xué)研究所為主的眾多老師與同學(xué)們的汗水與心血，我們爭取信、達(dá)、雅兼顧，力求將這部優(yōu)秀的作品更好地呈現(xiàn)給國內(nèi)從事老年經(jīng)濟(jì)研究與實(shí)務(wù)以及關(guān)注人口老齡化對(duì)策的讀者們。本書的引言由杜鵬翻譯，章由博士研究生韓文婷翻譯，第二章由張文娟教授和碩士研究生楊雅婧翻譯，第三章由楊菊華教授及其碩士研究生張光瀛、許渝玫翻譯，第四章由孫鵑娟教授及其博士研究生蔣煒康翻譯，第五章由中國人民大學(xué)人類學(xué)研究所劉謙教授及李風(fēng)蒞女士翻譯，第六章由謝立黎副教授翻譯，第七章由唐丹副教授翻譯，第八章由美國麻省大學(xué)波士頓分校老年學(xué)系博士研究生林艷翻譯。全書翻譯完成后，由我和我的兩位博士研究生韓文婷、吳賜霖進(jìn)行多次校對(duì)。后由我和韓文婷校對(duì)定稿。在此，我謹(jǐn)對(duì)參與本書翻譯的老師和同學(xué)表示衷心的感謝，也希望將來能有機(jī)會(huì)為廣大讀者介紹更多國際上優(yōu)秀的老齡化相關(guān)著作。

中國人民大學(xué)老年學(xué)研究所所長杜鵬
2021年9月